Enter Bilgisayar Sistemleri, GSM şebekeleri ile uygulama ortamları arasında SMS (Kısa Mesaj Servisi) yoluyla iki yönlü mesajlaşma sağlayan SMS Gateway adlı yeni bir yazılım geliştirdi.
Yeni ürün, firmaların istedikleri SMS mesajlarını istedikleri periyotlarla göndermelerini sağlayarak bilgilendirme hizmetlerinde kullanılabiliyor. Ayrıca, yetki sahibi kişilerin, hizmet veren firmaya herhangi bir anda SMS göndererek istedikleri bilgiye ulaşmalarını ve böylece sorgulama yapabilmelerini olanaklı hale getiriyor.
SMS Gateway kullanıcıları, kendileri için kritik bilgileri ve değer seviyelerini önceden belirleyip bu kritik değerlerin aşılması ya da altına inilmesi durumunda otomatik uyarı mesajları alabiliyorlar.
Uygun Maliyet
SMS Gateway, özellikle sigorta, ilaç, nakliye, perakende ve turizm sektörleri ile aracı kurumlar için yararlı olabilecek bir çözüm. Son derece düşük maliyetlerle etkin iletişim sağlayan SMS Gateway’in işlem masrafı, yalnızca SMS gönderim ücretinden ibaret.
SMS Gateway, 7 gün 24 saat bilgi alışverişinde bulunarak telefonda harcanan zamanı minimum düzeye indirmeyi olanaklı kılıyor. Hizmetler, veritabanıyla bağlantılı hale getirilerek hata yapma olasılığı ciddi ölçüde azaltılıyor. Şirketin müşterileri ve elemanları ile arasındaki bilgi akışı otomatikleştirildiği için hizmet kalitesi ve şirket verimliliği artıyor.
Müşteri İlişkilerinde Devrim
Enter Satış Müdürü İnes Abravay, hem firma verimliliğini, hem de müşteri memnuniyetini artıran bir ürün geliştirdiklerini söylüyor. Yeni sistemin, bilgiye en az maliyetle ve en hızlı biçimde ulaşma imkanı verdiğini belirten Abravay, SMS Gateway’in sunduğu faydaları bazı örneklerle açıklıyor:
“Bu ürün sayesinde, şirketinizin yaptığı ciroyu SMS ile anlık olarak alabilir ya da müşteri portföyünüze ulaştırmak istediğiniz herhangi bir bilgiyi istediğiniz an gönderebilirsiniz. Müşteri ilişkilerinin son derece önem kazandığı günümüzde, onlara doğum günü ya da evlilik yıldönümü gibi özel günlerinde otomatik kutlama mesajları yollayabilirsiniz. Deponuzda yer alan bir ürüne ait kritik stok seviyesini belirleyerek bu seviyenin altına inildiğinde SMS ile uyarı mesajları alabilirsiniz.”
Kalite ve Verim Artışı Sağlayan Bir Ürün
Mobil ve yazılım ortamlarını birleştiren bir ağ geçidi oluşturduklarını söyleyen Enter İş Geliştirme Müdürü Hande Erkoç, SMS Gateway yazılımını kullanabilmek için, önce Windows 2000 Server işletim sistemi olan bir bilgisayara yükleme yapıldığını, daha sonra bilgisayarın seri port’una GSM arayüzü terminali takıldığını ve terminalin içine SIM kartı yerleştirildiğini belirtiyor.
Erkoç, bir GSM arayüzünün, saatte 800 SMS işlemi yapabildiğini; GSM arayüzlerinin sayısını artırarak işlem sayısını da artırmanın mümkün olduğunu ifade ediyor. Erkoç, yeni ürünü MS Exchange Server ile de entegre etme çalışmalarının sürdüğünü, Exchange üzerinde çeşitli kurallar tanımlayarak e-postaların ayrıştırılabileceğini ve SMS yoluyla bu e-postalara ilişkin uyarı mesajlarının alınabileceğini söylüyor.
Kaynak : 