Turkcell Global Bilgi, Microsoft (İtalya), Sanofi-Aventis SpA (İtalya), AXA Konzern AG (Almanya)’nin de aralarında bulunduğu dünyanın önde gelen 9 firmasını geride bırakarak kazandığı 2011 Yılın İşvereni ödülünün başarı hikayesini anlatmak üzere, EBA’nın düzenlediği Kazananlar Konferansı’na konuşmacı olarak katıldı. 21-22 Mart tarihleri arasında Roma’da gerçekleşen ve EBA 2011 organizasyonunda ödül alan ya da finalist olan firmaların katılabildiği konferansta Turkcell Global Bilgi İnsan Kaynaklarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ersin Aydın “Yılın İşvereni” ödülüne giden yolun öyküsünü anlattı.
Turkcell Global Bilgi İnsan Kaynaklarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ersin Aydın :
“21. Yüzyılda İnsan Kaynakları – Çalışan Odaklı Organizasyon Yaratmada Teknoloji Kullanımı” başlıklı konuşmasında; yenilikçi insan kaynakları stratejileri, çalışan ilişkilerini kuvvetlendirmek için kullanılan yaratıcı uygulamalar ve teknoloji çözümleri, yetenekleri şirkete çekme ve şirkette tutma yöntemleri, insan kaynakları çalışmalarının iş sonuçlarına direkt katkısı ve yarattığı finansal katkı gibi konularda bilgi ve görüşlerini paylaştı.
Ayrıca, Turkcell Global Bilgi’nin “Yılın İşvereni” seçilmesini sağlayan kriterlerden ve şirket olarak bu kriterleri nasıl başarıyla uyguladıklarından söz eden Aydın, “Turkcell Global Bilgi olarak insan kaynakları uygulama ve süreçlerimizi çalışanlarımızın beklenti ve ihtiyaçları doğrultusunda sürekli olarak gözden geçiriyor, “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilciliği’nin” bir meslek olduğu ve çok önemli kariyer imkânları sunduğu konusunda çalışanlarımızı bilgilendiriyoruz.
Tüm çalışanlarımız için mesleki gelişim, yetkinlik gelişimi ve kişisel gelişimi destekleyecek eğitim programları hayata geçiriyoruz, yetenek yönetimi süreci ile kariyerlerini destekliyoruz. Çalışanlarımızın motivasyonunu özel olarak ele alıyor, çalışan bağlılığımızı sağlamak adına sürekli yatırım yapıyoruz.
Sonuç olarak çalışan memnuniyetimizin 83 puanla dünya ortalamasının da üzerinde olması ve çalışan devir oranımızın sektör ortalamasının çok altında olması bunun en güzel kanıtı. İnsan Kaynakları uygulamalarımız ile sağladığımız çalışan bağlılığı ve işimize katkımız sonucunda Avrupa’nın en prestijli iş ödülleri organizasyonunda “Yılın İşvereni” seçildik ve bu organizasyonda ödül alan tek Türk firması olduk”
dedi. Yaklaşık 80 kişilik katılımın gerçekleştiği “Kazananlar Konferansı”nda Turkcell Global Bilgi dışında diğer EBA kategorilerinde kazanan ya da finalist olan şirketler arasından Pirelli, Sheffield Forgemasters, Maesa Group, GAEA Products, Taxis G7, Bigpoint, Mercator Group, Software AG firmalarının üst düzeyde yöneticileri de başarı hikayelerini ve başarıyı getiren uygulamalarını katılımcılarla paylaştı.
Kaynak : 