Gerçi bu son olayda, Bharti Tele-Ventures Ltd.Şirketinin tüm IT operasyonu hemen gönderilmiyor ama toplamda 10 yıllık ve 750 milyon $’lık bir proje olarak IBM Hindistan bu projeyi kapmış durumda.
IBM Global Services firmasından Dean Douglas internetnews.com’a “Bu Hindistan IT outsourcing tarihindeki en büyük anlaşmalardan bir tanesi” dedi.
Bu anlaşmanın bir parçası olarak Bharti’nin 200 çalışanı da IBM’e kaydırılacak.
Uzun vadede, bu işin Hindistan içinde mi kalacağı yoksa dışarı mı gönderileceği açık değil; Douglas “Şu anda, sayıları ve ne kadarının dışarıya gideceğini söylemek mümkün değil. Bharti, IBM ile çalışarak IBM’in France-La Gaude’deki Network Innovation Laboratuarındali teknolojiyi kullanma şansına sahip olacak” dedi.
IBM, Fransa’daki tesisleri yeni-nesil telekomünikasyon servisleri konusunda araştırma-geliştirme yapmak için kullanıyor. Douglas “Dünya’nın çeşitli yerlerinde bir kaç Network Innovastion Laboratuarımız var. Bharti’de bunları kullanmanın avantajina sahip olacak” dedi.
Bharti, Hindistan’da 6.81 milyon kullanıcıya hizmet eden özel bir telekom operatörü. Bilişimle ilgili işlemlerinin çoğunu bu şekilde IBM’e devrediyor olacak. IBM, Bharti’nin tüm iç ve tüketici uygulamalarını, müşteri ilişkilerini yönetimini (CRM) ve data merkezleri ile yardım masası dahil tüm altyapı fonksiyonlarını yönetiyor olacak.
Bharti ile IBM arasındaki anlaşma, sadece bir IT outsourcing hareketinin ötesinde konumlandırılıyor. Şirketler bu anlaşmayı “İş Gelişimi Anlaşması” olarak adlandırıyorlar. Bunun anlamı, iki şirketin, Hindistan içinde birlikte IT ve telekom servislerinin geliştirilmesi ve pazarlanması için çalışacak olması. Anlaşma ile ayrıca, IBM Hindistan bundan böyle Bharti’yi tercih ettiği telekomünikasyon operatörü olarak adlandırıyor.
Bharti, IBM Hindistan’a yapacağı ödemeleri, Bharti tarafından kazanılan gelirlerin belli bir yüzdesi ile önceden tanımlanmış servise düzeyi anlaşmasına (SLA) göre hesaplanacak karmaşık bir formüle göre yapacak. İlk 5 yıldaki ödemelerin, 200 ila 250 milyon $ arasında olması bekleniyor. Bu rakamların 10 yılın bitiminde 700-750 milyon $’a yükselmesi de hedefleniyor.
Telekom sektöründe IT altyapısının dış hizmet olarak verilmesi –özellikel ABD’de– gitgide artan bir eğilim haline geldi ama hem çalışanlar hem de politikacılar açısından bu bir alarm durumu haline geldi. Gartner’ın bugün yayınladığı bir rapora göre de, 6 yıl içinde ABD’de normal IT işlerinin 1/4’ü, Çin ya da Hindistan gibi denizaşırı ülkelere doğru yönelecek.
Geçenlerde de yapılan bir anlaşma ile Finlandiyalı cep telefonu devi Nokia, tüm IT altyapısını 5 yıllığına Hewlett-Packard firmasına vermişti. İş, HP’nin dünya çapındaki pek çok merkezinde gerçekleştirilecek.
Bugüne kadar ABD’de yapılan tüm outsource işleri denizaşırı yerlere gidiyor değil. Örneğin şubat ayında Sprint şirketi çağrı merkezi fonksğyonunu 5 yıllığına IBM’e devretti. IBM bu çalışmayı Fort Worth, Teksas’da gerçekleştirecek.
IBM ile Bharti arasındaki anlaşma tamamlandı ve yakında başlayacak.
Kaynak : 