Türkiye pazarındaki faaliyetlerini Ekim ayında gerçekleştirdiği bir lansmanla duyuran e-ticaret şirketi bonprix, bu anlamda son örneklerden biri oldu. Almanya ve Avrupa’nın en büyük e-ticaret şirketlerinden olan bonprix, halihazırda 9,5 milyonu Almanya’da dünya çapında toplam 25 milyon müşteriye ulaşıyor. Online moda ürünleri şirketi Otto Group’a bağlı olan bonprix, 2010 yılında gerçekleştirdiği 1,136 milyar avroluk cirosuyla toplam 123 şirkete sahip olan Otto Group’un en hızlı büyüyen şirketi durumunda bulunuyor.
Bonprix’yi benzerlerinden ayrıştıran özellikleri şirketin Türkiye Genel Müdürü Thomas Carroux’tan öğreniyoruz:
“Bugün bonprix 8.000 farklı ürünü online olarak sunuyor. İlkbahar-yaz 2012 sezonunun da başlamasıyla birlikte bu sayı en 12.000’e çıkacak. Bu ürünlerin tamamının bizim kendi markamıza ait ürünler olması çok önemli. bonprix ürünlerini sergilediğimiz çok sayıda video yayınlıyoruz. Müşteriler aldıkları ürünler hakkındaki fikirlerini iletmeye davet edilirler.”
Bonprix’in, Otto Group’un bir üyesi olarak 1986 yılında kurulduğunu ve bugün uluslararası bir şirkete dönüştüğünü anlatan Carroux, şirketin sağladığı başarıyı kurulduğu yıllardan itibaren izlediği yenilikçi gelişim ve esneklik politikasına borçlu olduğunu belirtiyor. Bonprix’in, 1990’ların sonunda tutarlı bir Multi-Channel (çok kanallı) satış stratejisi takip etmeye başladığını ifade eden Carroux, katalog, yerleşik mağaza ve internet mağazacılığı üzerinden, sağlıklı ve sürekli bir gelişim izlediklerini söylüyor.
Türk müşterilerin büyük beden ürün yelpazesini de içeren klasik ürün gruplarının yanı sıra iç giyimin de dahil olduğu çok sayıda kadın moda ürünü sipariş ettiğini açıklayan Carroux, bunun yanında çocuk giyim ve erkek giyim ürünlerinin de yavaş yavaş keşfedilmeye başlandığını söylüyor. Tüm ürünlerin, tek bir ülke pazarı için değil, 23 ülkede faaliyet gösteren bonprix International çatısı altında üretildiğini özellikle belirten Carroux, yakın bir gelecekte ev tekstil ürün grubunu genişletmek istediklerini kaydediyor.
Otto Group’un, 11 milyar Euro’nun üzerinde cirosuyla Amazon’dan sonra dünyanın ikinci büyük e-ticaret şirketi olarak ekonomi listelerinin üst sıralarındaki yerini koruduğunu ifade eden Carroux, 2009 Türkiye Güzeli Ebru Şam ile Türkiye pazarına girmesinin buradaki yayın kuruluşlarının büyük ilgisini çektiğini belirtiyor. Carroux, “indirim / kampanya sunan şirketler işinizi zorlaştırdı mı?” şeklindeki sorumuza:
“Evet, Türk pazarındaki diğer şirketlerin çok sayıda indirim yaptığını gördük. Ancak bu bonprix’nin stratejilerinden biri değil. Biz indirim yerine, “365 gün iyi fiyat” sunuyoruz müşterilerimize. Türk müşterilerimizin, sunduğumuz “iyi fiyat” avantajını değerlendireceklerine duyduğumuz inancımız tam”
karşılığını veriyor. Bonprix’in, Türkiye’de pazara henüz giriş yaptığını hatırlatan Carroux, bugüne kadar elde edilen verileri şu şekilde açıklıyor:
- bonprix Türkiye’den alışveriş yapanların % 98’i, tıpkı diğer ülkelerde de olduğu gibi kadınlardan oluşuyor.
- Satışlarımızın % 80’ini sanal mağazamız üzerinden gerçekleşiyor. Kalan % 20 ise çağrı merkezimize yapılan telefon siparişlerinden oluşuyor.
- Müşterilerimizin büyük bir kısmı 25 ila 45 yaşları arasında bulunuyor (bu da yine diğer ülkelerle benzerlik taşıyor)
- Müşterilerimizin önemli bir kısmının büyük şehirlerin dışında yaşadığını da belirtmek isterim.
Türkiye pazarının taşıdığı büyük potansiyelin farkında olduklarını belirten Carroux:
“Acelemiz yok, Türkiye’de adım adım ilerleyerek gelişeceğiz. Şu an halen pazara giriş aşamasındayız. 2012’nin başlamasıyla birlikte, web sitemiz ve kataloglarımızla izlediğimiz çok kanallı stratejimizi en iyi şekilde yürütmek istiyoruz”
şeklinde konuşuyor.
Kaynak : 