Kurumlara yönelik iletişim ağı ve hizmetleri alanında dünyanın lider şirketlerinden biri olan Avaya , 2004’ün son çeyreğinde de kurumsal IP (Internet Protokolü) Telefon pazarındaki liderliğini sürdürdüğünü açıkladı.
Sektör analiz firması Synergy Research Group’un; 2004’ün üçüncü çeyreğini baz alan araştırması Avaya’yı; kurumsal IP Telefon cirosu ve sevkiyatı yapılan telefon hatları alanında dünya çapında 1 numara olarak konumlandırdı. Aynı araştırma, Avaya’nın kurumsal IP Telefon cirosu göz önüne alındığında yüzde 25’lik bir pazar payına sahip olduğunu da gösterdi. Bu rakam, şirketin en yakın rakibinin yüzde 6 üzerindedir. Hem ciro hem de sevkiyatı yapılan hatlar, Avaya’nın global IP Telefon sektöründe liderliğini belirlemede anahtar kıstasları oluşturdu.
Synergy’nin raporuna göre, Avaya’nın kurumsal IP Telefonu alanında gerçekleştirdiği büyüme, 2004’ün üçüncü çeyreğinde hız kazanmayı sürdürerek sektör ile aradaki farkı daha da açtı. Avaya, sevk ettiği toplam IP Telefon hatlarını 2004’ün üçüncü çeyreğinde, bir önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 112 artırdı. Aynı dönemde IP Telefon pazarı toplam yüzde 76 büyüdü.
Yeni Avaya Müşterileri Gezginlik ve Müşteri Hizmetlerini IP Telefonu İle Geliştiriyor
IP Telefonu, sesi veri olarak bilgisayar ağı üzerinden iletmek için VoIP (Voice over the Internet Protocol) kullanan yazılım tabanlı bir teknolojidir. Avaya’nın gelişmiş iletişim uygulamalarını bir dizi iş süreci ile kolayca ve düşük maliyetle entegre etmeye yardımcı olan bu teknolojisini seçen kurumların sayısı her geçen gün artmaktadır. Avaya IP Telefon çözümlerini seçen müşterileri arasına, dünyanın önde gelen otomobil ve motosiklet üreticisi olan Honda’nın İngiltere bölümü ile satış noktası terminalleri ve ATM’lerde elektronik hesap işlemlerini gerçekleştirmede uzman olan Meksika merkezli Pronsa da katıldı.
Dünyanın çeşitli bölgelerinde son dönemde Avaya IP Telefonu seçen şirketler arasında, merkezi ABD’de bulunan ve dünya çapında 300 binden fazla üyesine hizmet veren finansal kuruluş olan VyStar Credit Union, Meksika’nın önde gelen ulusal ve uluslararası uzak mesafe hizmet sağlayıcılarından olan Alestra AT&T, dünyanın en büyük profesyonel hizmet şirketlerinden biri olan Ernst & Young UK ile Yunanistan’daki NBC Olympics de bulunmaktadır.
Avaya Türkiye Genel Müdürü Sinan Dumlu “Avaya Türkiye olarak biz de bu sonuçlara ciddi oranda katkıda bulunuyoruz. IP Telefon teknolojisine geçen müşterilerimiz arasında Vakıfbank, Finansbank, Citibank ve Global Bilgi bulunmaktadır. Ayrıca Türk Telekom 118 projesinde de Avaya IP Telefon teknolojisi tercih edilmiştir. Önümüzdeki yıllarda da Türkiye’deki şirketlere ve çalışanlarına katacağı değerlerden dolayı Avaya IP Telefonun tercih edilecek teknoloji olacağına inanıyoruz” dedi.
Avaya; müşterilerine IP Telefonu çözümlerinde sektörün en kapsamlı portföylerinden birini sunmaktadır. Avaya MultiVantage™ Communications Applications. Bu portföy, şirketlerin iletişim ihtiyaçlarını destekleyecek bir uygulama planı yapmalarına izin veren esnek mimariye sahiptir. Avaya Global Hizmetleri ve yetkili Avaya Çözüm Ortakları ağı tarafından desteklenen bu portföy, Avaya’nın telefon uygulamaları, iletişim merkezleri, mesajlaşma ve birleştirilmiş iletişim alanlarındaki uygulamalarını bir araya getiriyor ve şirketin amiral gemisi olan IP Telefonu yazılımı Avaya Communication Manager’ı içermektedir. Şirketler, uygulamalardan oluşan bu ürün portföyü sayesinde Avaya IP Telefon çözümlerini tüm kurumsal operasyonlarda ve işlevlerde kullanabilmektedir.
Avaya Hakkında
Avaya Inc, FORTUNE500® listesinde yer alan şirketlerin %90’ından fazlası da dahil olmak üzere, bir milyondan fazla kurumun iletişim ağlarını tasarlamakta, kurmakta ve yönetmektedir.
Her büyüklükteki şirkete odaklanan Avaya, güvenli ve güvenilir IP (Internet Protokolü) Telefon sistemleri, iletişim yazılım uygulamaları ve hizmetlerinde dünya lideridir.
Ses ve veri iletişiminin kurumsal uygulamalar ile birleştirilmesinde öncülük eden ve kapsamlı hizmetleriyle ayırt edilen Avaya, müşterilerine, üstün işletme sonuçları elde etmeleri için mevcut ve yeni iletişim ağlarından nasıl en üst düzeyde yararlanacakları konusunda yardımcı olmaktadır.
Kaynak : 