Türkiye’nin saha satış yönetimi uygulaması olan Ekmob’a göre şirketlerin saha satış faaliyetlerinde vakit, gerçekten nakit. Satış ekipleri şirketlerin gelir akışını oluşturan en kritik role sahip. Ancak aynı zamanda kurumların en maliyetli ekipleri de saha satış ekipleri. Satış dışında harcanan her dakika, yeni satış fırsatlarının kaçması anlamına geliyor ki bu da yaşanılan kayıpların zaman maliyetlerinin yanında fırsat maliyetlerini de bulundurduğu anlamına geliyor.
Yılda 3.6 milyon TL harcanıyor
Ekmob Kurucusu ve CEO’su Sunay Şener, kurumlarda satışa yönelik her 1 çalışanın aylık maliyetinin 15.000 TL olduğunu söylüyor. 20 kişilik bir saha satış ekibinin maliyeti 3.6 milyon TL’ye ulaşırken yılda 30.000 ziyaret yapıyorlar. Şener, bu hesaba göre her bir ziyaretin maliyetinin 110 TL’ye denk geldiğini vurguluyor. Söz konusu maliyete rağmen saha çalışanlarının vaktinin %65’ini satış getirmeyen işlere harcadığını belirten Şener satışa yönelik ilginç istatistikleri şöyle sıralıyor:
Satış temsilcileri vaktinin %65’i satış dışı işlere ayırıyor
Satış temsilcileri vaktinin sadece %35’ini satış aktivitesine harcıyor. Zamanlarının %22’sini sosyal medya kullanımı ve ekip içi iletişim, %18’ini CRM programı kullanımı, %15’ini idari görevler, %10’unu ise raporlama için ayırıyorlar.
Satış yöneticilerinde oran %41
Satış yöneticilerinin gelir getirmeyen aktivitelere ayırdığı zaman %41’e ulaşıyor. Yöneticiler, vaktinin %32’sini satış ekibi yönetimi, %26’sını doküman yönetimi, %23’ünü direkt müşteri iletişimi, %15’ini ise idari görevlere ayırıyor.
Teknoloji haftada 4-7 saat kazandırıyor
Ekmob’u kullanan bir saha satış çalışanı haftada raporlama konusunda 4 saat kazanıyor. Çünkü Ekmob, aylık raporlamayı kendi sistemiyle otomatik olarak sunuyor. Ayrıca anlık veri erişimi ve planlama konularında da mobil teknolojilerin kullanımı, saha ekiplerine bu süreyi 7 saate kadar artırma imkanı veriyor.
Kaynak : 