Bu röportajın ilk bölümünü Ermiş; CepPartner 1 Milyon Abone Kazandırdı başlığı altında okuyabilirsiniz.
Turk-internet.com : CepAile ve CepÖğrenci’den sonra başka paketler de geldi. Diğer paketleriniz nasıl oluştu?
Özcan Ermiş : Abone ilişkileri formları ile gelen bilgileri değerlendirdik. Çok güzel mailler de geldi. Mesela “CepPartner sayesinde cep ikizimi (ruh ikizinden benzetme) buldum” diyen bir kullanıcımız oldu.
Kullanıcılarımız bir adet partnerle ücretsiz konuşma ve mesajlaşmanın genişletilmesi taleplerini yüzlerce mail ile bize ilettiler. Bu maillerde insanlar yakınlarıyla, küçük bir ücret ödeyerek konuşabilmeyi dilemekteydiler.
Bu talepler özellikle öğrenciler ve ailelerden geldi. Biz de CepÖğrenci ve CepAile’yi oluşturduk. Bu kampanyalarda aboneler 10 kişiye kadar aile bireyleri ve arkadaşlarıyla dakikası 18.000 TL ile görüşebilmeye ve birbirleriyle ücretsiz mesajlaşabilmeye başladılar. Bu kampanyalara faturalı abone olunabildiği gibi kontörlü abonede olunabilmekte. Bu durumda ise yakınlar arası konuşma ücreti 5 dakikası 1 kontör ve mesajlaşma yine ücretsiz.
Üstelik, Telsim’in diğer abonelerini ve diğer operatörleri arama tarifeleri de sektör ortalamasının çok altında tutuldu.
Öğrencilere bir ek sürpriz daha yaptık ve ayda 200 adede kadar ücretsiz mesaj hakkı verdik.
Hem CepÖğrenci hem de CepAile ile 1’er milyonun üstünde abone kazandık.
Turk-internet.com : Şirketlere, kamuya ve Silahlı Kuvvetler’e de paketleriniz var. Bunlar nasıl oluştu?
Özcan Ermiş : Öğrenci ve Ailelere bu avantajları sunarken kurumlar için de özel bir hizmet sunalım dedik. Silahlı Kuvvetler ve Kamu için zaten “CepÖzel” adında bir paketimiz vardı. Bu paket kapsamında 1 milyon TL aylık sabit ücret alıyor ve bu paketin aboneleri arasında arama ücretini 66.000 TL/dakika (şimdi 72.000 TL/dakika) olarak uyguluyorduk.
Bu uygulamamızın başarısını diğer müşteri segmentlerine yaymak ve artırmak amacıyla, uygulamayı genişletme fikri oluştu. Bu kapsamda,
- CepÖzel uygulamasını tüm özel şirketlere sunma kararı aldık.
- CepÖzel paketinden kamu ve özel kurum çalışanları yanısıra çalışanların dörder yakınlarının da yararlanmasına imkan tanıdık.
Bu aksiyonlarla birlikte CepÖzel abomne sayımızı 6 ay içinde 150 binden 500.000’e yükselttik.
Turk-internet.com : Bir de çok yeni KurumsalAile* paketiniz çıktı. O nedir?
Özcan Ermiş : Bazı kurumsal abonlerimiz ve çalışanlarından bir fikir geldi: 1 milyon TL sabit ve 72.000 TL dakika ücreti iyi ama bunu daha da indirin dediler. Biz de Kurumsal Aile adı altında şöyle bir paket yaptık: Ayda 8,9 milyon TL sabit ücret öde, 300 dakika bedava konuş, ayda 300 dakikayı geçince de rakam 72.000 TL/dak. Bu paket çok yeni. Bu paketten de 1 milyon abone almayı bekliyoruz.
Bu röportajın devamını 10 Kasım’da 10 Milyon Abone Sayısına Ulaşmayı Hedefliyoruz başlığı altında okuyabilirsiniz.
* Telsim’de Kurumsal Aile Aboneliği
Kaynak : 