1980’li yıllarda BT’ye dayalı iş süreçlerinin artmasıyla birlikte, İngiliz Standartlar Enstitüsü ve Devlet Ticaret Kurumu işbirliği ile oluşturulan ITIL (Information Technology Infrastructure Library), BT hizmet yönetiminde bugün dünyada kabul edilen tek standart olma özelliğini taşıyor. ITIL sertifikası, BT hizmet yönetiminde en iyi uygulamaları biraraya getirerek belirli standartlar oluşturulması ve hizmet kalitesinin yükseltilmesi amaçlarını taşıyor. Sertifika, Avrupa Birliği ülkeleri ve Amerika’daki şirketlerin BT personeli alımında önem verdiği kriterlerin başında geliyor.
Eğitimler Türkiye’de sadece MEB-IT tarafından verilecek
MEB-IT, dünyada ITIL sertifikasyon eğitimlerini veren en büyük kurum olan Pink Roccade ile yaptığı anlaşma sonucu ITIL kurslarını Türkiye’ye taşıdı. Türkiye’deki şirketler tarafından da giderek daha fazla talep edilmeye başlanan ITIL sertifikasını alabilmek için daha önce Avrupa ve Amerika’ya gitmek durumunda kalan BT profesyonelleri, bundan sonra merkezi İstanbul’da bulunan MEB-IT’de kurslara katılabilecekler. Katılımcılar aynı zamanda MEB-IT tarafından yapılacak sınavlara katılarak sertifikalarını alabilecekler.
Ürünler değil, en iyi uygulamalar anlatılıyor
Bilgi teknolojileri yatırımının en önemli amaçları olan giderleri düşürmek ve maliyetleri azaltmak gibi hedeflerin daha kısa sürede hayata geçirilmesini sağlayacak örnek uygulamaların işlendiği kurslarda, katılımcılara tek tek ürünler değil, doğru BT yönetiminin esasları anlatılıyor.
Türkiye’deki ilk sertifika kurslarını alacak olan Garanti Teknoloji’nin Stratejik Destek ve IT Güvenlik Birimi Müdürü Rasim Mahmutoğulları ITIL’ın önemini şöyle özetliyor: “BT hizmetlerinde istenen öncelikle kalite, verimlilik ve sürekliliktir. En etkin ve pratik çözümlerin başarılı uygulamaları esas alarak gelişeceğine inanıyoruz. ITIL eğitimleri de bu alana giriş noktası olarak çalışanların bakış açılarını değiştirmektedir.”
T–Systems’ın tüm BT organizasyonunda kullanılan standart prosedürlerin ITIL tabanlı olduğunu belirten Servis ve Satış Destek Müdürü Elzer Hara ise, ITIL sertifikalı personelin önemine dikkat çekiyor: “Problem, Değişim ve Hizmet Yönetimi gibi, müşteri ile T-Systems arasındaki kontratların işleyişini yönlendirecek uzman ekiplerden kurulu kadroların tamamının bu sertifikasyonlara sahip olmasında büyük fayda görüyoruz.”
Simulasyonlarla desteklenen ITIL sertifikasyon eğitimlerine katılabilmek için İngilizce bilmek gerekiyor. ITIL sertifikasyon eğitimleri aşağıdaki alanlarda veriliyor:
ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
1980’li yıllarda oluşturulan ITIL, BT hizmet yönetiminin uygulamadaki ana çerçevesini belirleyen en iyi uygulamalardan oluşan bir dokümantasyonun toplamıdır. Hizmet yönetiminin ana çerçevesi aynı zamanda her bir kuruma özel olarak geliştirilebilir niteliktedir. ITIL, İngiliz Standartlar Enstitüsü ve Devlet Ticaret Kurumu’nun girişimleriyle oluşturulmasına karşın bugün tüm dünyada BT hizmetlerindeki en iyi uygulamaları kapsayan tek standart olarak kabul görmektedir.
MEB Information Technologies
1998 yılında kurulan MEB-IT, müşterilerine altyapı yönetimi çalışmalarının planlama, kurulum, çalıştırma ve yönetme aşamalarında ürün ve hizmetleriyle destek veriyor.
Kaynak : 