Danışmanlık firması Celent’in son araştırmasına göre, bankacılık sektörünün krediler tarafından sıkıştırılması nedeniyle yıllardır yavaşlayan teknoloji yatırımları açısından bu yıl ilk defa yeni gelişmeler söz konusuydu. Finansal kurumlar işlerini online ortamda büyütmeye yönelik iş modellerini ilk defa bu yıl derinlemesine keşfetmeye çıktılar.
Celent, yılın başında yayınladığı bir çalışmada 2010 yılını, mobil bankacılık açısından önemli bir müşteri sayısına ulaşılacak yıl olarak öngörmüştü.
Amerika’nın en büyük bankalarının çoğu –örneğin, Bank of America, Wachovia, SunTrust, vs— zaten mobil servislerini açtılar. Ama ilk 50 sıralamasına bakıldığında, çoğunun henüz başlamadığını görüyoruz. Celent’e göre bu 2008’de değişecek. 2008 Mobil Bankacılık açısından yapılanma yılı olacak.
Celent gelecek yıl en büyük 50 Amerikan bankasının büyük çoğunluğunun, bankacılık uygulamalarının bazılarını cep telefonlarından erişilebilir hale kılacak herhangi bir mobil servisi devreye alacağını söylüyor.
Ancak Celent’e göre çok farklı müşteri tabanı olması nedeniyle, bankaların mobil servislerini ya bir mobil tarayıcı üzerinden, ya da yüklenebilir bir yazılım kanalıyla ve SMS kullanarak işler hale getireceklerini açıklıyor.
Celent, farklı bankaların gelecek yıl sunacakları farklı servisleri de incelemiş. Bunların bazıları fatura ödemeden, para transferine uzanan tam hizmet portföyü olarak gözükürken, diğer baazıları hesap tutarı gibi basit uygulamalarla mobil servis vermeye alışmaya çalışıyorlar.
Amerika’daki 46 milyon civarı evden % 10’unun 2008 sonuna kadar mobil bankacılık kullanır hale geleceği tahmin ediliyor. Firma daha önceki çalışmasında 2010’a kadar mobil bankacılık kullanacak Amerikan ev sayısını % 30 olarak tahmin etmişti.
Şirketin araştırmaları bazı ilginç Web 2.0 olanaklarına da işaret ediyor. Sosyal network olayına uzak görünen bankaların, uygulamalarını Facebook, MySpace ya da benzeri bölümlere ekleyebileceklerine işaret ediliyor.
Celent, daha çok bankanın sosyal boyutları kendi web sitelerine taşıyabileceklerine de işaret ediyor.
Kaynak : 