Bu röportajın önceki bölümlerini
- Telekomünikasyon Cİhazlarının Piyasa Denetimi Artık Laboratuarda Yapılıyor – 1
- Oruç : Tüketiciyi Piyasa Denetiminin Gönüllü Denetmeni Yapmak İstiyoruz – 2
- Oruç : TK Bünyesindeki PG Laboratuarı Avrupa’nın En Büyük ve En Modern Laboratuarı – 3
- Oruç : Cep Telefonlarının Konuşma Esnasındaki Etkisini Ölçüyoruz – 4
- Oruç : Baz İstasyonları gibi 5 Watt Üzeri Cihazlar TK’dan Güvenlik Sertikası Almak Zorunda – 5
- Oruç : Cihazın İmalatçısı, Yetkili Temsilcisi ve Dağıtıcısının Sorumlulukları Farklıdır – 6
başlıkları altında okuyabilirsiniz.
Soru 21: Telekomünikasyon alanında faaliyet gösteren firmalar, kullanıcılar gibi tüm ilgili taraflar PG laboratuvarınızın varlığını nasıl öğrenecek? Bu konuda tanıtım çalışmaları yapacak mısınız?
Ejder Oruç : Tabi ki bu sorunun cevabı oldukça açık. Kamuoyu bunu sizler vasıtası ile öğrenecek. Medya bu konuyu ne kadar gündeminde tutarsa tereddütler o denli azalacak ve biz kendimizi ve yaptıklarımızı anlatarak güveni sağlamaya çalışacağız, vatandaş da bunları duydukça rahatlayacak ve kafalarındaki tereddütler azalacak ve kalitede asgari seviyeyi yakalayan alıcı sadece fiyatlara bakacaktır.
Bu bilinç arttıkça herbir vatandaşımız bizim bir denetim elemanımız gibi davranarak piyasayı kısa süre içerisinde güvensiz cihazlardan arındıracağız.
Bunlarla birlikte Kurum olarak zaman zaman ithalatçılar, imalatçılar, dağıtıcılar (satıcı) ve tüketiciler adına görev yapan ve bizim de çok önemsediğimiz sivil toplum örğütleri ile bilgilendirme toplantıları yapıyor, tereddütleri gidermeye konunun önemine dikkat çekmeye çalışıyoruz.
Soru 22: Tüketici telekomünikasyon cihazı alırken, neye dikkat etmelidir? Şikayeti olursa size nasıl müracaat edecektir ?
Ejder Oruç : Tüketici cihazı satın alırken öncelikle Cihazın üzerinde, Ambalajında, kullanım kılavuzunda CE işaretlemesinin olup olmadığına bakmalıdır. Türkçe kullanma kılavuzunu aramalı ayrıca Tüketicinin üründe garanti süresi içerisinde bir problem olması halinde mağdur olmaması için Üretici tarafından verilmiş Garanti Belgesini ve cihaza ait Faturada Marka , Model ve Cihaz seri (GSM Cep telefonları için IMEI ) numarasının bulunmasına dikkat etmelidir.
PGD’ye ilişkin şikayet ve ihbarlar, Kurum İnternet sayfasında yayınlanacak Şikayet ve İhbar Formu kullanılarak Kurum Merkezine veya Bölge Müdürlüklerine veya telefon yoluyla Kurum merkezine yapılabilmektedir.
Soru 23: PGL faaliyete geçmeden önce de Piyasa Gözetim ve Denetimi yapılıyor muydu?
Ejder Oruç : Piyasa Gözetimi ve Denetimi, Nisan 2007 tarihine kadar cihazların imalatı esnasında hazırlanarak imalatçı/üretici ve/veya yetkili temsilci tarafından 10 yıl sure ile muhafaza edilmesi zorunlu olan teknik dosya üzerinden yapılmaktaydı. Bu gün itibarıyla bunlara ilaveten laboratuvarda test edilme işlemi de dahil olmuş ve daha reel bir denetim imkanına kavuşmuş bulunmaktayız.
Teknik dosyada da cihazın tasarımı, üretimi,çalışmasına ilişkin belğeler ve TTTE Yönetmeliğine uygun ürettiğine delalet edecek nitelikteki test sonuçları bulunmaktadır.
Kaynak : 