Avea, Türkiye genelinde başlattığı yatırım atağını Karadeniz ile sürdürüyor. Son olarak Ekim ayında Adana’da 11 yeni Avea İletişim Merkezi’ni birden açan Avea, bu kez de Trabzon ve Rize’de 7 AİM açılışını gerçekleştirerek yatırımlarına hız kesmeden devam ettirdiğini bir kez daha gösterdi.
Trabzon ve Rize bayi açılışları, Avea’nın bölgeye verdiği önem doğrultusunda CEO Erkan Akdemir’in yanı sıra Avea Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ali Yılmaz, Avea Finanstan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sibel Türkmen, Avea Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Orçun Onat ve Avea Bireysel Satış Direktörü Gökalp Ekşi’nin de aralarında bulunduğu 70 kişilik bir ekiple gerçekleştirildi.
Açılışlar kapsamında bölgedeki basın mensupları ile biraraya gelen Avea CEO’su Erkan Akdemir, yeni bayilerinin de katkısı ile Karadeniz’de fırtına gibi eseceklerini söyledi. Konuşmasında satış ağı yatırımlarını yaparken, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik yatırımlardan da ödün vermediklerinin altını çizen Akdemir: “Her ay yeni bir ilde yeni bir yatırım atağı içerisindeyiz. Bugünde Karadeniz bölgemizdeki açılışlarımızı gerçekleştiriyoruz. Avea dinamik yapısının gerektirdiği şekilde 2011 yılında Antep’ten Maraş’a İzmir’den Adana’ya ülkenin dört bir yanında satış ve bayi kanalına 45 Milyon TL’lik yatırım yaptı. Bu yatırımlarımızla Aralık 2010 tarihinde 5 bin 353 olan Avea İletişim Merkezi ve Alt bayi sayımızı yüzde 25 artırarak 7 bin 862’ye yükselttik” dedi.
Akdemir, Trabzon ve Rize’nin göç veren iller arasında yer alması nedeni ile gerçekleştirilen bayi yatırımları ile bölge için istihdam yaratmanın, yatırımın karşılığını almak kadar mutluluk verici olduğunu da sözlerine ekledi. Akdemir, yatırımlara paralel olarak 1000 üzerinde ilave istihdamla ekonomiye katma değer yarattıkları noktasının ise altını çizdi. Bölgeye yapılan satış yatırımları sayesinde Avea abonelerinin almış oldukları hizmet kalitesinin de önemli ölçüde arttığına değinen Akdemir; yeni mağaza konseptleri ve renovasyon çalışmalarının yansıması hakkında ise;
“Gerçekleştirdiğimiz bu değişimle birlikte özellikle faturalı segmentte de hızlı bir artış sağladık. Türkiye genelinde şu ana kadar dekorasyonu yenilediğimiz 350’ ye yakın noktada, hem cihaz hem hat satışları hızla artmaktadır”
dedi. Bir yanda yenilikçi ve müşteri beklentilerine cevap veren kampanyalar düzenlerken, diğer yanda hizmet kalitesini daha da yükseltmek için yeni satış kanalları oluşturararak, çağrı merkezi ve şebeke yatırımlarını da aralıksız sürdürdürdüklerini belirten Akdemir şunları söyledi :
“Gerçekleştirdiğimiz bu çalışmalar doğrultusunda da son 5 çeyrektir artan performansımızla kendi çeyrek rekorumuzu kırıyoruz. 313 dakika konuşma süresi ile sektördeki liderliğimiz sürüyor”.
Avea abonelerinin almış oldukları hizmet kalitesinin de önemli ölçüde arttığına dikkat çeken Erkan Akdemir,
“Kapasite artırımına da son sürat devam ediyoruz. Bu doğrultuda da Eylül 2010’da 14 bin 59 olan 2G ve 3G iletişim kulesi sayımızı 2011 Eylül ayında 21 bin 276’ya yükselttik. Gerçekleştirdiğimiz bu yatırımlarla iletişim kulesi sayımızı 1 yıl öncesine göre yüzde 50 artırarak önemli bir başarıya daha imza attık”
dedi. Türk futboluna destek veren Avea, bayi açılışlarını da bu destek doğrultusunda Trabzon-İnter maçının oynanacağı 22 Kasım tarihinde gerçekleştirdi. Açılışların ardından Avea yönetimi ve davetli misafirleri Avni Aker Stadyumu’nda Trabzonspor-İnter maçını seyretti.
Kaynak : 