Bilgisayar donanımı alanında HP ve Lenovo’nun ardından 3’ncü büyük üretici konumunda yer alan Dell, hem Ultrabook hem de tablet ürünleriyle pazardaki yerini sağlamlaştırmaya çabalıyor. En büyük gelire sahip 500 kurumun sıralandığı Fortune Global 500 listesinde 41’nci sırada bulunan Dell’in Dağıtımdan Sorumlu Ülke Müdürü Önder Börtücen ile pazardaki gelişmeleri konuşuyoruz.
turk-internet.com: Donanım pazarında çok hızlı gelişmelerin olduğunu görüyoruz. Donanımda neler olduğunu rica etsek bize anlatabilir misiniz?
Önder Börtücen: Mobilite ihtiyacı gün geçtikçe artıyor. Bakıldığında her geçen gün mobil cihaz kullanan sayısında önemli bir artışın olduğu, sunulan mobil cihaz türlerinin de arttığı görülüyor. Dizüstü bilgisayarlar, ince bilgisayarlar, tablet PC’ler, akıllı telefonlar gibi bilgiye erişim cihazlarını bu perspektifte sayabiliriz. Yine bunların ekseninde müşterilere ihtiyaç duyabilecekleri servis verebilme imkanları ortaya çıktı.
Dolayısıyla sadece donanım üreticilerinin sürüklediği pazar artık yazılım şirketleri ile operatörlerin de belli hizmetler sunabilecekleri bir pazara dönüştü. Nihayetinde bugün işletim sistemi üreticilerinden perakende gruplarına kadar şirketler bu ekosistemde nasıl yer alabilirim sorusu ekseninde pazarda yer edinebilmenin gayreti içerisinde bulunuyor. Biz Dell olarak her müşterinin ihtiyacını farklı görüyoruz ve müşteri beklentilerini karşılayabilecek cihazlar sunmaya çalışıyoruz.
turk-internet.com: Tablet bilgisayarlar Dell’i nasıl etkiledi?
Önder Börtücen: Dell, çok uzun yıllardan beridir tablet üretiyor ve satıyor. 5, 7 ve 10 inçlik Streak tabletlerimiz var; yarın da yeni tablet ürünlerimiz olacak. Tablet, bilgiye erişimde kolay kullanılabilen bir cihaz olması sebebiyle hayatımızda yer alıyor. Fakat tabletlerin bütün ihtiyaçlara cevap verebileceği büyük bir yanılsama. Çünkü bazı kullanıcılar cihazlarından veri girebilme gibi özellikler bekleyebiliyor ki tablet bu tür ihtiyaçlara cevap veremeyebiliyor. Yine yüksek bir işlemci hızı talep ettiğinizde tablet size cevap vermiyor. Dolayısıyla dizüstü bilgisayarlar hayatımızda bulunmayı sürdürecek. Dell de hem tüketici, hem de kurumsal manada yer almayı sürdürecek. Biz, Microsoft ile yakın çalışıyoruz. Microsoft’un, dokunmaya özel işletim sistemi bildiğiniz üzere çok yakında çıkacak. Bu çerçevede ilerleyen günlerde yeni ürün lansmanlarımız olacak.
turk-internet.com: Dell olarak tablet pazarından beklentilerinizi alabiliyor musunuz?
Önder Börtücen: Ticari tarafta tablet segmentinde istediklerimizi alabiliyoruz. Ancak, tabletin ticari işletmelere girebilmesi için biraz daha zamana ihtiyaç var. Burada, Microsoft’un kurumsal bilgi teknolojileri altyapısıyla beraber çalışacak olan yeni işletim sistemi çok önemli. Dolayısıyla Dell’in de ticari taraftaki payının artacağını öngörüyoruz. Tüketici segmentine baktığımızda hala bazı coğrafyalarda tablet satmaya devam ediyoruz. Dell, tablet segmentine bir üründen ziyade bir platform gözüyle bakıyor. Yani, tableti tek başına vermek yerine onun üzerinden erişilebilecek servisler geliştirerek ürünlerini güçlendiriyor. İleriki dönemlerde bunlarla ilgili duyurularımız olacak.
turk-internet.com: Dell, Ultrabook pazarına nasıl bakıyor?
Önder Börtücen: Burada, “Ultra Hafif Bilgisayar” şeklinde bir kategori yapılabilir. “Ultrabook” belli bir spesifikasyon ama şöyle de bir trend var: Kullandığınız bilgisayarlar daha çabuk açılacak; daha hızlı olacak; daha hafif olacak; daha uzun pil ömrüne sahip olacak. Bunlar hep müşterilerin üreticilerden olan beklentileri. Kullanıcılar, tabletlerle tanıştıktan sonra aynı spesifikasyonları kendi dizüstü bilgisayarlarından da beklemeye başladılar. Dolayısıyla bu eninde sonunda olacak. Katı hal disk gibi yeni teknolojiler de buna imkan sağlayabiliyor. Intel’in, çok düşük enerji tüketen işlemci mimarisi de bu perspektifte sayabileceğimiz yeniliklerden. Bu gibi inovasyonlar donanım üreticilerine yeni ufuklar yaratabiliyor. Dell, ilk ultrabook’unu sene başında duyurdu. Yaklaşık 3 hafta kadar önce bir Ultrabook daha tanıttık. Bu ürünlerin sayılarının daha da artacağını düşünüyorum. Gelecekte bu tür ürünlerin arttığını diğerlerinin ise azaldıklarını göreceğiz.
turk-internet.com: Son yıllarda çok sayıda farklı segmentte çok sayıda ürünün çıktığını görüyoruz. Siz bunun tüketicilerde bir kafa karışıklığına yol açtığını düşünüyor musunuz?
Önder Börtücen: Şahsen ben de böyle bir şeyin yaşandığını düşünüyorum. Ama bu sadece bilgisayar alanında yaşanmıyor. Teknoloji, çok hızlı değişen bir olgu ve normalde tüketicilerin bunu bu hızda takip edebilmelerini beklemek pek gerçekçi değil.
Bilgisayar endüstrisi geçmişte tüketicileri bilgilendirmek ve bilinçlendirmek adına doğru adımlar atamadı. Daha çok donanımlarının içindeki bileşenleri konuştu. Bu, müşterilerin hayatını kolaylaştırmadı.
Bu durum mobil telefonlarda ya da televizyonlarda pek farklı değil. Dolayısıyla bu manada tüketicilerin hayatı pek kolay değil. Biz Dell olarak bunu kolaylaştırmaya çalışıyoruz.
Nasıl yapıyoruz? Sahadaki satış personelimizi eğiterek yapıyoruz. Müşterilerimize ihtiyaçlarına cevap verebilecek ürünler sunuyoruz. Tüketiciler, bilgi sahibi saha personelimizden bu konuda destek alabilirler.
Kaynak : 