Amerikan Northwest Airlines geçtiğimiz günlerde artık biletlerini satan ABD ve Kanadalı Web sitelerine komisyon ödemeyeceğini açıkladı. Eğer diğer havayolu şirketleri de Northwest’i takip ederlerse İnternet seyahat sitelerinin kazançlarının yüzde 20’lik kısmı tehlikeye girecek demektir.
Bu hareket bağımsız online seyahat servisi şirketlerini temsil eden Interactive Travel Service Association (ITSA-Etkileşimli Seyahat Servisleri Derneği) tarafından kısa sürede kınandı. ITSA sözcüsü Ed Rothschild,
“Bu hareketle Northwest tüketici dostu online seyahat servis endüstrisine karşı savaş ilan etti. Bu bizim için hiç de sürpriz olmadı. Büyük havayolu şirketleri pazar güçlerini Orbitz üzerinden uçak bileti dağıtımını kontrol etmek için kullanıyorlar. Bu sadece seyahat eden insanların biletler için daha fazla para ödemesine neden olacak”
dedi. Merkezi Teksas’da bulunan Travelocity.com’un hisse senedi fiyatları Northwest ve işortağı KLM Royal Dutch Airlines’ın planlarını duyurmasından sonra yüzde 33 oranında düştü.
Travelocity bu harekete Northwest ve KLM biletlerinden yüzde 10 servis ücreti almaya başlayarak karşılık verdi. Perşembe günü Travelocity’nin hisse senetleri 7.25 dolar daha düşerek 15 dolardan kapattı. Travelocity’nin hisse senedi fiyatları dün de 50 cent daha düştü. Expedia ve Priceline’ın hisse senedi fiyatları da düştü. Travelocity Yönetim Kurulu Başkanı Terrel Jones,
“Northwest ve KLM’in bizi müşterilerden servis ücreti almak zorunda bırakarak kendilerini rekabet açısından kötü bir durumda bırakmaları oldukça şaşırtıcı” dedi.
Bununla birlikte eğer diğer havayolu şirketleri de bilet ücretlerinde genelde olduğu gibi Northwest’i takip ederlerse online seyahat endüstrisi çok önemli bir tehlike ile karşı karşıya kalabilir. Northwest ve KLM yetkilileri artık ABD’li ve Kanadalı online seyahat acentelerine bilet başına yüzde 5 komisyon ödemeyeceklerini belirttiler.
CIBC World Markets adına İnternet seyahat satıcılarını izleyen Paul Keung Reuters’e yaptığı açıklamada şunları söyledi:
“Bunun bu derece hızlı olması çok şaşırtıcı. Northwest düşük maliyetli dağıtım kanalının komisyonlarını ortadan kaldırdı”.
Diğer analistlerde havayolu şirketlerinin kendi sitelerini ya da Orbitz’i kullanma konusunda teşvik etmeye çalıştıklarını belirterek ITSA’ya katıldılar. Northwest ve diğer dört havayolu şirketine ait olan Orbitz’in haziran ayında açılması planlanıyor.
Diğer online seyahat şirketleri de kazanç kaybını önlemek için ek ücretler koymaya başlayabilirler.
Seyahat sitesi Expedia her zaman olduğu gibi işlerine devam edeceğini açıkladı. Expedia sözcüsü Suzi LeVine seattle.internet.com’a yaptığı açıklamada şirketin Northwest’le bu konuda görüşmelerinin sürdüğünü belirtti.
Bu kararın Expedia’yı çok fazla şaşırtmadığını belirten LeVine, şirketin bir süredir kendini bu duruma hazırladığını söyledi ve sözlerine şöyle devam etti: “Uçak biletlerinden aldığımız komisyon bizim gelirlerimizin sadece yüzde 25’ini oluşturuyor”.
ITSA’dan Rothschild kararla ilgili yaptığı açıklamada bu diğer havayolu şirketleri de bu hareketi takip ederlerse müşterilere daha uygun ve kişiselleştirilmiş ücret ve seyahat servislerine erişmelerine yardım etmekten çok kendi kazançlarıyla ilgilendiklerinin sinyallerini verirler dedi. Rothschild sözlerine şöyle devam etti: “Yeni teknolojik gelişmeler ve verimlilikleriyle online seyahat servisi endüstrisi müşterilere sadece düşük maliyetli seyahat seçenekleri sunmakla kalmadılar havayolu şirketlerinin ve diğer seyahat servislerinin masraflarının genelde düşmesini sağladılar. Northwest’in açıklaması Orbitz’in beta testlerinin başlamasından kısa bir süre sonra yapıldı”.
Kaynak : 