ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) Pazartesi günü yaptığı açıklamada DoubleClick’in, reklam hizmetindeki ve veri toplama uygulamalarındaki gizlilik ilkelerine yönelik soruşturmayı noktaladığını ve etkili bir biçimde online reklam devinin kabahatini temizlediğini bildirdi.
DoubleClick’in şirket avukatı Christine Varney’e yazılan bir mektupta FTC şu sözleri söylüyordu: “Görünüşe göre…. DoubleClick asla tüketcilerinin [kişisel teşhir edilebilir bilgisini] gizlilik ilkelerindeki sebepler dışında bir sebepten dolayı asla kullanmamıştır ve açığa vurmamıştır.”
Ek olarak, FTC mektubun bitiminde DoubleClick’in “herhangi bir online öncelikli pazarlama ürünü için hassas veri kullanmamıştır.”
FTC soruşturması Şubat ayında, kuruluş, bünyesine yeni kattığı alt kuruluş ve bir offline pazarlama firması olan Abacus Direct’in veri tabanlarından kişisel teşhir edilebilir bilgiler içeren online profilleri kombine etmeyi planladığını söyledikten sonra başladı.
Kamuoyundan gelen tepki üzerine DoubleClick veritabanlarını komibne etmek planlarından hızla cayarken FTC reklam ağının sözünü tutup, online topladığı tüketici verileriyle Abacus’ten edindiği kişisel teşhir edilebilir veriyi kombine etmediğinden emin olmak için soruşturma açtı.
“DoubleClick icra amiri Kevin Ryan konuyla ilgili olarak: “DoubleClick online tüketici gizliliğini gerek kuruluşun içinde ve gerek endüstri çapında en üst düzeyde temin etmeyi sürdürmektedir.” dedi.
Bu mektup, DoubleClick’in gizlilik politikasını değiştirip tüm gizlilikle ilgili uygulamalarını kapsayan bazı alanlara işaret ediyordu. Mektuba göre kuruluş, “web dinleme cihaz”larının kullanımının ayrıntısına girecek biçimde politikasını değiştirmek konusunda hemfikirdi. “Web dinleme cihazları” web sayfalarında bulunan ve kullanıcıların web sitesindeki gidişatının izini sürmek ve kullanıcılardan bilgi toplamak işine yarıyorlar.
DoubleClick ayrıca, kullancılarının tercih etmedikleri cookie’leri silmeleri durumunda(ki bu, onları DoubleClick tarafından kesitlerinin çıkartılmasından korur) bir daha tercih dışı kesit çıkartılmasıyla karşılaşmayacaklarını belirten bir açıklamaya yer verecek. Ek olarak, kuruluş gizlilik ilkelerini internet Adresi Bulucu sitesine tekrar yazmaya karar verdi. Bundan maksat, kuruluşun, siteden edindiği e-mail adreslerini satmadığını belirtmek. Bu internet adres bulucu sitesi, web sörfçülerine işletmeler ile tüketiciler için adresler ve bilgi bulmaya ve kullanıcının adres ya da bilgi sunmasına olanak tanıyor.
Bu gizlilik fiyaskosundan beridir, DoubleClick görünür bir biçimde imajını düzeltmeye uğraşıyor ve New York City’nin eski tüketici davranışları yetkilisi olan Jules Polonetsky’ı yeni pozisyona getirdi: gizlilik yetkili amiri. Ayrıca PricewaterhouseCoopers’ı da sistemli inceleme yapması için tuttu ve yaygın banner reklam kampanyasına başladı. Kampanyada kendi gizlilik politikası ve tercih dışı olanakları hakkında bilgilendirme amacı güdülüyor.
FTC, eğer koşullar elverirse ilerde yapıalcak bir soruşturma için kapıyı açık bıraktı. FTC Joel Winston, kendisi FTC’nin mali uygulamalar bölümü ortak direktörlüğü yapıyor, yazdığı mektupta dosyanın kapanmasının netice olarak, bir masumluk bulunduğunu göstermediğini yazdı.
Bununla beraber, Pazartesi günü noktalanan FTC soruşturması, New Yorklu firma için iyiye alamet. Firma, anonim online ve kişisel teşhir edilebilir offline bilgileri birleştirme planlarını duyurduğundan beri savcıların, meclis üyelerinin, eyalet hukukçularının büyüteçleri altına alınmıştı. Bu davaların bazıları hala sürüyor ancak FTC’nin noktalamasından sonra bunlar da duraksayabilirler.
DoubleClick’in de gizlilik politikasının suçsuzluğunu kanıtlamaya ihtiyacı var çünkü kuruluş bu yıl, Abacus ceritabanının kullanıldığı en azından bir ürünü piyasaya sürmeyi planlıyor. Her ne kadar birkaç ayrıntı duyurulmuş da olsa, gelecek olan ürünün tasarımı anonim online veri ile Abacus’ten anonim verinin kombine edilmesi şeklinde yapılacak.
Kaynak : 