Aralık 2003 itibari ile de, ISO 9001:2000 standartlarına uygun olarak Kalite Yönetim Sistemini uygulamaya geçirdi.
ISO 9001 : 1994 ile ISO 9001 : 2000 revizyonları arasında gerçekleşen değişimlerde en çok göze çarpan özellik, üst yönetimin rolü ve müşteri odaklılığı. Üst yönetim politikayı belirlemeli ve ölçülebilir hedefler koymalıdır. Bu görevler elbetteki yeni değildir, 1994 revizyonunda da üst yönetim bu görevlerden sorumluydu, ancak önemli olan fark müşteriye odaklanmadır. Müşteri memnuniyeti bizzat üst yönetime bağlanmakta ve sürekli gelişme çalışmaları üst yönetimin sorumluluğunda olmaktadır.
Kaynak : 