ADSL konusunda mektuplar tükenmiyor, bitmiyor. Her gelen mail başka bir yönü aktarıyor. Yurtdışı hatlar, Kablo internet’teki fiyatların haksızlığı, Port adedi, port arızaları vs vs derken.. Bu sefer ki konumuz ADSL Modemler…
Aralık ayında ADSL kayıtlarının başlaması ile birlikte, ADSL modem talepleri de birden aşırı arttı. Tabi, arkasından da fiyatları. Okuyucularımızdan bazıları dikkatimizi bu yöne çeken mailler attılar. İşte bu maillerden bir tanesi… Bakın ne diyor..
From Christopher
To [email protected]
Date 16 Dec 2003 21:53
Subject ADSL modem almak istiyorum ve degerli fikirlerinizi merak ediyorum.
——————————————————————————–
Selamlar,
Turk-internet.com’dan yazilarinizi severek takip ediyorum. Gecen hafta indirim kampanyasina kanarak! 🙂 ADSL abonesi oldum ve modem almam gerekiyor. Su siralar gercekten bu sektorde bir patlama oldu ve belli markalar cok satiyor, fiyatlar talep arttigi icin yükseliyor bir takim seylerin dondugu gayet acik ve de dogal sanirim. …
….
….
Sizin degerli fikirlerinizi ve bu konudaki yorumunuzu bekliyorum,
iyi calismalar, sevgiler,
Christopher Colak
Yani, talep oluşu ADSL modemlerin fiyatlarını patlattı. Biz de konuyu ADSL modemlerin en çok satılan markalarından bir tanesinin ithalatçısı ile görüştük..
turk-internet.com : Bize şirketiniz hakkında bilgi verir misiniz?
İbrahim Sevilmiş : OLUŞUM Bilgisayar İletişim Ltd.Şti. 1998 yılında benim tarafımdan kuruldu. Ben İbrahim SEVİLMİŞ olarak 1985-1996 yılları arasında Sabancı Holding bünyesindeki AKNET A.Ş. firmasında çalışıyordum ve son görevim Telekomünikasyon Sistemleri Müdürlüğü idi. 1996-1998 yılları arasında DOS Bİlgisayar A.Ş. nin genel müdürlüğünü yaptım. Telekom ve POS pazarında aktif olarak görev aldık.
1998 yılından sonra aile şirketi olan firmamızın yöneticiliğini yapmaktayım. DOS’ta olduğu gibi yine Telekom ve POS pazarında görevimize devam etmekteyiz. POS pazarında URMET (İtalyan firması) Telekom pazarında da ZOOM Telephonics firmasının tek yetkili distribütörlüğünü yürütmekteyiz. ZOOM ‘un ürettiği HAYES ve ZOOM marka telekom ürünlerini Türkiye ve Türki Cumhuriyetlerine pazarlamaktayız.
Bildiğiniz gibi Hayes iletişim ürünleri her zaman seçkin bir kullanıcı kitlesine sahip olmuştur. Zaten modemi ilk keşfeden ve standartları oluşturan bir markadır. Zoom ve Hayes ürünleri aynı firma tarafından her zaman kaliteden taviz verilmeksizin üretilmekte ve son kullanıcıya ulaşmaktadır. Daha önce de bahsettiğim gibi biz pazarlam ağırlıklı değil, teknik destek ağırlıklı bir firmayız.
turk-internet.com : Modemleri nasıl dağıtıyorsunuz?
İbrahim Sevilmiş : Sadece Arena Bilgisayar ve Penta Bilgisayar aracılığı ile ürünlerimizin toptan satışını gerçekleştirmekteyiz.
Bu firmaların alt bayii teşkilatı ile de son kullanıcılara ulaşmaya çalışıyoruz. Bu ekonomik kriz ortamında da daha farklı bir organizasyon yapısı altında bir çok bayii teşkilatına sahip olmanın acısını 2001 krizinde çok ağır ödedik. Çok ciddi tahsilat problemleri yaşadık ve her firma gibi küçülmek zorunda kaldık.
turk-internet.com : Bize kısaca ADSL modemler hakkında bilgi verir misiniz?
İbrahim Sevilmiş : ADSL modemleri bireysel kullanıcılara ve çoklu ortamlara hitab eden ürünler olarak iki farklı gruba ayırabiliriz. Her üretici firma bu iki ürün kategorisinde ürünler üretmektedirler.
Bireysel kullanıcılara hitab eden ürünler PCI (kart tipi) ve USB (external), çoklu ortamlara hitabeden ürünler ise ethernet, Ethernet+USB veya 4 port switch+USB olarak çeşitlilik arzetmektedirler.
Bildiğiniz gibi ADSL modemler ile hızlı internet erişimi var iken aynı anda splitter denilen üniteler ile de telefon görüşmesine olanak tanınmaktadır.
turk-internet.com : ADSL Modemlerin kurulumu nasıl? Kullanıcılar sorun yaşıyor mu?
İbrahim Sevilmiş :Modemlerin kurulumu konusunda ; Türkçe kullanım klavuzu (orijinalden bire bir tercümedir) ve kolay kurulum klavuzları hazırladık. Bilgisayara aşina olan bir kişi modemi problemsiz olarak çok kısa sürede kurabilmekte. Ethernet port aracılığı ile kurulan modemlerin kurulumu daha basit ve kullanıcı kitlesi bilgisayara oldukça aşina. Dolayısıyla ethernet destekli ADSL modemlerden çok az sayıda destek talebi alıyoruz. Ancak bildiğiniz gibi tüm USB ADSL modemler sanal ethernet kartı aracılığı ile sistemlere tanıtılmakta ve kurulum aşamasında birazcık ta olsa bilgisayar aşinalığı gerektirmekte yada kolay kurulum kılavuzunun dikkatlice takip edilmesi veya Türkçe kullanım klavuzunun dikkatlice okunmasını gerektirmekte.
Bunlar yapılmaz ise tabiidir ki kurulum problemleri yaşanıyor. Ancak biz kurduğumuz helpdesk ile 08:00-20:00 saatleri arasında bilgisayarı sadece kullanmayı bilenlere bile modem kuruluşu yaptırıyoruz ve heldesk ‘imizi arayan her kullanıcı mutlaka çözüm buluyor.
Ancak laf aramızda biz millet olarak tez canlı ve galiba biraz okumayı pek sevmiyoruz. Modemi bağlayalım çalışır mantığıyla yaklaşıyoruz. Böyle olunca da problemler yaşanabiliyor. Tabii ki Türk Telekom alt yapısında problemlerin devam ettiği bölgeler veya problemli abone port’ları mevcut. Bu kullanıcıları ancak modem kuruluşunu yaptırdıktan sonra problemlerini sistem log ‘ları aracılığı ile anlayabiliyor ve Türk Telekom ‘a yönlendirmeye çalışıyoruz. Kullanıcı da bu noktada haklı olarak agresifleşebiliyor. Çünkü Türk Telekom helpdesk’i de en az bizler kadar yoğun.
turk-internet.com : ADSL modemlerde bir fiyat artışından bahsediliyor. Bu konudaki düşünceleriniz nelerdir?
İbrahim Sevilmiş : ADSL modemlerin fiyatlarının son kullanıcıya yüksek fiyatlara ulaştığını biz de tesbit ettik.
Şu an yılbaşı üzeri olması nedeniyle ithalatta ulaşım açısından sorun yaşanmaktadır. Bu nedenle bazı firmalar resmen karaborsacılık yapmaktadır.
Biz temsilciliğini yaptığımız ZOOM Telephonics Inc. firmasının ürünlerini 1998 yılından bu yana tamamen 1 veya 2 toptancı aracılığı ile pazarlamaktayız. ADSL konusunda da aynı yöntemi izledik ve firma olarak tamamen teknik destek ağırlıklı bir yapı ile çalışmalarımıza devam ediyoruz. Telekom altyapıları konusundaki bilgi birikimimiz sayesinde de teknik destekte hiç zorlanmıyoruz.
Belki de Zoom ADSL modemlerin tercih edilmesinin en büyük nedenlerinden biri bu oldu. Ayrıca fiyat politikamızda da bir değişiklik yapmadık ve %4,5 – 6 aralığındaki kar marjımız ile satışlarımıza devam ediyoruz. Bu kar marjına verginin de dahil olduğunu düşünürsek IT sektöründeki ortalama kar marjları ile çalıştığımız aşikardır.
Ancak ürün pazarladığımız iki toptancının alt bayiileri olan bazı firmaların, pazarda ürün sayısının yetersiz olması nedeni ile diğer rakip ürünleri olduğu gibi bizim ürünlerimizi de fahiş fiyatlara sattıklarını tesbit ettik. Ana toptancılarımızla birlikte, bu firmalara ürün gönderilmemesi konusunda kesin karar almış durumdayız.
turk-internet.com : Modemlerin kalitesi konusunda bize neler söyleyebilirsiniz?
İbrahim Sevilmiş :Arıza oranımız 6/10.000 civarındadır. Ürünleri Boston/USA den ithal etmekteyiz ve kaliteli ürün getirdiğimiz konusunda iddialıyız.
Rakip ürünlerden fiyat olarak %7 – 8 civarında daha pahalıyız. Ancak tüm rakiplerimiz ürünleri Uzak Doğu’dan ithal etmektedirler ve bu ürünler %5 – 6 civarında arıza oranına sahiptirler. Normal analog modemlerde olduğu gibi FOB alış fiyatları aslında bizden %30 civarında daha ucuzdur. Ama buna rağmen şu an bazı ürünler bizim çok üzerimizde fiyatlarla son kullanıcıya pazarlanmaktadır.
turk-internet.com : ADSL Modemlerin Fiyatları Ne Düzeydedir?
İbarhim Sevilmiş :ADSL modemlerin fiyatları yurtdışında olduğu gibi 55-95 USD aralığında değişmektedir.
Şu anda biz de ürünlerimizin bu fiyatlardan veya 2-3 USD üzerinde fiyatlarla son kullanıcıya ulaşması için elimizden geleni yapıyoruz. 2-3 USD ‘yi alt bayii kar marjı olarak değerlendiriyorum. Ancak bunun üzerinde fiyatlara satılması gerçekten son kullanıcının kazıklanması veya fırsatçılık olarak görüyorum.
Şu ana kadar 14.000 adet civarında ürün ithal ettik. Bu oran yıl sonuna kadar belki 17.000 adede çıkacak.
Biz ana ithalatçı olarak finansal, teknik ve garanti süresi olarak çeşitli risklerin altına girip belli kar marjları ile çalışırken ve ürünü pazarlamak için reklem, promosyon, fuar, vb gibi birçok harcamada bulunurken alt bayiilerin bizlerin onlarca katı kar oranlarıyla ürün pazarlaması gerçekten çok acı. Ve ürün garantisi gibi hiç bir sorumlulukları yok.
turk-internet.com : Aslında yukarıda bir parça bahsettiniz ama yeni den sormak istiyorum. Bu konuda önlem almayı düşünüyor musunuz?
İbarhim Sevilmiş : ADSL modemlerindeki fiyat artışını birkaç kendini bilmez firmanın fırsatçılığı olarak yorumluyorum. Ancak pazarda ürün bollaştıktan sonra bunun önüne geçilecektir.
Son kullanıcının kesinlikle fiyat konusunda bilinçli ve seçici olması gerekmektedir. Yüksek fiyata ürün satan alt bayii isminin bize bildirilmesi konusunda son kullanıcıdan kesinlikle yardım talep ediyoruz.
Biz ana toptancılarımızla yüksek fiyata ürün satan alt bayii kanalına ürün pazarlanmaması konusunda karar almış durumdayız. Şu an için yüksek fiyata ürün sattığı tesbit edilen iki adet firmaya bundan böyle ürün gönderilmeyecektir.
Ürünlerimizin karaborsa gibi pazarlanmasını engellemek için üretici firma ile çeşitli görüşmeler yaptık ve ürün temini konusunda Türkiye ‘ye öncelik verilmesini sağladık. Geçtiğimiz hafta pazara 6.500 adet ürün verilmiştir. Bu hafta ise 3.000 civarında ek ürün sunulacaktır. Bildiğiniz gibi toplam kapasite zaten 70.000 adettir.
Pazarda çok aktif olarak ürün pazarlayan rakip firmalarıda düşünürsek bir kaç gün içinde bu işin normal sınırlar içine döneceğini zannediyorum. Ayrıca Arena ve Penta Bilgisayar ‘da son kullanıcıya ürün satılması konusunda çalışmalar yapmaktadırlar. Hatta Arena Bilgisayar internet üzerinden son kullanıcı satışını başlatmış durumdadır.
turk-internet.com : Bir de geçen hafta bitirilen 200.000 adetlik yeni ihale var. Bu ihale için durum ne olacak? Önlem alacak mısınız?
İbrahim Sevilmiş : 200.000 portluk ihale bildiğimiz kadarıyla Alcatel tarafından kazanılmış durumda. Ne zaman hayata geçeceği konusunda henüz net bir yanıt bulamadık ancak 2004 ‘ün ilk çeyreğinde olacağı belirtiliyor.
Kesinlikle bu tür ürün temin problemleri en azından kendi firmamız için garanti veriyorum ki yaşanmayacaktır. Şimdiden Şubat ve Mart 2004 forecast rakamları üretici firmamız ile konuşulmuş durumdadır. Biz en azından pazar payımız oranında ürünün teminini sağlayacağız.
Aralık 2003 te yaşanan ürün temin probleminin en büyük kaynağı tekrar belirtmek isterim ki taşıyıcı firmaların yoğunluğudur. Yılbaşı nedeniyle kargo uçaklarıyla mal getirmek gerçekten çok zor.
Kaynak : 