Bilgi İşlem Departmanlarında Dijital Beceri Açığı Arttı mı?

Bilgi İşlem departmanlarının en büyük sorununun artık network, yazılımlar ya da cihazlar olmadığı, asıl sorunun dijital beceri açığı olduğu kaydediliyor. Hızla ilerleyen ve gittikçe yeni konulara geçen teknolojilere, gerek mesleki eğitimin, gerekse işyeri eğitimlerinin yetişemediği anlaşılıyor.

Şirketlerin işe aldığı beceriler ile halihazırda işgücü tarafından kullanılan beceriler arasında bir kopukluk olduğu raporlanıyor. Her 5 küresel çalışandan 4’ü günlük işlerinde dijital becerileri kullandığını bildirirken, çok azı “işbirliği teknolojisi”, “dijital yönetim” ve “dijital proje yönetiminin” ötesinde beceriler bildiriyor.

BT Karar Vericileri Nitelikli Eleman Bulmanın Zorluğundan Şikayet Ediyor

Microsoft’un son Küresel Bilgi Araştırmasında, dünya çapında ankete katılan BT karar vericilerinin üçte ikisinden fazlası “ekiplerinin beceri düzeyleri ile organizasyonel hedeflere ulaşmak için gereken bilgi arasında bir boşluk” olduğunu bildirdi. Ayrıca %37’lik bir kesim de iş baskısının artık “çok zorlu” ya da “gördükleri en kötü şey” olduğunu belirtti.

Yapay zekadaki ilerlemeler kuruluşların belirli alanlardaki beceri boşluklarını kapatmasına yardımcı olsa da, yapay zeka pazarının kendisi de vasıflı profesyonellerin eksik olduğu bir alan olarak raporlanıyor. Hatta Salesforce’a göre, şu anda küresel ölçekte her 10 çalışandan yalnızca 1’i yapay zeka becerilerine sahip. Yalnızca %14’lük bir kesim, rollerinin şifreleme ve siber güvenlik gibi diğer ilgili dijital becerileri içerdiğini söylerken, %13’lük daha küçük bir kesim kodlama ve uygulama geliştirme becerilerini kullandığını söylüyor.

Dünya genelinde BT karar vericilerinin %65’i nitelikli yetenek bulmanın sorun olduğunu söylerken, çalışanların % 75’i kendisine verilen iş yükleri konusunda şikayet ediyor. %37’lik bir kesim daha da ileri giderek iş baskısının ‘çok zorlu’ veya ‘gördükleri en kötü şey’ olduğunu söylemiş.

Hangi Yeni Dijital Beceriler Eksik

Bilişim departmanlarında eskiden de dijital beceri eksikliği vardı. Ancak o zaman eksik, elemanların bilgi eksikliği değil, eleman sayısının eksik olmasıydı. Şimdi ise bulut bilişim, blockchain, yapay zeka gibi pek çok yeni teknolojiye uyamayan bir bilgi işlem camiası var. Çünkü ne üniversite eğitimlerinde, ne de işyeri eğitimlerinde bu konulara eğilen bir strateji yok. Türkiye’den bahsetmiyoruz. Dünyada yok.

Eksik olan becerileri sayalım;

1. Siber Güvenlik – bu zaten son 10 hatta 15 yılda en çok ihtiyaç duyulan beceri alanlarından birisi. Eylül ayındaki bir rapora göre, dünyada ihtiyaç duyulan siber güvenlik eleman sayısı ile mevcut arasındaki fark 3,5 milyon.
2. Microsoft araştırmasının sonuçlarına göre, Blockchain en çok arzu edilen ve en çok eksik olan beceri seti.
3. Yapay zeka ikinci sırada. Özellikle üretken yapay zeka gündeme geldikten sonra, bu alana ihtiyaç arttı.
4. Bilişsel bilişim çok aranan başka bir uzmanlık alanı.
5. Bulut bilişim uzmanları yine talebin, mevcut olandan çok daha yüksek olduğu bir beceri dalı.
6. DevOps yine aynı şekilde önemli bir beceri alanı

Sertifikalar İşe Yarar mı?

Microsoft’un yaptırdığı araştırmanın verdiği bilgilerden birisi de, “sertifikaların değerine duyulan saygının arttığı” şeklinde. Buna göre BT profesyonellerinin %70’i, sertifikaların etkili olduğuna inanıyor. En çok beğenilen sertifikaların blockchain, bulut bilişim ve DevOps alanında olduğu not ediliyor.

Bu noktada biz farklı bir konuya işaret edelim. Sertifikalar faydalı veya etkili olabilir ama mesleki eğitimlerin tarafsız olmasına karşın, sertifikalar belli markalara yönlendirir. Bu bir açıdan o marka ile ilgili olarak herkesten daha bilgili olma şansı getirebilir ama diğer tarafta o marka sertifika sahibini adeta elçisi ya da pazarlamacısı olarak kullanmaktadır. Bu nedenle de, farklı konular ortaya çıktığında, içine girememe sorunu yaşanabilir.

Dijital Becerisi Yüksek Profesyonel Elde Tutulabilir mi?

Olayın bir de diğer tarafı var. Yani, diyelim ki dijital becerileri yüksek personeli buldunuz ama onu elde tutabilecek misiniz? Yani şirketlerin / BT departmanlarının çifte sorunu var, bir yandan beceriye sahip elemanı bulabilmek, diğer yandan bulduğunu elde tutabilmek. Çünkü eleman eksikliği aynı zamanda bulduğunuz elemanı daha yüksek maaşla almaya çalışan başka bir şirket olabiliyor.

Bu noktada, BT profesyonellerinin işten ayrılma nedenlerine bakalım. İngiltere merkezli bir Amazon Web Hizmetleri işe alım şirketi olan Jefferson Frank’ın yeni araştırmasına göre, teknoloji profesyonellerinin işi bırakmasının bir numaralı nedeninin maaş olması şaşırtıcı değil, ancak diğer faktörler arasında kariyer gelişimi, liderlik ve vizyon eksikliği yer alıyor. İlk 10 neden şöyle sıralanıyor;

1. Maaş artışı/kazanç artışının beklentilerle örtüşmemesi,
2. Kariyer ve terfi beklentileri eksikliği,
3. Yeni heyecanlara ihtiyaç var,
4. Liderlik ve vizyon eksikliği,
5. Çalışma ortamı/şirket kültürü,
6. Şu anki görevimde/şirketimde yeterince gelişemiyorum,
7. En son trend ürünlere erişemiyorum,
8. Daha iyi bir iş/yaşam dengesi kurmak,
9. Şu anki şirketimde yeterince takdir edilmiyorum,
10. Aşırı stresliyim/fazla çalışıyorum,

Teknoloji profesyonellerinin işi bırakmasının diğer önemli nedenleri genel olarak üç kategoriye ayrılıyor: ilerleme, amaç ve çalışma kültürü. Raporda, işletmelerin teknolojik yeteneklerini korumak umuduyla bu unsurları geliştirmesi gerekeceği belirtiliyor. Bunları detaylandıralım;

1. İlerleme

Teknoloji profesyonelleri, uzun vadede bir işletmede kalma konusunda kendilerine daha fazla teşvik sağlayacak net yollar ve kariyer yolları istiyor. Rapora göre, işin heyecanının düşmesi olasılığını veya çalışanların yeterince kullanılmadığını hissetme olasılığını önlemek için bunun her aşamada yeni sorumluluklar ve girişimler konusunda netlik içermesi gerekiyor.

Süreç konusunda herhangi bir netlik olmadan terfilerin verilmesi yerine, insanların ilerlemeleri için tam olarak neyin gerekli olduğunu bilmelerini sağlayın. Önemli olan çalışanların merdiveni yukarı taşıması için neyin gerekli olduğunu bilmektir.

2. BT profesyonelleri en ileri teknolojiye sahip olmak istiyor

Teknoloji profesyonelleri en ileri teknolojiye sahip olmayı istedikleri için işletmenizin bu alandaki gelişmelere ayak uydurmasını sağlamak çok önemlidir.