Avustralya Rekabet ve Tüketici Hakları Komisyonu (ACCC), Apple hakkında yürüttükleri bir incelemeyi tamamladıklarını ve firmanın 2 yıllık garanti koşulunu ihlal ettiğini saptadıklarını açıkladı. ACCC, şimdilik Apple’a para cezası yaptırımında bulunmayıp bir uyarı cezası vermiş durumda. Ancak Apple, bundan böyle 2 yıllık garanti kapsamı kuralına daha fazla dikkat etmek, çalıştırdığı personeli eğitmek ve Apple mağazalarına bilgilendirme amaçlı broşürler asmak zorunda olacak.
Apple’ın başını en çok ağrıtan ülkelerden birisi Avustralya. Hatırlarsanız geçtiğimiz yıl, Apple, Avustralya’da kasten tüketicileri yanıltıcı reklam kampanyası yürüttüğü için 2,29 milyon Dolar cezaya çarptırılmıştı [1]. Söz konusu cezanın sebebi, reklamı yapılan 4G vaadinin Avustralya’da yerine getirilemiyor olmasıydı. Apple’a bu cezayı aldıran tüketici hakları denetleme grubu ACCC, şimdi bir kez daha firmanın peşine düşmüş durumda. Bu sefer ise tartışmanın odağında Apple’ın sunduğu garanti koşulları yer alıyor.
İddialar, Apple’ın Avustralya’da her elektronik cihaz üreticisinin zorunlu olarak taahhüt etmesi gereken 2 yıl servis garantisi ve 14 gün içinde para iadesi koşullarını yerine getirmediğini gösteriyordu. Bu durumu inceleyen ACCC, iddiaları haklı buldu ve Apple’ın ulusal garanti koşullarına uyum göstermesi gerektiğini açıkladı. bu tartışmanın ana sebebinin Apple tarafından uygulanan ekstra garanti servisi olduğunu söyleyen ACCC, Apple’ın nasıl bir alternatif ve yenilikçi servis hizmeti sunuyor olursa olsun önce standart olarak 2 yıl garanti ve 14 gün içinde para iadesi koşulunu kabul etmesi gerektiğini söylüyor.
Apple’ın bu şartlara itiraz etmesi halinde konuyu seve seve mahkemeye taşıyacaklarını söyleyen ACCC yetkilileri, Apple’a bir uyarı cezası olarak daha sıkı denetleme yükümlülüğü getirdi. Ancak Apple’a verilen asıl ceza, Avustralya’daki standart garanti koşullarını ülkedeki tüm Apple Store mağazalarına asma cezası. Böylece standart mağaza tasarımı ile ünlenen ve bu konuda bir patent başvurusu bile yapan Apple’ın façası bozulacak gibi gözüküyor.
[1]-Avustralya’da 4G Desteği İbaresi, Apple’a Prestij Kaybının Yanında 2,3 Milyon Dolara Mal Oldu
Kaynak : 