Vodafone Türkiye CEO’su Serpil Timuray, Gaziantep’te düzenlenen ‘Türkiye Global KOBİ’ler Platformu’ kapsamındaki ‘İş Ortağım Buluşmaları’nda yaptığı konuşmada, KOBİ’lerin ekonomide daha etkin olmaları için verimlilik, yenilikçilik gibi unsurlarla kurumsallaşmanın önemli olduğunu ifade etti.
Gaziantep valisi ile şehrin önde gelen iş çevrelerinin hazır bulundukları, Anatolian Otel’de gerçekleştirilen etkinlikte konuşan Timuray, dünyanın en büyük mobil iletişim şirketi olarak, KOBİ’lerin dönüşümüne destek olacaklarını ifade etti. Amaçlarının, istihdamın büyük bir kısmını oluşturan KOBİ’lerin rekabet edebilirliklerinin artırılmasına katkı sağlamak olduğunu belirten Timuray, bu çerçevede ‘Vodafone iş ortağı’ hizmetler paketini KOBİ’lerin hizmetine sunduklarını söyledi.
Serpil Timuray, etkinlik sonrasında düzenlediği basın toplantısının ardından soruları cevapladı. 2009 yılı başında Vodafone Türkiye olarak, katılımcı yönetim anlayışıyla uzun dönemli bir stratejik program oluşturduklarını ifade eden Vodafone CEO’su Serpil Timuray, bu programın merkezine müşteri memnuniyetini koyduklarını söyledi. En önemli kriterlerinin müşteri memnuniyeti olduğuna vurgu yapan Timuray, uzun dönemli yatırım stratejisinin odağına da bunu yerleştirdiklerini kaydetti.
“Şebeke kalitemizi deneyin, memnun kalmazsanız paranızı iade edelim” dediklerini hatırlatan Timuray, bunun Vodafone Türkiye’nin özgüvenini gösterdiğini ifade etti ve Vodafone’un, en fazla tavsiye edilen operatör konumuna geldiğini şu sözlerle belirtti
Bu tercih edilmek numara taşımada da kendini gösteriyor. Numara taşımada açık ara liderliğimizi sürdürüyoruz. Nisan 2009’dan Haziran 2010’a kadar geçen süre içerisinde 1.8 milyon numara Vodafone’a taşındı. Yüzde 23 ile başladığımız abone payımızı yüzde 26 ile devam ettiriyoruz. Servis gelirlerine göre pazarda yüzde 4 büyüme gerçekleşirken Vodafone, son çeyrekte yüzde 24’lük büyüme sağladı.
Vodafone Grup Başkanı Sir John Bond ile Vodafone Grup CEO’su Vittorio Colao’nun geçtiğimiz haftaki Türkiye ziyaretlerini anımsatan turk-internet.com, Timuray’a bunun nasıl bir etki sağladığını sordu. Serpil Timuray şu karşılığı verdi:
Vodafone’nun dünya yönetim kurulu her yıl bir ülkeyi ziyaret ediyor. Bu sene yönetim kurulu Türkiye’de toplanma kararını verdi. Bunun Türkiye için çok önemli anlamları var. Birincisi, bu yönetim kurulunun bu pazara olan inancının somut bir göstergesidir. İkincisi, Vodafone Türkiye’ye olan inançlarının bir göstergesidir.
Yönetim kurulu, geçtiğimiz 2 yıllık bir süreçte Vodafone grubunun yaptığı en önemli yatırımlardan birinin Türkiye’de yapılmasına onay verdi. Böyle bir bütçeyi Türkiye’nin alıyor olmasının çok önemli olduğunu düşünüyorum. Vodafone Türkiye, 1.5 seneden beri giderek yükselen bir grafik ile Vodafone’un dünyada en hızlı büyüyen operasyonlarından biri oldu. İş dünyası açısından baktığımda ben Vodafone’un çok olumlu bir intiba bıraktığını düşünüyorum. Türkiye’nin en büyük 500 şirketinin önemli isimleri Vodafone’u seçmeye başladılar. İş dünyasındaki bu olumlu intibağ bize güven veriyor. Bu ziyaret bunu daha da perçinledi.
Timuray, turk-internet.com’un; “Bu ziyaret ve verilen olumlu mesajları önümüzdeki dönem için daha fazla yatırım olarak düşünebilirmiyiz” şeklindeki bir başka sorusuna ise şu karşılığı verdi:
CEO Vittorio Colao şöyle dedi : Geçmiş dönemdeki programımıza kendi içimizde ‘U dönüşü’ programı diyorduk. Çünkü bundan önceki bir dönemde Vodafone’un biraz düşen bir performansı vardı. İlk etapta bunu geriye döndürmeyi amaçlıyorduk. Sonrasında bu U dönüşünü başarıyla yerine getirdiğimizi ve şimdi ise bir büyüme programı beklediklerini bize söylediler. Bu büyüme programı da bizim yatırımlarımızın devam edeceğinin en önemli göstergesi.
Bir büyüme programının başarılı olabilmesi için her türlü yatırımın süratle yerine getirilmesinin önemine dikkati çeken Timuray, hedeflerinin, ülkenin 81 ilindeki bütün nüfusa Vodafone erişimini sunabilmek olduğunu belirtti. Timuray şöyle konuştu:
Altyapımızı yüzde 99.2 kapsama oranına çıkarttık. Satış ağımızı 1000 noktaya yakın bir ağa yaygınlaştırdık. Tarifelerimizi değer dengesine göre yeniden revize ettik. Beraberinde markaya yatırım yaptık. Bunların her biri sabit giderdir. Dolayısıyla, bugün biz 16.1 milyon abonemize hizmet veriyoruz ama daha fazla aboneye şebeke kapsama yatırımı ve pazarlama satış yatırımı yapmış durumdayız. Bundan sonraki dönem, Vodafone Türkiye’nin gelirlerini, artırması suretiyle giderlerinin göreceli olarak azalacağı ve bu sayede de karlılığını artıracağı bir dönem olacaktır.
Önümüzdeki dönemde ölçek ekonomisinin öne çıkacağını belirten Timuray, sürdürülebilir karlılık için, sürdürülebilir büyümeyi sağlamanın gerektiğini sözlerine ekledi.
Kaynak : 