Apple, Siri kayıtlarını düzenli olarak dinlettiği ortaya çıktıktan 1 ay sonra, sistemde değişiklikler yaptığını duyurdu. Apple, ‘Siri audio grading program’ adını verdiği program çerçevesinde çalıştırdığı taşaron elemanlara kullanıcıların konuşmalarını dinletiyor. Siri’nin geliştirilmesi için uygulanan programın kullanıcılara açıklanmamış olması tartışma yaratmıştı[1].
Programın çalışanları tarafından alınan veriler anonim hale getirilmiş ve Apple cihazlarıyla ilişkilendirilmemiş olsa da, doktorlar ve hastalar arasındaki özel görüşmeleri de içeren özel görüşmeler, iş anlaşmaları, görünüşte suç işleyenler, seks yapan insanlar vb. gibi kayıtlardan kişilerin ad veya tıbbi kayıtlarının bulunabileceği görülmüştü.
Apple, olayın ortaya çıkmasından sonra aldığı tepkilere yanıt olarak, önce programı ayın başlarında geçici olarak askıya aldı. Sonra, uygulamalarını ve politikalarını gözden geçirdi.
Şimdi Apple programa devam edeceklerini ama önce 3 önemli değişiklik yapacaklarını açıkladı :
- Apple, varsayılan olarak Siri etkileşimlerinin ses kayıtlarını tutmayacak. Bunun yerine, şirket Siri’nin iyileşmesine yardımcı olmak için bilgisayar tarafından üretilen kopyaları kullanmaya devam edecek.
- Apple, Siri’nin yanıtlarını iyileştirmeye yardımcı olmak için kullanıcıların insan hakemlerinin ses kayıtlarını dinlemelerine izin vermesine yönelik seçenek yaratacak. Katılmayı seçen kullanıcılar istedikleri zaman vazgeçebilecekler.
- Programa katılmayı seçenler, üçüncü taraf yükleniciler yerine, Siri etkileşimlerinizin ses örneklerini yalnızca Apple çalışanlarının dinlemesine izin verecek. Şirket ayrıca, kullanıcıların yanlışlıkla tetiklediğini tespit ederse, Siri kayıtlarını silmeyi hedefliyor.
Bu değişikliklerin bir sonucu olarak, Avrupa’da Apple’ın derecelendirme programının bir parçası olan en az 300 taşaron elemanının işten çıkarıldığı kaydediliyor.
Değişikliklerin yanı sıra, Apple, kullanıcılarına Siri kişisel asistanının şirket dışında hiç kullanılmadığını da iddia etti :
“Siri verilerini sunucularımızda sakladığımızda, bir pazarlama profili oluşturmak için kullanmıyoruz ve hiçbir zaman kimseye satmıyoruz. Siri verilerini yalnızca Siri’yi geliştirmek için kullanıyoruz ve Siri’yi daha da geliştirmek için sürekli olarak özel teknolojiler geliştiriyoruz.”
Bu ayın başlarında, Google, dünyadaki Asistan kayıtlarını, çalışanların takip etmesi seçeneğini geçici olarak durdurdu [4]. Amazon da, kullanıcılarının Alexa kayıtlarını insanlar tarafından gözden geçirme işlemine son verdiğini açıkladı.
[1] Apple Görevlileri, Siri Kayıtlarında Düzenli Olarak Dinliyor mu?
[2] Improving Siri’s privacy protections
[3] Apple lays off 300 contractors in Cork hired to listen to Siri
[4] https://datenschutz-hamburg.de/assets/pdf/2019-08-01_press-release-Google_Assistant.pdf
Kaynak : 