Kurumsal verimliliğin çalışanlar açısından ele alındığı seminerde intranet, iş akışı, proje yönetimi gibi uygulamaların verimliliği artırdığına ve önemli oranda maliyetleri düşürdüğüne dikkat çekildi. Intranet Portal, Doküman Yönetimi, İş Akışı ve Proje Yönetimi sistemlerinin anlatıldığı seminere, Andersen Consulting’den Yönetim Danışmanlığı Müdürü Nurtaç Ziyal Menekşe’nin yanı sıra, e-dönüşüm projeleri gerçekleştiren; Koç Holding, Garanti Teknoloji ve POAŞ’ın yöneticileri de katılarak deneyimlerini paylaştılar.
Microsoft tek bir iş akışı uygulaması ile yılda 7.6 milyon dolar maliyet azalttı
Çalışan verimliliğinin kurumsal performansa katkısının ele alındığı seminerde, açılış konuşmasını Microsoft Türkiye İş Geliştirme Müdürü Fulya Arman yaptı. Fulya Arman konuşmasında, Gartner Grubu’nun yaptığı bir araştırmaya değinerek, doküman yönetimine ilişkin çapıcı bir örnek verdi: “1997 yılında yapılan araştırmaya göre çalışanlar haftada 8 saatlerini, yani toplam çalışma süresinin ’sini belge yönetimi için harcıyorlar. Bugün ise bu oranın yaklaşık %30 olduğu tahmin ediliyor. Bu durum 1000 kişinin çalıştığı bir şirkette yılda 3 milyon Amerikan Doları’na varan bir maliyet anlamına geliyor. Çalışan çözümleri ise şirket çalışanlarının bilgilere, hızlı ve kolay bir şekilde erişmesini ve paylaşmasını sağlayarak verimliliği artırıp, maliyetlerde azalmayı beraberinde getiriyor. Elektronik ortamda belge yönetiminin maliyeti 18 dolar. Yıllardır bu alanda yatırım yapan Microsoft çalışanlarının bilgiye ulaşmasını hızlandıracak portal ortamlarını sağlamanın yanısıra, uygulamaları da bu ortama aktararak, örneğin bir masraf onayında yılda 7,6 milyon dolar maliyet azaltmayı başarabilmiş bir şirket.”
Konuşmasında kurumsal portal uygulamalarının verimlilikteki önemini anlatan Arman, çalışanların sıklıkla kullandıkları; e-posta gönderme, internet’te sörf, dosya arama gibi işlemlerin kurumsal portallarda biraraya getirildiğini söyledi. Kurumsal portalların maliyetlere etkisini Microsoft’tan bir örnekle anlatan Arman, Microsoft’un insan kaynakları için kullanılan HRWeb portalı ile yılda 1 milyon Amerikan Doları maliyet avantajı elde ettiğini belirtti.
Andersen Consulting’den Nurtaç Ziyal Menekşe de konuşmasında, kurumsal portalların çalışan verimliliğine katkısını örneklerle açıkladı: “Herşeyden önce, kurumsal portallarla üretkenlikte artış gözlemleniyor. Mannheim Üniversitesi’nde 2001 yılında yapılmış olan bir araştırma da bunu kanıtlıyor. Araştırmaya gore; çalışanların 1 işlem için harcadıkları zaman, kurumsal portalı olmayan şirketlerde yaklaşık 33 dakika iken, kurumsal portalı olan şirketlerde bu süre 11 dakikaya düşüyor.”
Koç Holding’in tasarrufu ayda 2 trilyondan fazla
Seminere konuşmacı olarak katılan Koç Holding Bilişim Hizmetleri Koordinatörü Alper Göğüş ise holding bünyesinde başlattıkları “E-dönüşüm 2003 Projesi” ile elde ettikleri verimlilik artışına dikkat çekti: “Portal yazılım uygulamasıyla tüm grup bünyesindeki bilgileri elektronik ortama taşıyoruz. Şu an Koç Holding ve 18 şirketi kapsayan proje zaman ve maliyet açısından önemli tasarruflar sağlıyor. Sadece geçtiğimiz yıl e-taşeron adlı proje ile ilk dokuz ayda 2 trilyon 200 milyar TL tasarruf sağladık” dedi.
POAŞ doküman yönetimi ile bürokrasinin hantallığından kurtuldu
2000 yılındaki özelleştirmenin ardından verimlilik çalışmalarına hız veren POAŞ’ın yöneticileri; Bilgi Sistemleri Müdürü Osman Tartanoğlu ve Sistem Geliştirme Müdürü Müjgan Çetin de seminerde, “PocuMan Projesi” adı verilen doküman yönetim sistemlerini anlattılar. Share Point Portal Server ürününü kullandıklarını belirten POAŞ yöneticileri, çözümün özellikle onay mekanizmasında işe yaradığını söylediler. Osman Tartanoğlu programı kalite yönetim sisteminde kulanan dünyadaki ilk şirket olduklarına dikkat çekerek ”Share PointPortal Server’ı seçmemizin nedeni internet teknolojilerine uyumu ve iş akış yönetimi ile mevcut intranet yapımıza uygunluğuydu. Biz bu sayede gereksiz posta, zaman kaybı gibi verimliliği engelleyici faktörlerden kurtulduk” dedi.
Garanti Teknoloji 39 günde iki bankayı birleştirdi
Garanti ve Osmanlı Bankalarının BT altyapısını birleştiren Garanti Teknoloji’nin Pazarlama ve Yönetim Destek Bölümü Proje Koordinatörlerinden Özlem Odar da, sadece 39 gün gibi kısa bir zaman dilimine sığan operasyondaki başarının sırrını anlattı: “Garanti Bankası her değişimi bir proje olarak ele alır. Birleşme de bizim için çok büyük bir projeydi. İki bankanın 500 bin müşterisini tek bir çatı altında topladık. Yaklaşık 300 kişi projenin içinde yer aldı. İki zorlu hedefimiz vardı; birleşme hiçbir şekilde müşterileri etkilememeli, 700 tane ATM ertesi gün Osmanlı Bankası’nın müşterilerine hizmet verebilmeli, hiçbir POS aksamamalıydı. Bu büyük değişimde en önemli yardımcılarımız; planlamaları takip etmek için kullandığımız Microsoft Project ve Share PointPortal Server ürünleri oldu.”
Seminere kurumsal verimlilik çözümleriyle; Aksis, Bimser, Bizitek, CoreTech, DAS, Datasistem, DMT, Kets, Porcan, Tepum ve Veripark katıldı.
Kaynak : 