Dışbank, bir ilk’i daha gerçekleştirerek cep telefonundan tahsilata başladı. Dışbank ve Doğan Emeklilik direkt satış ekipleri cep telefonlarından anında hayat sigortası primi, bireysel emeklilik katkı payı, ek katkı payı ve giriş aidatlarını tahsil edebiliyor. Teknoloji odaklı ürün ve hizmetleri ile müşteri memnuniyetini artırma yönünde projeler geliştiren Dışbank, finans sektöründeki öncülüğünü sürdürüyor.
Aria ile birlikte geliştirilen bu sistem, Türkiye’de sadece Dışbank tarafından kullanılıyor. Müşteri temsicilerine verilen cep telefonları ile ‘tahsilat’, ‘iptal’ ve ‘tahsilat sorgulama’ işlemleri güvenli bir şekilde kolayca yapılırken, sonuç SMS ile cep telefonuna hemen iletiliyor. Ayrıca satış sırasında kredi kartından tahsilat yapılarak hem operasyonel süreçler daha hızlanıyor hem de teknolojik üstünlükle önemli bir avantaj sağlanıyor.
Bu sayede tüm satış işlemi müşteri ile ilk temasta gerçekleştiriliyor. Dışbank ve Doğan Emeklilik proje sayesinde operasyonel süreçleri hızlandırarak, daha çok müşteriye ulaşmayı hedefliyor.
Kaynak : 