Konaklama sektörüne yönelik çözümler geliştiren CloudArena, bulut bilişim tabanlı dijital otel yönetim ve pazarlama sistemi HotelRunner’ı kullanıma sundu. HotelRunner, KOBİ ölçeğindeki konaklama tesislerinin, kendi internet siteleri ve Facebook sayfaları dahil olmak üzere tüm online kanallardan rezervasyon kabul edebilmelerini sağlıyor.
CloudArena, bugün Hyatt Regency Oteli’nde gerçekleştirdiği bir basın toplantısıyla bulut bilişim tabanlı dijital konaklama tesisi yönetim ve pazarlama sistemi HotelRunner’ı tanıttı. CloudArena Kurucu Ortağı Arden Agopyan, etkinlikte yaptığı konuşmada son yıllarda turizm sektöründe görülen canlılığın girişimin ortaya çıkmasında önemli rol oynadığını söyledi.
Potansiyele rağmen birçok konaklama tesisinin internet sitesinin dahi bulunmadığına dikkat çeken Agopyan, tesis yönetimi, oda/fiyat yönetimi ve çevrimiçi rezervasyon altyapıları bulunmayan tesislere müşteri sadakatini artıracak altyapıların kazandırılmasında çözüm sağladıklarını ifade etti. Türkiye’nin, 2011’de 29.3 milyon turistle 6’ncı sırada yer aldığına işaret eden Agopyan, şu şekilde konuştu:
“Türkiye’ye gelen yabancıların önemli bir bölümünü yüksek eğitimli kişiler oluşturuyor. Bunların da büyük bir bölümü otel rezervasyonlarını online ortamdan gerçekleştiriyor. Rakamlara bakıldığında küçük ve butik otel yatırımlarının 2 kat arttığı görülüyor. Kayıt içi rakamlara bakıldığında tesis kazanımındaki oranın İngiltere, Fransa ve diğer bir çok batı ülkesini geçmesi dikkati çekiyor.
Rakamların analizine bakıldığında gelecek 4 yılda ciddi bir patlamanın olması bekleniyor. 2012 için öngörülen 6.8 milyar doların 2016’da 2 kat artması hedefleniyor. İnternetten satış oranı yüzde 8.8 ile yüzde 25’ler seviyesindeki batı ülkelerinin oldukça gerisinde. Zaman içerisinde internet satışlarının altyapıya yapılacak yatırımlarla benzer bir noktaya erişebileceğini öngörüyoruz.
Bu perspektifte 2016 yılında yüzde 16.44’lük bir internet satış oranı bekliyoruz. Diğer yandan bugüne bakacak olursak bir çok konaklama tesisinin bir web sitesi bulunmuyor. Bu ise online erişilebilirliği önemli ölçüde sekteye uğratmak demek. Bu bakımdan bu tesislere web sitesinin yanı sıra oda & fiyat yönetimi ve çevrim içi rezervasyon altyapıları kurulması gerekiyor.”
Tüm bu eksikleri gidermek üzere HotelRunner’ı geliştirdiklerini vurgulayan Agopyan çözümün bulut bilişim tabanlı bir yapıya sahip olduğunu söyledi. Bu yapının fiyat bağlamında da tesislere büyük avantajlar sağladığını belirten Agopyan, işletmelerin sisteme sahip olmak için herhangi bir bedel ödemek durumunda olmadıklarını kaydetti.
“Kullandığın kadar öde” modeli ile sunulan çözüm, bağımsız otel, butik otel, motel, apart, pansiyon ve kısa dönem kiralık daireler gibi konaklama tesislerinin kendi online içeriklerini kolayca oluşturup yönetmelerini ve sosyal medya bilinirliklerini artırmalarına yardımcı oluyor. HotelRunner kullanan konaklama tesisleri, herhangi bir POS sistemine ihtiyaç duymadan müşterilerine çeşitli online ödeme seçenekleri sunabiliyor.
Kaynak : 