Türkiye Finans, dijital bankacılıktaki öncü rolünü ödeme sistemleri alanında da güçlendiriyor. 2024 yılında dijitalleşme odaklı yatırımlarıyla rekabet gücünü artıran banka, Kart ve POS işlem hacminde de önemli artışlar sağladı. Geliştirdiği dijital çözümlerle hızlı, güvenilir ve kolay erişilebilir hizmetler sunarak müşteri deneyimini üst seviyeye taşıyan Türkiye Finans, ödeme sistemleri gelirlerini 2023 yılına göre 5 kat artırdı. Banka, 2024 yılında kart sayısında sektör ortalamasının %3 üzerinde büyüme sağladı. Kredi kartı hacmini sektörün 3 katı büyütürken, Türkiye’nin ilk ve tek yerli ödeme sistemi Troy kredi kartı hacmini ise 23 kat artırdı.
POS çözümleri alanında ise banka, pazar payını 5 kat, toplam POS hacmini ise 10 kat artırdı. Bu büyümeye paralel olarak, aktif POS adedi %37 oranında arttı. Türkiye Finans, 2024 yılında katılım bankacılığında dijital ticaretin önünü açtı. Fiziksel POS’un yanı sıra Sanal POS entegrasyonu gibi dijital ödeme çözümleri sunarak ticari müşterilerin dijital satış platformları üzerinden hızlı ve güvenli bir şekilde ödeme almasını sağladı.
Temassız ve E-Ticaret işlem Hacmi Artış Gösterdi
Türkiye Finans’ın pratik ödeme çözümleri, müşterilerden büyük ilgi gördü. Gerçekleştirilen temassız işlem alışveriş hacmi 2023’e göre %137 artarken e-ticaret işlem hacminde ise %247 büyüme sağlandı. Türkiye Finans; kartlı alışverişlerde “Dijital Slip” uygulamasını devreye alan ilk katılım finans kuruluşu oldu. 2024 yılında hayata geçirilen uygulama ile Türkiye Finans’ın aktif kart müşterilerinin %35’i, ödeme sonrası belgelerini dijital olarak aldı. Bankada ayrıca dijital ekstre kullanım oranını %96 seviyesine ulaştı. Türkiye Finans, 2024 yılında BKM TechPOS ile iş birliğine giderek ticari müşterilerinin memnuniyetini artıracak önemli bir adım daha attı. İşletmelerin farklı bankaların POS sistemlerini tek bir platformdan yönetmesine olanak tanıyan BKM TechPOS altyapısına dâhil olarak ticari müşterilerin işlemlerini daha kolay takip etmelerine ve operasyonel verimliliklerini artırmalarına destek oldu.
“Müşteri Deneyimini Geliştiren Dijitalleşme Çalışmalarına Yatırım Yapmaya Devam Edeceğiz.”
Türkiye Finans Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Melis Tosun Arslan, bankanın ödeme sistemlerindeki büyümesini şu sözlerle değerlendirdi:
“Türkiye Finans olarak ödeme sistemlerinde güçlü büyümemizi sürdürüyoruz. 2024 sonu itibarıyla ulaştığımız rakamlar, bu alanda sektör ortalamasının üzerinde bir performans sergilediğimizi ortaya koyuyor. Bu başarının arkasında, müşteri deneyimini önceliklendiren ‘insan odaklı’ bankacılık ve teknoloji yaklaşımımız yatıyor. Katılım finans sistemi içerisinde bugüne dek ‘zayıf halka’ olarak görülen ödeme sistemleri alanında, Türkiye Finans’ın müşteri deneyimini geliştiren dijitalleşme çalışmalarına yatırım yapmaya devam edeceğiz. Hem bireysel hem de ticari müşterilerimiz için teknolojiyi erişilebilir ve güvenli hâle getirme hedefiyle hareket ediyoruz.
Sektöre yön veren inovasyonlarla müşterilerimize en iyi deneyimi sunmaya devam ediyoruz. Sanal POS çözümleriyle katılım bankacılığında e-ticaretin önünü açarken Dijital Slip gibi çözümlerle sürdürülebilirliği destekliyor, TechPOS entegrasyonu gibi yeniliklerle işletmelerin çok bankalı ödeme yönetimini kolaylaştırıyoruz. 2024’te olduğu gibi 2025 yılında da ödeme sistemlerindeki bu güçlü performansımızı, müşteri deneyimini daha da geliştirecek insan odaklı teknolojilere yatırım yaparak sürdüreceğiz. Türkiye Finans müşterileri, yenilikçi teknolojilerle sağladığımız güçlü finansal altyapının avantajlarını yaşamaya devam edecek.”
Kaynak : 