Bilgi ve İletişim Teknolojileri Kurumu (BTK) resmi web sitesinde 5 büyük operatör konumundaki Türk Telekom, TTNET, Avea, Turkcell ve Vodafone’a “sözleşme feshi ve fesihte takip edilecek usul” konusundaki eksiklerinden dolayı uygulanacak yaptırımları açıkladı. Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliğinin ilgili maddesine uygun hareket etmedikleri tespit edilen 5 firma da oldukça ciddi yaptırımlarla karşılaşmış durumda.
BTK bir süreden beri Türk Telekomünikasyon AŞ, TTNet AŞ, Avea İletişim Hizmetleri AŞ, Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ve Vodafone Telekomünikasyon AŞ firmalarının sözleşme feshinde yönetmeliklere uygun hareket edip etmediğini soruşturuyordu. Bu soruşturmalar Temmuz ayında tamamlanarak 7 Temmuz 2011’de operatörlerle ilgli ciddi yaptırım kararları alınmış. Söz konusu kararlar birkaç gün önce de BTK’nın resmi web sitesinden kamuoyu ile paylaşıldı [1].
BTK’nın 7 Temmuz 2011 tarihli ve 2011/DK-10/35 numaralı BTK kararında, soruşturmalara konu olan her 5 firma için de alınan kararlar ayrı ayrı açıklanıyor. Tüm firmalarla ilgili ek soruşturma ve incelemelerin de başlatılacağı açıklanan karar metninde firmalar bir önceki yılın ciroları üzerinden idari para cezlarına da çarptırılıyorlar.
Uygulanan idari para cezları ise Türk Telekom için 14 milyon 680 bin TL, TTNET için 4 milyon 975 bin TL, Avea için 3 milyon 746 bin TL, Turkcell için 11 milyon 440 bin TL, Vodafone için ise 3 milyon 900 bin TL civarında. Böylece BTK’nın sözleşme feshinde ve fesih takibindeki usulsüzlükler nedeniyle 5 büyük oyuncuya kestiği toplam idari para cezası 38,8 milyon TL düzeyine ulaşıyor.
BTK tarafından açıklanan bu cezların yanı sıra adı geçen tüm operatörlerle ilgili ek inceleme ve soruşturmaların da başlatılacağı duyurulmakta. Söz konusu soruşturmaların açılmasına ve idari para cezası kararına sebep olan ise operatörlerin alt bayileri aracılığı ile abonelik başlatma talebi almaları ancak fesih talebi almamaları. BTK, aldığı kararlar ve yaptırımlarla birlikte 28 Temmuz 2010’da resmi gatede yayınlanan ve yürülüğe giren Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin [1] uygulanması konusunda oldukça kararlı bir tutum sergilemiş oluyor.
[1]- BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU KARARI
[2]- Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği Yürürlüğe Girdi
Kaynak : 