Bütün bu hareketliliğin arkasındaki kişi Brenda Spoonemore yani NBA interaktif servislerin başkan yardımcısı. Bayan Spoonemore NBA.com internet networkü altındaki 60 web sitesinin bütünlüğünü, geliştirilmesini ve üretimini koordine ediyor.
NBA.com internet networkü altında NBA.com, WNBA.com, NBDL.com, 29 NBA takım sitesi, 16 WNBA takım sitesi, 8 NBDL takım sitesi ve NBA.com’un 4 uluslararası bölümü yer alıyor. NBA.com Network’ü dışında, Spoonemore NBA ve WNBA’in CRM (müşteri ilişkileri) ve veri tabanı pazarlamasını da yürütüyor.
Spoonemore ayrıca NBA’in dünya çapındaki internet servisleri, ticaret, basın ve teknoloji firmaları ile iş ortaklıklarını da geliştirip yönlendiren yönetim ekibinden. İş ortakları arasında IBM, America Online, Yahoo!, the Disney Internet Group, Real Networks, Sportsline.com, ve ECS var.
Spoonemore’un yönetiminde NBA.com Networkü pekçok başarılı özelliği içine aldı. Mesela; kullanıcılara maç geceleri her yarım saatte bir güncellenen 5 dakikalık video paketleri olarak tarifleyebileceğimiz; “Highlights at the Quarter,”. Bu video paketleri, hala oynanan oyunlardan önemli anları ve en son NBA haberlerini özetliyor.
Bu arada NBA 13 nisan 2001 tarihinde oynanan Dallas Mavericks-Sacramento Kings maçını streamed video olarak vererek, internet üzerinden canlı yayın yapan ilk lig oldu. Bu maç internet üzerinden Çin dahil 87 ülkeye ve 30.000 izleyiciye ulaşarak bir rekor da kırdı.
Spoonemore NBA’den önce ESPN The Magazine grubunda genel editördü. Bu dergi NBA ve WNBA’i içeriyor. Daha önce de, şimdi Disney İnternet Grubunun bir parçası olan Starwave Şirketinde NBA.com için şef editörlük yapıyordu. Spoonemore’un İngilizce dilinde Kaliforniya Pomona College’den lisans ve İskoçya’daki Edingburgh Üniversitesinden master derecesi var. Aslında Seattle’lı ama şimdi New York’ta yaşıyor.
Kendisiyle internet üzerindeki NBA konusunda röportaj yaptık;
internet.com : Nba.com nasıl şekillendi? Ne kadarı merkezden yapıldı? ne kadarını ekipler gerçekleştirdi? Tüm network merkezi bir editör ya da editör grubu tarafından mı şekillendiriliyor?
Spoonemore: Takım sitelerinin hepsi editöriyel olarak bağımsızdır. Ancak lig ve takım sitelerinin teknik altyapısı merkezidir. Yani NBA.com, NBA’in takım siteleri, WNBA.com, WNBA’in takım siteleri, NBDL.com ve takımlar, Jr. NBA/WNBA ve uluslararası siteler hep merkezidir. Haftada 7 gün çalışan merkezi bir haber masamız var. Ek olarak lig’lere göre takım ve konu editörlerimiz bulunuyor. Ayrıca takımların kendileri de sitelerine istedikleri yazıları/haberleri, kendi bulundukları şehirden ekleyebiliyorlar.
internet.com : İstatistikler ve standartlar devamlı değişiyor. Bu kadar çok haberin aktığı bir sistemi nasıl yönetebiliyorsunuz? Tüm yazılar veritabanında mı? Yoksa başka bir yöntem mi kullanıyorsunuz?
Spoonemore: NBA Entertainment’in istatistik sistemi uçtan uca. Merkezi real time olarak devamlı bilgilendiriyor. Bu bilgi bilahere editörlere de ulaştırılıyor. Canlı olaylar bittikten sonra database’e kaydediliyor. Ama hem canlı hem de database yayınların istatistiklerini topluyoruz. Hertürlü istatistik, canlı yayın, oyuncu, maç tarihleri vs.
internet.com : Kaç elemanınız var ve bölümler nasıl şekillendiriliyor? Tersten sorarsak, sadece istatistikle uğraşan elemanlarınız mı var? Editörler bunları mı kopyalıyor? Ya da sadece grafiklerle uğraşan kişiler mi var? Ya da bütün editörlerin yarattıklarını internet’e koyan programcılar mı çalıştırıyorsunuz?
Spoonemore: Operasyonumuz tamamiyle entegre. Yani, teknik konuları bilgi işlem departmanı üstlenir. Bu grup ekibi teknik olarak destekler. Sorunları çözer. Sistemin istatistiklerini tutar, Altyapıyı ve sistemleri çalıştırır. Haber masamız NBA TV ile entegre çalışır. Video ve beraberindeki haberleri takip eder ve oluşturur. Tasarım ekibimiz, şirket içindedir. Aynı zamanda tüm diğer print, CD-ROM, DVD, yayın formatlarını oluştururlar. Reklam/Pazarlama için Global Marketing and Media Group’tan destek alırız. Böylece oluşan tüm elektronik ve basılı platformalrı tasarlar ve yönetiriz. Bazı konular ve takım siteleri için merkezi editörlerimiz vardır.
internet.com : En çok hangi konularda zorluk çekiyorsunuz? Ya da hangi konular sizi şaşırtıyor?
Spoonemore: NBA Dijital içerik, basketbol meraklılarına hikayeleri ve maçları iletmenin sadece bir yolu. Bu nedenle satış ve elemanları entegre etmek gerekir. Markalaşmış bir site olarak, uluslararası trafiğimiz çok yüksek ve devamlı büyümekte. Uluslararası oyuncular arttıkça % 40 olan bu rakam daha da büyüyor. Mesela son olarak lige Çinli oyuncular katıldı. Yeni yapılan bir araştırmaya göre, Çin’de internet kullanımı her 6 ayda bir 2’ye katlanıyormuş. Bu da NBA gibi global markalar büyük bir şans getiriyor.
internet.com : Takım siteleri merkezi sistemden ne kadar yardım alıyor?
Spoonemore: Gereken desteğe bağlı. Genellikle biz editörüyel içeriğe destek yaparız. Ama teknik ve tasarımsal yardımlarda da bulunuruz.
internet.com : Sayfalarınız 750-pixel genişliğe ayarlanmış durumda. Neden böyle bir özel büyüklüğü tercih ediyorsunuz? Neden kullanıcılara daha küçük monitör ve bir sürü scripti ve sitedeki diğer özellikleri kullanmak için daha az şans veriyorsunuz?
Spoonemore:
internet.com : Özel tasarımlı sayfalar ve içerikler kullanıyor musunuz? Kullanıyorsanız nasıl seçiyorsunuz?
Spoonemore: Geçmişte özel stilleri daha çok kullanırdık. Ama son zamanlarda taktiksel açıdan özel tasarımlardan kaçıyoruz çünkü, kullanılabilecek olanakları kısıtlıyor ve sayfanın ilk yüklenişinde gereksiz darboğazlar yaratıyor.
internet.com : Siteniz ne aralıklarla tasarım ya da altyapı değiştiriyor?
Spoonemore: Yeni özellikleri, sistem çalışırken test ederiz. Event bölümünü (yani Finals, All-Star, Draft, vs) test ortamı olarak kullanırız. Bu bölümlere çok ulaşım var. Teknik olarak bakarsak, sitenin performansından çok memnunuz. şu andaki siteyi 18 ay önce yayına aldık. O zamandan beri sadece bazı güncellemeler yaptık.
internet.com : Web tasarımcılarının nba.com’dan ya da orada yapılanlardan öğrenebilecekleri en önemli şey sizce nedir?
Spoonemore: Fonksiyon önemli. Tasarım ve teknoloji, kullanıcıların eldeki bilgi ve haberlere en kolay ulaşabilecekleri şekilde kullanılmalıdır.
Kaynak : 