Internet Telephony Dergisi Editörü Greg Galitzine, her yıl verilen ödülün, firmaların kaliteye verdiği önem ve IP telefon endüstrisinde geleceğin ürünün yaratılmasında sağladığı katkılar kriter alınarak belirlendiğini belirtti ve sözlerine şöyle devam etti: “Interactive Intelligence, yönetimi kolay ve çok özellikli IP PBX ürününü SIP gibi açık standartlarla birleştirerek IP telefonda yatırımın geri dönüşünü hızlandırdı. Aynı zamanda Interactive Intelligence, IP telefonun son on yılın fiili iletişim teknolojisi haline gelmesine de katkıda bulunmuştur” dedi.
Windows 2000 işletim sistemi üzerinde çalışan EIC, IP PBX olarak sesli mesaj, birleşik mesajlaşma, yazılım tabanlı telefon arayüzü, faks, çağrı aktarma, çağrı yönlendirme, sanal ofis desteği, konferans, metin bazlı iletişim (chat), web geri arama ve gelişmiş raporlama gibi özelliklere sahiptir.
EIC’nin SIP desteği, ücretsiz SIP Proxy Server ve Intel’in HMP teknolojisi ile birleşerek, çözümlerin donanımsal ihtiyaçlarını farklı bir boyuta taşımaktadır. Bu da sistem kurulumunda yaklaşık %30’luk bir avantaj sağlamaktadır.
Interactive Intelligence Başkanı Dr. Donald E. Brown, “Daha önce kuruluşlar, maliyet avantajları olmasına ve üretimde verimliliği artırmasına rağmen, IP telefon teknolojisine uyum sağlamakta zorluk çekmekteydi. Biz, EIC’yi tüm bu özellikleri karşılaması ve kuruluşlara karmaşık uygulamalardan kaçınarak, IP telefonun var olan özelliklerinden faydalanabilmeleri için geliştirdik” dedi.
EIC Ürünü, ölçeklenebilir yapısı ile yerleşik ve mobil kullanıcıları da olan, farklı boyuttaki firmalara hizmet vermek için geliştirilmiştir. Interactive Intelligence, EIC ürününü ilk olarak 1997 yılında tanıtmıştır.
Kaynak : 