Fitch ile imzalanan 1 yıllık dış kaynak kullanımı kapsamında Sentim Destek, firmanın ihtiyacına uygun elemanı belli zamanlarda müşteri bünyesinde bulunduruyor. Bu elemanın firmada olmadığı zamanlarda gerekli desteği sunuculara 4 saat, diğer ekipmanlara 8 saat içinde sağlayarak, müşterinin bilgi sistemleri konusunda sıkıntı yaşamasını önlüyor.
Sentim Destek Genel Müdürü Murat Mediçeler anlaşmaya ilişkin değerlendirmesinde; “Fitch’in bilgi işlem altyapısına hizmet verebilecek bir elemanı istihdam etmek firma için ne pratik ne de ekonomiktir. Yazıcıları iyi bilen bir eleman sunuculara destek veremeyecek, sunucu konusunda uzman bir çalışan ise hem pahalı bir seçim olacak hem de yazıcılara destek veremeyecektir. Bu durumlarda en uygun çözüm dış kaynak kullanımıdır. Bilgi Sistemleri konusunda uzmanlaşmış çalışanlara sahip olan Sentim Destek, bu konuda yetiştirilmiş çalışanlarının önlerini görebilecekleri kariyer planlarını, eğitimleri ve diğer insan kaynakları faaliyetlerini sağlamaktadır. Böylece durumundan memnun olan çalışan, müşteriyi de memnun etmektedir. Bu da Fitch’deki müşteri memnuniyetinin güvencesidir” dedi.
Rekabetin bulunduğu her alanda olduğu gibi dış kaynak kullanımında da fiyatların giderek daha uygun seviyelere geldiğine dikkat çeken Mediçeler; “Bu durum firmaları dış kaynak kullanımına yönlendirmektedir. Fitch bu durumu çok iyi tespit etmiştir. Finans sektörüne odaklanmış olan Fitch, IT altyapısını bu konuda uzman olan Sentim Destek’e emanet ederek, çalışanlarının kendi alanına ayırdığı zamanı dolayısıyla verimliliğini artırmayı amaçlamaktadır” dedi.
Kaynak : 