Luna Teknoloji, EMC ve Arena’nın ortaklaşa düzenledikleri ‘Sayısal Varlık ile Marka Yönetimi” ve “Müşteri Deneyimini İyileştirme’ konularının ele alındığı etkinlik bugün Zincirlikuyu’daki AvantGarde Otel’de gerçekleştirildi. Marka yönetiminde yeni eğilimler tartışıldığı etkinlikte konuşan Luna Teknoloji Genel Müdürü Sinan Oymacı, sayısal varlık ve marka yönetiminin dünyada geniş ölçüde uygulanan sistemler olduğunu anlattı.
turk-internet.com: Sayısal varlıklar iş süreçlerinde nasıl bir yer tutuyor?
Sinan Oymacı: Telif hakları, patentler gibi fikri mülkiyetlerin takibi giderek daha da önem kazanıyor. Bu açıdan marka değeri yüksek kurumların video, şirket logosu, fotoğraflar, sunumlar ve hatta karakterlerden oluşan sayısal varlıklarına dikkat etmeleri gerekiyor. Sayısal varlıklar bir ortak kullanımda bulundurulduğu taktirde buna erişebilen tüm taraflar, aynı dosyaları kullanarak çeşitli ürünler ortaya çıkartabilirler.
Bunu çıkartırken yaptıkları değişiklikler geleneksel yöntemlerde hep yeni yerler ve ürünler anlamına gelir. Halbuki bir sayısal varlık yönetimi kullandığınızda o sistem için yeni bir sürüm demektir.
Geleneksel yöntemlere baktığımızda kurumlar genellikle resim çalışması yapıyorlarsa bir sunucunun üzerinde bir dizin açıyorlar ve bunu daha üst seviyelere taşıyabiliyorlar ve hatta buraya bir fotoğraf ilave edbiliyorlar. Bir başka kişinin o görsele ihtiyaç duyduğunda bulması ayrı bir problem. Tüm bunlar iş süreçlerinde müthiş bir kaosa neden oluyor. Çünkü, bir başka kişi de aynı görüntüye ulaşmak istediğinde onu bulup yine kopyalıyor; yine ismini değiştiriyor ve bir başka kopyası daha oluşuyor. Dolayısıyla baktığınızda aynı fotoğrafın birden fazla kaydının şirketin sunucuları üzerinde bulunduğunu görebiliyorsunuz.
turk-internet.com: Süreçlerde bu gibi durumların yaşanmaması için siz ne öneriyorsunuz?
Sinan Oymacı: Sayısal varlık yönetimine geçildiğinde ana kullanıcı bunu sisteme ekledikten sonra daha sonra bunu kullanacak bütün birimler bunun üzerinden çalışıyorlar. Böylelikle bu görsel ya da sunum her kesin paylaşımına açılmış oluyor. Eğer, örneğin bir reklam tasarımı yapıyorsanız o tasarımı gerçekleştirdikten sonra bunu bir iş akışı içerisinde onaya gönderebiliyorsunuz. Oradan gelecek yorumlara göre değişiklik yaparak bir başka yere gönderebiliyorsunuz.
turk-internet.com: Bu tür örneklere başka ne şekillerde rastlanıyor?
Sinan Oymacı: Bu tür şeyler günümüzde bir e-posta eklemek ya da bir taşınabilir bellek kullanmak suretiyle gerçekleşiyor. Kullanıcı deneyimlerine bakıldığında en büyük korkunun bu verilerin bir başkasının eline geçmesi endişesinden kaynaklandığını görüyoruz. Zira bahsettiğimiz bilgiler şirketlerin kurumsal veriler. Halbuki, bunların yerine merkezi bir depolama birimi aracılığıyla tüm bu bilgilerin arşivlenmesi durumunda dışarıdan bilgiye erişimin açık tutulmasıyla birlikte bunların güvenliklerinin sağlanması da söz konusu.
turk-internet.com: Benzer bir durum diğer resmi belgeler için de söz konusu mu?
Sinan Oymacı: Doküman yönetimi giderek daha da önemli hale geliyor. Örnek verecek olursak, yasal olarak saklanmaları gereken bir çok yasal sözleşme, poliçe ya da verinin ıslak imzalı hallerinin bir şekilde kayıt altında tutulmaları zorunluluğu devam ediyor. Bu verilerin kurum ya da şirketin kendi bünyesinde mi ya da uzak bir noktadaki bir alanda mı saklanması gerektiğinin öncelikli olarak tespiti gerekiyor.
O zaman, bu evrakların bulundukları lokasyonda taranıp, anlaşılabilir bir halde sayısal ortama aktarılması ve sonrasında arşivlenmesi gerekiyor. Böylelikle kağıt formundaki veri ve dokümanların uzaktaki bir yere gönderimi mümkün hale geliyor. Bu bilgilerin sayısal ortama aktarılan sürümlerine bunları indekslemek kaydıyla kolay bulunur bir format kazandırılıyor.
Eğer, ıslak imzalı sürümüne ihtiyacınız olur ise o zaman göndermiş olduğunuz mekandan bunu geriye getirip kullanabiliyorsunuz. Bu sistemin bir güzel tarafı da çok fazla alım faturası işleyen yerlerde faturaları akıllı tanımlayıp arka taraftaki stok ve cari hesap gibi sistemlere entegre edebiliyoruz. Fatura kesen ya da müşteriye özel pazarlama kampanyası yapan yerler için de “kişiselleştirilmiş-özelleştirilmiş” mektup ve ya fatura bilgisi üretme gibi imkanları bu altyapıyla sağlayabilmek mümkün hale geliyor.
Kaynak : 