Seyahatix Genel Müdürü Giray Hüdayioğlu, krizden hemen önce kurulan Seyahatix’in, kullanıcılara sunduğu karşılaştırmalı konaklama alternatifleriyle pazarda yeni bir oluşuma yardımcı olduğunu ifade ediyor. Küresel krize rağmen her geçen gün kullanıcı sayısını artırmalarının kendileri için bir umut olduğunu belirten Hüdayioğlu, gelecek 2 seneyi, sistemlerinin iyi bir şekilde yapılandırılmasını sağlayabilmek ve kullanıcıları bilinçlendirmek için değerlendireceklerini söylüyor.
turk-internet.com; Ekonominin çok da iyi seyretmediği bir ortamda faaliyete başladınız. Bu ne gibi avantajları ya da dezavantajları beraberinde getirdi?
Giray Hüdayioğlu; Seyahatix.com, 2008 Haziran ayında online oldu ve dediğiniz gibi kısa bir süre sonra ekonomide daralmanın yaşandığı dönemin içine girdi. Haklı olarak bu kriz döneminde, kurumsal müşteriler dahil son kullanıcılar bir yerden bir yere giderken en ucuz nasıl gidebilirimi ve nasıl daha ucuz konaklayabilirimi araştırmaya başladı.
Sonuç olarak bizler de tam bu noktada devreye girerek her iki nokta arasında en uygun fiyat, konaklama ve araç kiralama alternatiflerini karşılaştırmalı sunarak kullanıcılarımıza bütçelerine uygun çözüm bulmalarına yardımcı oluyoruz.
Tabii ki global kriz tüm sektörlerde daraltma yaşattı ve kullanıcılarımız seyahat ve tatil planlarını bu belirsizlik sürecinde olabildiğince erteliyorlar. Buna rağmen böyle bir ortamda faaliyete başlamamıza rağmen her geçen gün kullanıcı sayımızı artırabiliyorsak Seyahatix.com’un geleceği için umut verdiğini söyleyebiliriz.
Seyahatix.com projesini bizler uzun soluklu bir proje olarak düşünüyoruz. Projemizin son halini alması 2010 sonunu bulacağını düşünürsek önümüzdeki iki seneyi verimli kullanarak sistemin iyi bir şekilde yapılandırılmasını sağlamak ve turizmin bu alanında hizmet verdiğimiz kullanıcılarımızı kullanım açısından bilinçlendirmek istiyoruz.
turk-internet.com; Kullanıcı profiliniz hakkında bilgi verebilir misiniz?
Giray Hüdayioğlu; Seyahatix.com bu alanda çok yeni ve herhangi bir pazarlama aktivitesi yapmamasına rağmen her gün yaklaşık 3.000 kişi tarafından ziyaret edilip 4.000 civarında uçak bileti, konaklama ve araç kiralama fiyatları sorgulanıyor.
Şu an için sitemiz üzerinde son kullanıcıya ait hiçbir CRM bilgisi tutmadığımızdan kullanıcı profili hakkında net bir şey söylememiz mümkün değil fakat müşteri hizmetlerine gelen e-postalardan büyük bir genel tarafından kullanıldığını söyleyebiliriz.
Seyahatix.com ekibi Türkiye ofisinde toplam 4 kişi ve yurtdışı ofisinde ise Türkiye bölümüne bakan 8 yazılım mühendisinden oluşmaktadır.
turk-internet.com; Gelir modeliniz hakkında bilgi verebilir misiniz?
Giray Hüdayioğlu; Gelir Modelimiz servis sağlayıcılarına yapılan yönlendirme ve sitemiz üzerinde yayınlanan reklamlar ve XML üzerinden LCC bağlantı hizmeti verdiğimiz seyahat acentalarından alınan gelirlerden oluşmaktadır.
turk-internet.com; Son zamanlarda e-ticaret siteleri ciddi bir sarsıntı yaşıyor. Bu sizi nasıl etkiliyor?
Giray Hüdayioğlu; E-Ticaret siteleri satış noktasında bir sarsıntı yaşıyor. Bizler daha çok bir ürünün online araştırılması bölümünde yer almaktayız. Türkiye’de turizm ve seyahat sektörü ürünleriyle ilgili online araştırma ve satın alma alışkanlığı artış göstermektedir.
Google’ın, yaptığı bir araştırmaya göre Ülkemizde, online araştırma ve satın almada, 2006’dan 2007 yılına yüzde 71, 2007’den 2008’e ise yüzde 41 artış gözlenmiştir. Bu yıl global kriz nedeniyle online tatilde bir önceki yıla oranla en az yüzde 26 artış hedeflenmektedir.
Yine Google tarafından yapılan araştırmada ve online “araştırma” da da ilk 6 üründen 3’ünün turizm ürünü olması Türkiye’de turizm ile ilgili ürünlere ulaşılması için internetin ne kadar etkin bir şekilde kullanıldığını göstermektedir ki bu da bizim doğru bir noktaya yatırım yaptığımızı gösteriyor.
turk-internet.com; ‘Seyahatix’ isminin bir hikayesi var mı?
Giray Hüdayioğlu; Genelde ulaşım ve konaklama hizmeti veren online seyahat site isimleri tatil üzerine konumlandırılmış. Dikkat ederseniz bu seyahat sitelerin alan adları içinde genelde tatil kelimesi geçmekte ve bu da son kullanıcılar tarafından karışıklığa neden olmakta.
Son kullanıcılar girdiği sitenin ismini başka sitelerin ismi ile rahatlıkla karıştırmakta ve bu da kullanıcı trafiğinizin başka kanallara kaymasına neden olmaktadır. Buna ek olarak yolculuk ve konaklama sadece tatil amaçlı gerçekleşiyor şeklinde düşünülmemeli.
Konaklama ve yolculukların önemli bir oranı iş amaçlı yapılmaktadır. Dolayısıyla ismi belirlerken bu iki kritere dikkat ederek Seyahatix koyduk. Seyahat hem iş amaçlı hem de tatil amaçlı yolculukları kapsamaktadır. Sonuna “ix” ekleyerek bu sitenin arama motoru yani bir otomasyon hissi verilmesini sağladık ve projeye başlamadan önce marka tescil işlemini tamamladık.
turk-internet.com; Başka ne gibi alanlarda faaliyet gösteriyorsunuz?
Giray Hüdayioğlu; Buna ek olarak yurtdışı ortağımızla birlikte diğer iş dalımız olan, düşük maliyetli havayolu (Low Cost Carrier) ve tarifeli havayolu firmalarını tek bir çatı altında toplayarak, bir arayüz üzerinden, dünyaca bilinen 35 büyük online seyahat acentaları, GDS ve kurumsal müşterilerin rezervasyon modülüne direkt bağlantı ile hizmet vermekteyiz.
Bu ürünümüzle online seyahat acentaları tek bir arayüzü kullanarak 150’nin üzerinde düşük maliyetli havayolu firmasına anında ulaşıp rezervasyon yapabilmektedirler.
Hedefimiz yurtiçinde hizmet veren havayolları firmalarını bu sisteme dahil ederek kendilerine özellikle yurtdışında hiçbir ek maliyet oluşturmadan yeni bir satış kanalı açmalarına yardımcı olacağız.
turk-internet.com; Bu alanda çok rekabet var mı?
Giray Hüdayioğlu; Her sektörde olduğu gibi seyahat arama motoru alanında hizmet veren güzel siteler ve sonucunda tatlı bir rekabet var. Bu siteler genelde yurtiçi uçak bileti üzerinde çalışmalarını yoğunlaştırmışlar.
Bizler yurtdışı seferleri dahil hizmet vererek Türkiye’nin en kapsamlı arama motoru olduğumuzu düşünüyorum. Hedefimiz verdiğimiz sonuç ve içeriğimizi yeni özellik ve servis sağlayıcılar ile arttırarak bulunduğumuz noktayı korumaktır.
Bundan dolayı önümüzdeki iki yıl agresif yatırımlarımız devam edecektir.
turk-internet.com; Satın alma eğilimleri hakkında bilgi verebilirmisiniz? Daha çok hangi ürün ve hizmetler talep görüyor?
Giray Hüdayioğlu; Genelde yurtiçi ve Avrupa’da ara uçuşlar üzerinde hizmet veren düşük maliyetli havayollarının uçak biletleri iyi talep görüyor. Bu talepleri sırasıyla otel ve araç kiralama ürünleri takip ediyor. Yapılan sorgulamalardan yaklaşık yüzde 2’si satış sürecine girmektedir.
turk-internet.com; Dünya genelinde de hizmet sunmayı hedeflediğinizi öğrendik. Bunu nasıl gerçekleştirmeyi planlıyorsunuz?
Giray Hüdayioğlu; Kullandığımız altyapı ve içeriği en çok konuşulan ülke dillerine çevirerek dünya genelinde hizmet vermeyi planlıyoruz.
turk-internet.com; 2009’da ne gibi hedefleriniz var?
Giray Hüdayioğlu; Yeni eklenecek servis sağlayıcılarımız ile rekabetçi ulaşılabilinir fiyat ve içeriğimizi daha da yukarılara taşıyacağız. Yıl sonuna doğru iki yeni modül ekleyerek yukarıda hizmet verdiğimiz 3 seyahat kategorisini 5 çıkarmayı planlıyoruz ve bu yapılanmadan sonra ayda yaklaşık 500 bine yakın sorgulama almayı hedefliyoruz. Son olarak cep telefonlarında 3G’nin devreye girmesiyle artacak olan internet kullanımına altyapımızı uyumlu hale getirme çalışmalarımız devam ediyor. Sanıyorum bu yılın 3’ncü çeyreğinde hizmete almış oluruz.
Kaynak : 