Son zamanlarda çok sayıda Google Drive kullanıcısının, Google bulutta depolanan son dosyalarının ortadan kaybolduğunu ve bulut hizmetinin Nisan-Mayıs 2023 civarındaki depolama anlık görüntüsüne döndüğünü bildiriyor. Kullanıcılar, Google’ın destek forumlarında geçen haftadan itibaren dosyalarının kaybettiklerini bildirilmeye başladılar. Sorun hala da sürüyor.
YCombinator’ın Hacker News forumunda paylaşıldığı üzere, sorun ilk defa Güney Koreli bir kullanıcı tarafından Google Destek sitesinde Mayıs 2023’ten sonraki tüm dosyalarının Drive’ından silindiğini raporladı. Klasör yapısının Mayıs 2023’teki durumuna geri döndüğünü yazdı. Kişi ayrıca dosyalarını veya Drive’ını hiçbir zaman başkasıyla paylaşmadığını belirtiyor. Google sorunun yayınlandığı zaman bir çözüm önermedi.
Etkilenen hesaplardaki etkinlik günlükleri, kullanıcıların kendilerinin yanlışlıkla bunları silmediğini gösteriyor. Zaten bu durumdan şikayetçi olan kullanıcı sayısı çok fazla. Genel olarak, bir kullanıcı hatası olduğuna dair bir belirti yok; bunun yerine hizmetin sisteminde bir noktada yerel cihazlar ile Google Cloud arasında veri senkronizasyonunu engelleyen bir sorun belirtiliyor.
Google’ın gönüllü destek temsilcileri , Google’ın destek mühendislerinden, sorunun araştırıldığını bildiren bir yanıt yayınladılar. Ancak dosyalarını kaybedenler için henüz çözüm bulunmadığı kaydediliyor. Üstelik para ödedikleri halde kritik dosyalarını kaybettikleri raporlanıyor. Google, sorundan etkilenenlerin Google Drive’larında araştırma sürerken herhangi bir değişiklik yapılmamasını öneriyor.
Durumun eleştirilen diğer bir yönü, Google’ın destek forumlarının, bulut hizmeti hakkında sınırlı bilgi veya anlayışa sahip gönüllüler tarafından desteklenmesi; bu nedenle, bunun gibi kritik sorunlarda etkili yardımın olmayışı, durumu daha da kötüleştiriyor.
Google Drive, insanların Google mail hesapları aracılığıyla internete bağlı herhangi bir cihazdaki dosyaları depolamasına ve bunlara erişmesine olanak tanıyan bulut tabanlı bir depolama hizmeti. Bireyler ve işletmeler tarafından, Google Workspace’in bir parçası olarak yaygın olarak kullanılan bir hizmettir.
Kaynak : 