“Telekomünikasyon mühendisi” olarak görev yapan sayılı uzmanlardan biri. 83 yılında İngiltere’de Plymouth Üniversitesi Telekomünikasyon Mühendisliği Bölümü’nü bitiren Alpagut, 6 yıldır kendi şirketi Artel’de sektör’e danışmanlık hizmeti veriyor. “Telekom çok geniş bir sektör olduğu için biz maalesef teknoloji girdabında kaldık. Ve yıllarca çok iyi teknolojimiz var diyerek, belki de yapılması gereken adımları atmadık” diyor. Ona göre bu devirde teknoloji kadar ucuz bir şey yok. Olmayan teknolojilerin 6 haftada ısmarlanıp, en kötüsünün bile 6 ayda üretildiğini söylüyor.. Bu çağda önemli olanın doğru ve hızlı servis olduğunu vurguluyor. Türkiye’de kendi şirketini kuran ve telekomünikasyon mühendisi olarak sayılı isimlerden biri olan Alpagut, turk-internet.com’un sorularını yanıtladı.
CV’si son derece değerli Arzu Nur Alpagut’un… 16 yıl İngiltere’de, “telekomünikasyon mühendisi” olarak çalışan Elpagut, Türk Telekomünikasyon İş Adamları Derneği’nde (TÜTED) 5. dönemde (2001 yılı) başkanlık yaptı. Şimdi ise Türkiye Bilişim Derneği İstanbul Şubesi’nde genel sayman. Bu sektörde yılların birikimini Artel adlı şirketinde kullanıyor. Danışman olarak çok önemli şirketlere de hizmet veren Alpagut, Telekomünikasyon sektörünü A’dan Z’ye her yönüyle bilen sayılı isimlerden biri..
turk-internet.com : Artel’i bize anlatır mısınız? İsterseniz bu soruya kendinizden söz ederek başlayabilirsiniz?
Arzu N. Alpagut : Aslında şirketle ben bir bütünüz. Danışmanlık dendiği zaman içini dolduran kişiler oluyor. Ben 20 yıldır telekomünikasyon sektöründeyim. Sektöre Netaş’ta adım attım. O zaman Netaş’ın sayısal santralleri uygulayacağı dönemdeydi. Biz Kanada’da çok iyi eğitildik şirket tarafından. Orada eğitilenler Netaş’a sayısal santral laboratuvarı kuracaktık. 16 yılım İngiltere’de geçti. Ericson’da 5 yıl görev yaptım. Türkiye’ye döndüğümde 1993’te Turkcell’in teknik müdürlüğünü yaptım. Daha sonra da Telsim’in teknik bölüm yöneticisi olarak çalıştım. Telsim’den ayrıldıktan sonra kendi şirketimi kurma isteği ve gereksinimi oldu.
turk-internet.com : İngiltere’de neler yaptınız?
Arzu N. Alpagut : Ben orada bu alanda eğitim gördüm . 1983 yılında telekomünikasyon mühendisi olarak mezun oldum.
turk-internet.com : Şirket neler yapıyor?
Arzu N. Alpagut : Artel’in kurulma gerekçesinden de söz etmek isterim. Şirket, 97 yılında kuruldu. Bilgi birikimi vardı. Bu arada o dönemler Telekom sektörü liberalleşecekti. Bu durumda zaten her sektörün alt yapısı olan telekomünikasyonda ihtiyaçlar artacağı için şirket kurmanın en doğru yol olduğuna karar verdim. Danışmanlığın temelinde yatan sizin bilgi birikiminiz oluyor. Dolayısıyla, Artel ne yapar dediğinizde Arzu Alpagut ne biliyorsa, iş sahası da o çerçevede biçimleniyor.
turk-internet.com : Diyelim ki bir işi alıyorsunuz. Sizden ne isteniyor?
Arzu N. Alpagut : Siz müşterinizden iş alırken, işi çok iyi tesbit etmeniz gerekiyor. Verilen iş objektif olmalı. O zaman size gelen kişiyi bile yönlendirerek işin tanımı yapmanız gerekiyor.
turk-internet.com : Size hangi tür şirketler başvuruyor?
Arzu N. Alpagut : Telekomünikasyon alanında yatırım yapmak isteyenler, araştırma yapan şirketler, temsilcilik temelinde iş yapan üreticiler. Ama biz herkese hizmet vermiyoruz elbette. Anlaşmalar çok önemli.
turk-internet.com : Yurtdışındaki bir şirket bizde bayii açmak, ya da yatırım yapmak isteyince size mi geliyor? Yani siz yurtdışındaki bir şirketle nasıl iletişim kuruyorsunuz?
Arzu N. Alpagut : Ben uluslararası kongrelere, konferanslara gidiyorum. Mühendislerin işi, iki tarafı birbiriyle konuşturacak ağları yapmak.
turk-internet.com : Somut bir örnekle anlatmanızı istesem…
Arzu N. Alpagut : Elbette, Ben Mitsubushi’nin cep telefonlarının 4.5 yıl temsilciliğini yaptım. Mart ayında bitti bu temsilcilik görevim. Bu temsilcilik, klasik anlamda değildi kesinlikle. Adeta Mitsubishi’nin burada bir departmanı gibi çalıştık. Araştırma-geliştirme, yazılım, marketing, üst yönetim. Bütün bu değişik bölümlerin ihtiyaçlarını giderecek her türlü hizmetin sorumluluğunu aldık. Yani onlar burada ürün satana kadar, onların burada lokal ofisi gibi çalıştık.
Amaçlarımızdan biri de onlar için ideal distribütörü bulmaktı. Yani danışmanlık şirketi olarak biz köprü vazifesi görüyorduk. Somut örnek vermek istiyorum. Örneğin dağıtıcı “ben şöyle bir model telefon istiyorum” diyor. Ya da “bu yazılımda böyle bir problem çıktı” diyor. Bu durumda muhatap olacağı ilk kişi biz oluyoruz. Yani biz o dağıtıcıya hizmet verirken Mitsubishi’nin yerel ofisi gibi davranıyoruz. Diyorlar ki, “biz bir reklam kampanyası istiyoruz”.. Bunu bilebilmek için pazarı bilmek lazım. Bu tip bir raporu ben merkeze gönderebiliyorum.
turk-internet.com : Mitsubishi’ye “doğru distribütör’ü seçmek için” hizmet verdiğinizi söylediniz. Telekomünikasyon mühendisi olarak bu konuda Mitsubishi sizden nasıl yararlandı, onu biraz daha açar mısınız?
Arzu N. Alpagut :
turk-internet.com :
Türkiye’de telekomünikasyon sektörün nasıl görüyorsunuz?
Arzu N. Alpagut : 80’lerde 90’ın başlarına kadar çok iyi bir trend yakalanmıştı. Ama 90’lı yıllarda teknolojiyi kullanmaya başladılar. O yüzden sektör dediğimizde 90’lı yıllarda GSM sektörü liberaldi. Ama telekom çok daha geniş bir sektör kavramı olduğu için biz maalesef teknoloji girdabında kaldık. Ve yıllarca çok iyi teknolojimiz var diyerekten belki de yapılması gereken adımları atmadık. Halbuki burada geç kalıyorduk. Bu yüzden 30 milyardan 2 milyara düştü Türk Telekom. Bu devirde teknoloji kadar ucuz bir şey yok biliyorsunuz. Olmayan teknolojileri 6 haftada ısmarlıyorsunuz. En kötüsü 6 ayda yapıyorlar. Mühim olan sizin servisi bulmanız. Servis dediğiniz zaman da en önemli konu müşteri oluyor. Bence, Türk Telekom 90’lı yıllarda, telekomünikasyonun atladığı çağın, yani hizmet sektörü ve kullanıcı kavramının dışında kaldı.
turk-internet.com : Bizim çağ atlamama nedenimiz nedir?
Arzu N. Alpagut : 98’in başında Avrupa dedi ki tekeller bitecek. Avrupa pazarı liberalleştirdikten 6 yıl sonra biz liberal olma kararı aldık. Telekomünikasyon çok dinamik bir sektör ama biz Türkiye’de bunun farkına varmak istemiyoruz. Onun için de regülasyonlarımız geri kalıyor, liberalleşmede geri kalıyoruz. Bu dinamizmin önünü kapatmaya çalıştığımız için bu noktayı aşamıyoruz. Halbuki bunun yollarını açsak bu oturacak.
turk-internet.com : Dünya’da nasıl işleyiş?
Arzu N. Alpagut : Taşıyıcı sektörlerin aşılması gerekiyor. Dünyada bu kabul edilmiş durumda. Ticarette de açıldı. Mesela Çin’i sonunda kabul etti Amerika. Bazı dinamikleri görmek lazım dünyada. Bu teknolojiyi biz üretmiyoruz. Üretmediğimiz bu teknolojiyi nasıl monopol yapıp sınırlarını koyabilirsiniz?
turk-internet.com : Siz özetle bir dinamizm var ve Türkiye bunun gerisinde kaldı diyorsunuz.
Arzu N. Alpagut : Bu olay Türkiye olayı değil. Bu şuna benzer; “Herkes araba kullanıyor, büyük talep var o halde arabayı ben üreteceğim.” Peki, devlet niye araba üretmiyor. Ya da araba lastiği niye üretmiyor.
turk-internet.com : Ama burada çok farklı bir sektörden söz ediyoruz.
Arzu N. Alpagut : Öyle bakmamak lazım, bakın bir deprem oldu, hepsi çöktü. Niye dünya bunu açıyor, çünkü rekabeti getiriyor.
turk-internet.com : Peki lastik üretimi ile karşılaştırılması doğru mu?-
Arzu N. Alpagut : Orada şu açıdan dedim. Karı var. Devlet onun için tutmuyor, karı var diye tutuyor. İyi bir gelirim var diye tutuyor.
turk-internet.com : Peki telekomünikasyon Kurumu hakkında ne düşünüyorsunuz. Böyle de bir bağımsız kurum mevcut Türkiye’de..
Arzu N. Alpagut : Kurum çok önemli bence.Çünkü liberal pazarın yapısını belirleyecek. Çerçevesini belirleyecek Ancak kurum istediği kadar bağımsızı ve istediği kadar dinamik çalışamıyor. Onun da sebebini geçen Eylül’de Bilişim Zirvesi’nde öğrendim. Çünkü Türkiye’de telekomünikasyon stratejisini Ulaştırma Bakanlığı’mıza bağlı olan Haberleşme Genel Müdürlüğü yapıyormuş. Bu durumda, şu yorumu yapmak gerekli bence: Strateji yapmayan bir kurulun regüle etmesinin zorluğunu hepimiz anlayabiliriz. Yine de kurum bir danışman gibi yapılması gereken doğru stratejileri belirleyebilir. Fakat kurum şu an pasif rolde. Bence bu kurumun aktif hale gelmesi için strateji yapma hakkı da verilmeli belki.
Kaynak : 