Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) 2009 yılı “Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanımı Araştırması” sonuçlarını açıkladı. Araştırma, 2005 yılından beri ve Avrupa Birliği İstatistik Ofisi (Eurostat) metodolojisine uygun olarak yapılıyor (2006 yılı hariç).
Yayınlanan araştırma, girişimlerden alınan cevaplarla oluşturulmuş durumda ve istatistiklerin bazıları 2009 yılı Ocak ayına, diğerleri ise 2008 yılına ait.
Girişimlerde Bilgisayar Kullanımı % 90,7 ve İnternet Erişimi % 88,8
Buna göre 2005 yılından bu yana yükselen, bilgisayar kullanımı 2009 yılında bir önceki yıla nazaran sabit seyrederken, İnternet erişimi ve web sayfası sahipliğinde, 2008’e oranla düşüş gözlendi.
TÜİK araştırması sonuçlarına göre, girişimlerde bilgisayar kullanım ve İnternet erişimine sahiplik oranları 2009 yılı Ocak ayında %90,7 ve %88,8. Bu rakamlar, şirketlerin eleman sayısı arttıkça yükseliyor. Örneğin 250+ kişi üzerinde elemanı olan firmalarda bilgisayar kullanımı % 99,3 ve internet erişimi % 99.
Buna karşılık tüm şirketlerde, haftada en az 1 kere bilgisayar kullananların oranı % 30,3 ve en az 1 kere internet kullanan eleman sayısı % 26.
En az 1 kere bilgisayar ve internet erişimi yapan eleman sayısı sektöre göre şöyle :
- İmalat sektöründe % 24.6 ve % 19.2
- İnşaat sektöründe % 16.3 ve % 15.1
- Toptan ve perakende Ticaret % 37.7 ve % 32.9
- Otel ve moteller % 24.3 ve % 22.5
- Ulaştırma, depolama ve haberleşme % 41.3 ve % 36.1
- Gayrimenkul, kiralama % 24.1 ve % 21.3
- Sinema ve video % 57.5 ve % 53.8
- Parasal aracı kuruluslar % 86.3 ve % 80.7
- Sigorta faaliyetleri % 68.2 ve % 66.8
İnternet erişimine sahip girişimlerin web sayfasına sahiplik oranı ise 2009 yılı Ocak ayında %58,7 oldu. Bu rakam 2008’de % 62,3 idi.
| 2005 | 2007 | 2008 | 2009 | |
| Bilgisayar Kullanımı | % 87,8 | % 88,7 | % 90,7 | % 90,7 |
| İnternet Erişimi | % 80,4 | % 85,4 | % 89,2 | % 88,8 |
| Web Sayfası Sahipliği | % 48,2 | % 63,6 | % 62,3 | % 58,7 |
Firmaların % 84.8’inde kablolu yerel ağ (LAN), % 46’sında kablosuz yerel ağ, % 24.2’sinde Intranet ve % 6.3’ünde Extranet bulunuyor.
2009 yılı ocak ayı itibariyle, İnternet erişimi olan girişimlerde en çok kullanılan İnternet bağlantı tipi %94,6 ile DSL (ADSL), % 19.5 telefonla çevirmeli bağlantı ve ISDN (darbant), % 13,5’unda Mobil bağlantı (GPRS ve EDGE).
2009 yılı Ocak ayında, İnternet erişimine sahip girişimlerin %76,3’ü İnterneti “bankacılık ve finansal hizmetler” için, %31,6’sı“ ise “eğitim ve öğretim” için kullanıyor.
Araştırma sonuçlarına göre 2009 yılı Ocak ayında web sayfasına sahip olan girişimlerin, bu sayfalar üzerinden sundukları hizmetler sırasıyla şöyle :
- %77,9 ile ürün katalogları ve fiyat listesi,
- %29,6 ile web sitesinin güvenliği ile ilgili olarak güvenlik politikası beyanı, gizlilik mührü veya sertifikası
- % 27,9 ile açık iş pozisyonları için ilanlar ve online iş başvurusu.
2009 yılı Araştırma sonuçlarına göre 2008 yılında kamu kurum ve kuruluşları ile iletişimde İnterneti kullanma oranı %68,4 bulundu. İletişim amaçları arasında
- %91,7 “bilgi almak” amacı ilk sırada yer alırken,
- % 83,1 “form almak (indirmek)”.
- % 65.1 form doldurmak veya döküman göndermek
- % 74.5 idari işlem yapmak
şeklinde sıralandı. İnterneti kullanmayan şirketlerin belirttiği nedenler de şu şekilde sıralandı :
- % 73,8 yüzyüze görüşmeyi tercih etmeleri
- % 44.2 ihtiyaç hissedilen hizmetin internet üzerinde bulunulmaması veya bulunmasının çok zor olması
- % 36.1 Acil durumlarda geri dönüşlerin gecikmesi
- % 36 Bilgilerin güvenliğine dair kaygılar
Yine 2009 yılı Araştırma sonuçlarına göre
- 2008 yılında bilgisayar kullanılan girişimlerin %16,2’si bilgisayar ağları üzerinden ürün/hizmet siparişi vermekte iken,
- %10,1’i ise ürün/hizmet siparişi almaktadır.
Girişimlerin İnternet üzerinden yapılan satışlar vasıtasıyla elde ettiği faydalar arasında ilk sırayı %70,5 ile “yeni pazarlara girmek, satış potansiyelini arttırmak” alıyor.
Girişimlerin düzenli olarak bilgisayar ağları aracılığıyla sipariş verdiği tedarikçiler %95,4 ile yurt içinde yer aldığı raporlanıyor.
2009 yılı Araştırma sonuçlarına göre girişimlerin İnternet üzerinden satışlarını engelleyen veya sınırlandıran nedenler sırasıyla
- %56,4 ile “müşterilerin İnternet üzerinden alım yapmaya hazır olmamaları”,
- %55,0 ile “girişimin ürün/hizmetlerinin e-ticaret için uygun olmaması”
- ve %48,0 ile “ödemelerle ilgili güvenlik problemleri”.
Türkiye İstatistik Kurumu tarafından “Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanımı Araştırması” Avrupa Birliği İstatistik Ofisi (Eurostat) metodolojisine uygun olarak ilk defa 2005 yılında olmak üzere, 2007, 2008 ve 2009 yıllarında gerçekleştirildi.
Kaynak : 