FleetBoston Financial felaket planlamasına verilen yanıt oranını değerlendirdiğinde, şirket bir şok yaşadı.
IT yöneticileri, ciddi bir felaket sırasında çöken verilerini ve sistemlerini tekrar düzeltmek için en azından iki tam güne ihtiyaçları olduğunu farkettiler. EMC Symmetrix’i SunGard elektronik atlama servisleri ile birleştirip kullanınca FleetBoston’nın felaket planlama penceresi 48 saatten nerdeyse bir saatten bile aza düştü.
FirstBoston Financial şirketinin kıdemli teknoloji başkan yardımcısı Lari Sue Taylor’ın dediğine göre “kritik sistemlerde bir saatten az süren ve tamamiyle bir düzelme sağlamak için dört ile sekiz saat alan bir planlama penceresine ulaşıldı.”
FleetBoston Financial $196 milyar varlığı olan ve 18 milyonun üzerinde bireysel, kurumsal ve anonim şirketlerden oluşan müşterilerine hizmet veren bir finansal servisler şirketidir. Ürün ve servisler çeşitli kanallar aracılığıyla müşteriye sunulur. Bunların içinde 1460 mağaza ve Maine’den Pennsylvania’ya kadar 3400’ün üzerinde ATM şubesi, online bankacılık sistemi, HomeLink ve telefon bankacılığı vardır. Fleet ağırlıklı olarak ABD pazarının kuzeydoğusunda bulunan küçük şirketlere ve ticari bankalara hizmet vermektedir.
Banka şu an Bank of America ile birleşme hazırlığı içersindedir.
Birkaç yıl evvel ATM ağı kayda değer bir büyüme gösterince ve internet bankacılığına geçilince, yönetim felaket planlamasının tamamiyle tekrar düşünülmesi gerektiğine karar verdi. Felaket planlamasını değerlendirirken veya işin sürekliliğini planlarken iki anahtar ölçü kullanılır
- Düzeltme zamanı hedefi (RTO): Bir iş sürecinin kullanılamaz olduğu en fazla zaman uzunluğuna verilen addır. Felaketin başlangıcından sistemin tekrar çalışmaya başladığı zamana kadar geçen süreyi ölçer.
- Düzeltme noktası hedefi (RPO): Gelişme halindeki bir çalışmanın ne kadarının kaybedilebileceğini gösterir. Eğer tüm çalışmalar tekrar düzeltililebirse, o zaman şirket felaket planlama eylemini sıfır RPO’ya ulaşabilecek şekilde düzenlemelidir. Bazı şirketler bir günlük RPO almayı seçebilir. Örnek olarak bir günlük işlemi kaybederlese, bunu yeniden kazanabilirler mesela satış personeli ile görüşerek vs.
FleetBoston o zaman agresif kabul edilen 24 saatlik RTO’yu ve sıfırlık bir RPO’yu seçti. Taylor, “İşlem kayıpları işi önemli derecede etkiler,” diye belirtti. “Bundan dolayı sıfır RPO’yu seçmekten baska çaremiz yok.”Bunu desteklemek için Taylor, önemli veri kaybına maruz kalan şirketlerin yüzde 93’nün beş yıl içersinde işlerini kapattığına değinen Gartner Grubunun yaptığı bir araştırmadan alıntı yaptı.
Kaynak : 