Bu söyleşi Türk Geniş Bant İnternet Pazarında 2010 dosyası kapsamında yayınlanmaktadır.
Söyleşinin ilk bölümünü Çelebiler : Türkiye’deki DSL Abone Sayısı Rahatlıkla 8-9 Milyona Ulaşabilir – 1 ve ikinci bölümünü Çelebiler : Müşteriler Yalın DSL ya da Herşey Dahil Paket İstiyor ama Regülasyon Nedeniyle Sunamıyoruz – 2 başlığı altında okuyabilirsiniz.
Turk Internet: Özellikle son dönemdeki regülasyonları yeterli buluyor musunuz? Baktığınızda örneğin sabit numara taşınabilirliği geldi ama uygulamaya bir türlü dökülemedi. Bu yönde sıkıntılar nelerdir sizce?
Cem Çelebiler: Regülasyon tabi ki kilit önem taşıyor. Özellikle Avrupa’ya baktığımız zaman oradaki birçok gelişmenin tamamen regülasyon sayesinde olduğunu görüyoruz. Elbette ki operatörlerin doğru yatırımları yapmaları lazım, fakat bu noktada bir “Tavuk-Yumurta” sorunu var.
Doğru regülasyonlar olmadığı sürece elverişli olmayan bir ortamda yatırım yapılmasını beklememek lazım. Son birkaç senede regülasyonda çok gelişme kaydedildi. Şu anda olması gereken regülasyonlar çok hızlı bir şekilde konuşulup çalışma programlarına dahil ediliyor ve görüşler
talep ediliyor. Bu durum ümit verici.
Uzun süredir konuşulmayan, bir türlü gündeme alınmayan ama Avrupa Birliği’nde çok etkin ve yaygın olan düzenlemeler birden Türkiye’nin ve telekomünikasyon kurulunun (BTK) gündemine oturdu. Bu konuda çok mutluyuz, memnunuz ve ümitliyiz. Ancak önümüzdeki dönemde bu regülasyonların gerçekleşmesi, uygulanması, uygulama sırasında eksikliklerin giderilmesi çok önemli hususlar.
Özellikle bu noktada BTK’ya önemli bir görev düşüyor. Bunlar tüketiciyi gittikçe daha çok etkileyen düzenlemeler. Nasıl BTK mobil tarafta kontör-TL uygulamasını devreye sokuyorsa biraz daha sabit tarafta da alternatif oyuncularla Türk Telekom arasındaki düzenlemeler ve ilişkilerde tüketici menfaatlerini korumak amacıyla devreye girmelidir.
Basit bir örnek vermek gerekirse A Tipi hizmetlerinde yani taşıyıcı ön seçimi hizmetlerinde çeşitli sorunlar yaşanabiliyor. Türk Telekom aslında mükerrer faturalama yapabiliyor. Uluslar arası veya şehirlerarası görüşmeler alternatif operatörler üzerinden yapılıp faturalandırılmasına karşın Türk Telekom hizmeti kendisi sunmuş gibi bazen fatura da üretebiliyor.
Burada BTK çok net kurallar çerçevesinde bazı müdahalelerde bulunmazsa tüketicinin kafası karışıyor ve tüketici mağdur olabiliyor. Bu durumda rekabet ortamı da bozulmuş oluyor. Bu nedenle özellikle önümüzdeki dönemde de alternatif operatörlerin daha fazla yatırım yapmaları, tüketiciye daha fazla hizmet sunmaları için BTK’nın biraz daha fazla detaylara girmesi ve etkin olması lazım.
Bence ayrıca BTK’nın rekabetin getirebileceği regülasyonlar sayesinde tüketiciye sunulan yeni alternatifler ve imkanların biraz daha arkasında durup biraz daha tanıtımında etkin olmasında faydalı olacaktır. Yani BTK’nın yaptığı işler önemli ve tüketici için çok faydalı ama bunları birçok tüketici fark etmiyor. Tüketiciler kendilerine sağlanan imkanları bilmiyor. BTK bu noktada alternatif operatörlerin sunduğu faydaları tüketiciye aktarırsa tüketiciler de daha bilinçli bir biçimde imkanlarını araştıracaktır diye düşünüyorum.
Turk Internet: Son olarak TurkNet’in 2010 hedeflerini ve varsa yeni projelerini, yeni yatırımlarını sormak istiyorum.
Cem Çelebiler: Biz 2010’a çok heyecanlı bir biçimde girdik. 2009’da çok güzel bir büyüme yılı yaşadık. Girdiğimiz bireysel pazarlarda özellikle de ADSL tarafında çok hızlı büyüdük. Kurumsal hizmetlerimiz büyüyor, fiber tarafında ciddi yatırımlar yaptık. 2010 senesinde fiber yatırımlarımızı daha da güçlendireceğiz, özellikle İstanbul içerisinde çok ciddi yatırımlar planlıyoruz.
Bu sene daha önce de bahsettiğim gibi fiber tarafında bireysel kullanıcılara yönelik çalışmalarımız olacak. 2009’da satış ağlarımızı güçlendirdik 2010’da buna devam ediyoruz. Bu sene yine çok ciddi bir büyüme bekliyoruz ve kullanıcılarımıza en son teknolojileri, en son hizmetleri sunabilmek için uğraşıyoruz. İşin mutfak tarafında yani regülasyonlarda da çok işimiz var. Orada açıklanan çok güzel düzenlemeler var ama önce onların detaylarının tam anlamıyla oturması gerekiyor.
Numara tahsisiyle birlikte rekabet anlamında sektör olarak önemli bir kilometre taşını aşmış olabileceğimizi düşünüyorum, bunun uygulamasını dört gözle bekliyoruz. Ayrıca toptan hat kiralama, yalın DSL gibi yöntemlerle tüketicilerin Türk Telekom’la ilişkisi olmaksızın komple bir hizmet alabilmesinin de yine 2010 içerisinde gerçekleşeceğini düşünüyorum.
Bir tüketicinin Türk Telekom’dan hizmet almaksızın bir telefon numarası alması, bir çevir sesi alması bugüne dek ne yazık ki mümkün değildi ve 2010 yılı içinde bu mümkün olacak. Bu durumda da tüketiciler gerçek anlamda ben bu hizmetleri Türk Telekom’dan değil de başka bir operatörden almak istiyorum kararını verip uygulayabilecek. Bu sektörümüz için çok önemli bir gelişme olacak ve TurkNet olarak bize çok büyük bir heyecan veriyor.
Turk Internet: Son olarak eklemek istediğiniz herhangi bir şey var mı?
Cem Çelebiler: Hayır teşekkür ediyorum
Turk Internet: Biz teşekkür ederiz.
Kaynak : 