İnternet bankacılığı her geçen gün daha çok kullanılmaya başlanıyor. Türkiye’deki bütün bankalar internet bankacılığını uyguluyor. Peki internet bankacılığı neden önemli? Hayatımızı kolaylaştıran, zamandan kazanmamızı ve maliyetlerimizi düşürmemizi sağlayan internet bankacılığı bizim için gerçekten çok önemli.
Dışbank Genel Müdür Yardımcısı Taner Ayhan ile Dışbank’ın İnternet bankacılığında geldiği nokta; İnternet bankacılığı ile şube bankacılığı arasındaki farklar, İnternet’te güvenlik, sağladığı avantajlar gibi konuları konuştuk.
turk-internet.com: İnternet bankacılığı ile şube bankacılığı arasındaki farklar nelerdir?
Taner Ayhan : İnternet bankacılığı ile müşterilerimiz herhangi bir bilgisayardan bankacılık işlemlerini gerçekleştirebiliyorlar. Dolayısıyla en önemli fark, internet bankacılığında müşterilerimizin şubelerimize gelmelerine gerek kalmaması. Hizmet yelpazemiz açısından ise arada çok önemli bir fark olmadığını söyleyebilirim.
turk-internet.com: İnternet’ten işlem yapmak güvenli mi? Güvenli ise bunu nasıl sağlıyorsunuz?
Taner Ayhan : Dışbank olarak internet üzerinde, iletilen verilerin gizliliği ve bütünlüğünü korumak için SSL (Secure Sockets Layer) protokolünü kullanıyoruz. SSL protokolü, bütün yaygın web sunucuları ve tarayıcıları tarafından destekleniyor, gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlıyor. Bilgi gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenerek sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilebilir. Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlemin ve bilginin gizliliği ve bütünlüğü korunur.
İnternet bankacılığı altyapımız son derece güvenli, ancak kullanıcılarımızın da güvenlik sorunları yaşamamak için bazı noktalara dikkat etmeleri gerekiyor. Öncelikle şifre, parola ve kullanıcı adı belirlenirken bunların gizli kalmasına özen gösterilmeli, kolay tahmin edilebilecek bilgilerden kaçınılmalıdır.
Öte yandan topluma açık bilgisayarlarda internet bankacılığı kullanılmamalıdır. Ek olarak virüslerin verebileceği zararlardan kaçınmak için düzenli virüs taraması yapılması önem taşıyor.
turk-internet.com: İnternet’ten işlem yapmanın sağladığı avantajlar nelerdir?
Taner Ayhan : Gerek internet bankacılığında, gerekse şube bankacılığında önemli olan iyi hizmet sunmaktır. Ancak İnternet bankacılığının en önemli farkı, zaman ve mekandan bağımsız olarak 365 gün, 24 saat hizmet alınabilmesidir. Hızla yaygınlaşmasının ve kullanım oranının artmasının ardında da bu yatıyor. İnternet bankacılığı, müşterilerimizin hız konusundaki gereksinimlerini en iyi şekilde karşılıyor. Ayrıca tüm işlemler ücretsiz olarak gerçekleştiriliyor.
Öte yandan internet bankacılığı’ndan yararlanan müşterilerimize yönelik özel kampanyalarımız da bulunuyor. Bu çerçevede hisse senedi işlemlerini internet bankacılığından gerçekleştiren, hesap bildirim cetvellerini e-mail ile alan müşterilerimiz İdeal Puan kazanıyor. İdeal Puan’lar tüm anlaşmalı işyerlerinde ve www.hepsiburada.com ‘da para yerine kullanılabiliyor.
turk-internet.com: Dışbank internetten ne gibi hizmetler veriyor?
Taner Ayhan : Müşterilerimiz internet bankacılığını kullanarak her türlü hesap işlemlerini, para transferlerini, kredi kartı, döviz, yatırım ve hisse senedi işlemlerini gerçekleştirebiliyorlar. Ayrıca fatura, motorlu taşıt vergisi, trafik cezası gibi ödemeler de Dışbank İnternet Bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirilebiliyor.
İnternet bankacılığını kullanan müşterilerimiz, menü ve sayfa rengini kendileri belirleyerek, İnternet bankacılığında kişiselleştirme yapabiliyorlar. Bireylerin yanı sıra şirketler de internet bankacılığından yararlanabiliyorlar. İnternet bankacılığından yapılan işlemleri kısa zamanda daha da artırmayı hedefliyoruz.
Ayrıca İdeal Kart müşterilerimiz sanal kart hizmetimizden yararlanabiliyorlar. İdeal Kart Ailesi’nin bir üyesi olan İdeal Sanal Kart’ı 2002 yılında Dışbank müşterilerinin hizmetine sunduk. İnternet’te güvenli alışveriş imkanı sunan İdeal Sanal Kart’a sahip olmak da çok kolay. İdeal Kart müşterilerimizin istedikleri anda İdeal Sanal Kart sahibi olabilirler.
turk-internet.com: Türkiye’de internet bankacılığının geldiği nokta nedir?
Taner Ayhan : Türkiye’de internet bankacılığı, genel internet kullanımı ile karşılaştırıldığında ileri bir noktada. Ancak ülkemizdeki internet kullanım oranı yalnızca yüzde 6-7 civarında. Oysa bu oran Avrupa ülkeleri ve ABD’de yüzde 50’nin üzerinde.
Türkiye’de İnternet kullanıcılarının yaklaşık yüzde 30’u (1-1,2 milyon kullanıcı) internet bankacılığı hizmetlerinden yararlanıyor. Bu oran Avrupa ülkeleri ile karşılaştırıldığında düşük. Avrupa’da internet kullanıcılarının yüzde 42’si internet bankacılığından yararlanıyor. Ancak işlem hacimleri ve adetleri açısından Türkiye Avrupa ülkeleriyle kıyaslanabilir bir konumda.
Sonuç olarak Türkiye’de gerek internet penetrasyonu, gerekse internet bankacılığı kullanımı hızla yaygınlaşıyor. Bilgisayar donanımı satan şirketlerin bu yıl kendilerine 1 milyon PC’lik hedef koydukları göz önüne alındığında, bu rakamın 2004 yılında hızla büyümesini beklemek fazla iyimserlik olmayacaktır.
Kaynak : 