Bahçeşehir Üniversitesi İletişim Fakültesi “Reklam, Medya ve Tüketici Araştırmaları Merkezi” (RMT) ve Ipsos işbirliğinde gerçekleştirilen Shopper Marketing (Tüketici Pazarlaması) Konferansı’nın üçüncüsü geçtiğimiz günlerde Bahçeşehir Universitesi’nde yapıldı.
Alanında gözde profesyoneller ve akademisyenlerin konuşmacı olarak yer aldığı konferansta, geçen yıl olduğu gibi bu yıl da pazarlamacılar, perakendeciler, reklamcılar ve araştırmacılar için çok değerli ve faydalı konuşmalar programda yer aldı. Açılış konuşmalarını; Bahçeşehir Universitesi (BAU) İletişim Fakültesi Reklamcılık Bölüm Başkanı Prof. Dr. Ali Atıf Bir, Ipsos Türkiye’nin Deputy CEO’su Neslihan Sezer ve Altavia Türkiye’nin CEO’su Zeynep Necipoğlu’nun yaptığı konferansta ayrıca Prof.Dr. Ali Atıf Bir “Yeni Tüketici ve Shopper Marketing” başlıklı konuşmasıyla katkıda bulundu.
Aynı zamanda üniversitenin Reklam, Medya ve Tüketici Araştırmaları Merkezi Başkanı olan Prof. Dr. Ali Atıf Bir, konferansın ilk iki yıl gördüğü ilginin kendilerini daha fazla motive ettiğini, bu konuya eğilen markalardan, daha başarılı işlere imza attıkları konusunda geri dönüşler aldığını belirtti. Bu noktada konferansın sektöre ve akademiye katkısı olduğunu belirten Bir, konferansın hemen yarın hayata geçirilecek bilgiler paylaşan konuşmacılara ev sahipliği yaptığını dile getirdi.
Ipsos Türkiye Deputy CEO’su Neslihan Sezer konferansta şöyle konuştu:
“Alışverişçi davranışları anlamak günümüzde daha da önemli ve teknolojiyle birlikte de artık daha pratik. Başından bu yana işbirlikçisi olduğumuz Shopper Marketing Konferansı’nda her yıl çarpıcı konu ve konuşmacılara yer veriyor, dünyadaki Shopper Trendlerini Türkiye’de masaya yatırıyoruz. Bu yıl da gelişen teknolojinin alışverişçi araştırmaları ve pazarlamasına nasıl etki ettiğini, yeni teknik ve trendleri hep birlikte öğreneceğiz.”
Konferansın diğer başlıkları ve konuşmacılar şöyledi; Ipsos Türkiye Perakende Araştırmaları Direktörü Didem Gülyurt Akıllı Alışverişçi, Akıllı Mağaza’ları, Shopperfact Kurucularından Thomas Laarz, Sanal Fırsatları, Pepsi Business Analytics & Insight Head’den Beyza Özbulut, Alışverişçiyi Anlamada Yeni/Altenatif Teknolojiler – 1.inci Aşama ve Sanal Mağazaları, Unilever Kozmetik Kategorisi Müşteri Geliştirme Pazarlama Direktörü Gürkan Cayhan, Alışverişçi Pazarlaması ve Önemini, Mindshare’dan Meltem Moral ve Süen Çankaya, Dijitalleşmiş Alışverişçi ve Alışverişçi Yolculuğunu, BAU İletişim Fakültesi’nden Yrd. Doç. Dr. Hande Bilsel Engin, Yeni Dünya’nın Neuromancer’ı Yeni Tüketicileri, Fosfor Reklam Ajans Başkanı Elçin Ateş Türkiye Plansız Alışveriş Alışkanlığını ve son olarak Bahçeşehir Universitesi İletişim Fakültesi Reklamcılık Bölüm Başkanı Prof. Dr. Ali Atıf Bir Yeni Tüketici ve Shopper Marketing’i anlattı.
Shopper Marketing (Tüketici Pazarlaması) Nedir?
Türkiye için nispeten yeni bir kavram olan Shopper Marketing, yani Tüketici Pazarlaması, genel olarak markaları fiyat ve promosyon savaşlarına gömülü sistemden, müşteri memnuniyetinin ve karşılıklı kazancın olduğu sisteme götüren önemli bir pazarlama tanımıdır. Doğru staretejiler ile shopper yani alışverişçi ile markaların iletişimi çok önemlidir. Tüketici Pazarlaması, alışverişçinin geçmiş davranışlarını analiz ederek alışverişçiyi katılım sağlamaya ve motive etmeye yarar. Tüketici Pazarlaması’nın başarılı olabilmesi için alışverişçi, üretici ve parekendeci üçlüsünün ortak yarar sağlaması gerekir.
Türkiye’de Plansız Alışveriş Alışkanlığı Var
Hem Fosfor Reklam Ajans’nın Türkiye’de 15-65 yaş arası 1000 kişi üzerinde değişik şehirlerde yaptığı araştırmaya göre Türkiye’de insanların yarısı Plansız Alışveriş yapıyor. Yani alışverişçi ne alacağına önceden karar vermeden, kararlarını satın alma noktasında veriyor ve bu satın alma noktasında verilen kararlar %70 civarında.
Bu araştırmaya göre, süt kağıt mendil ve kağıt havlu karar vermek için en az düşünülen ürünler. Misafirler için yapılan alışverişin karar verme süresi, aile için yapılan alışverişin 2 katı ve alışverişte kadınlar erkeklere göre çok daha dikkatli.
Araştırmadan çıkan ilginç sonuç ise şu: Eğitim seviyesi ve yaş arttıkça, Plansız Alışveriş azalıyor. Yüksek eğitimli kadınların %72’si Plansız Alışveriş yapıyor.
Plansız Alışverişten duyulan memnuniyet ise 15-17 yaş aralığında %89 iken, 18-24 yaş arasında %77, 25-34 yaş aralığında %69, 35-44 yaş aralığında %67 ve 45-54 yaş arasında ise %86 oluyor.
Genel olarak Türkiye’de insanlar Plansız Alışverişten %74 oranında mutlu.
Kaynak : 