Türkiye’de Citibank ismiyle faaliyet gösteren Citigroup ve Microsoft, banka müşterilerine hızlı internet erişimi sunulması amacıyla bir anlaşma yaptıklarını açıkladılar. Anlaşma kapsamında Citigroup, Microsoft Passport ve .NET Alerts’i de içeren .NET teknolojilerini kullanarak müşterilerinin hizmetlere kesintisiz olarak erişebilmelerini sağlayacak. Citigroup aynı zamanda müşterilerine, birden çok Web sitesine aynı anda erişim ve dolaşım olanakları ile daha güçlü kontrol ve özelleştirme imkanı sunacak.
Yeni sistem nasıl işleyecek?
Microsoft’un Passport sistemi, Passport yetkinliğine sahip Citigroup sitelerini ziyaret eden müşterilerin Passport’a kayıt işlemi yapmalarının hemen ardından, kimliklerinin bu sitelerde otomatik olarak tanınmasını sağlıyor. Müşteriler, kişisel bilgilere erişmeleri veya bankacılık işlemleri gerçekleştirmelerine izin verilmeden önce, Citigroup parolalarının doğrulanması işlemine tabi olacaklar. Müşteriler, bu işlemler dışında kullanıcı kimliği veya parola girişi yapmaya gerek duymadan Microsoft veya farklı kuruluşlar tarafından işletilen Pasaport yetkinliğine sahip başka sitelere de erişim hakkı elde edebilecekler.
Citigroup Başkan Yardımcısı ve İnternet Operasyonları Grubu Yöneticisi Sir Deryck Maughan, Citigroup’un müşterilerine internet üzerinden kapsamlı ödeme hizmetleri serisi sunduğunu belirterek, “Microsoft’un yeni .NET teknolojileri müşterilerimizin bizimle internet üzerinden iş yapmalarını daha kolay ve daha elverişli hale getirecek” dedi.
Microsoft’un dünya çapındaki satış ve pazarlama faaliyetlerini yöneten Grup Başkan Yardımcısı Orlando Ayala ise “.NET, Citigroup gibi gelişmiş teknolojileri kullanan kuruluşların daha güçlü müşteri ilişkileri kurmasına ve maliyetleri düşüren, gelir artışı sağlayan operasyonel etkinlik elde etmelerine olanak tanıyor. Citigroup’un .NET teknolojilerini kullanması, müşterilere kişiselleştirilmiş internet deneyimi sunmak ve .NET’in Web servislerinin finansal hizmetler sektöründe oynayabileceği yaşamsal rolü vurgulamak açısından çok önemli” dedi.
94 milyonun üzerinde müşteri hesabıyla ABD’nin en büyük kredi kartı kuruluşu konumundaki Citi Cards, Microsoft’un kimlik doğrulama ve tek aşamadan oluşan giriş-işlemi hizmeti niteliğindeki Passport’u kullanarak erişim hizmetlerini internet kullanıcılarına sunan ilk Citigroup işkolu olacak. Citi Card müşterileri aynı zamanda, Microsoft’un anında-mesajlaşma tabanlı “uyarı/bilgilendirme servisi”nden de yararlanabilecekler. Bu anlaşma çerçevesinde Citi Cards, Microsoft’un kredi kartı alanında tercihli iş ortağı olacak ve internette elektronik ticaretin en başarılı araçlarından biri niteliğindeki MSN’in önemli noktalarında tanıtım desteği görecek.
.NET Alerts
Citigroup, bankacılık ve aracılık alanlarındaki müşterilerine sunduğu mevcut uyarı/bilgilendirme hizmetleri serisine; müşterilerin kayıt yaptırarak vadesi gelen ödemeler, dolan kredi limitleri veya müşteri hesap özetleri gibi önemli gelişmeler hakkında bilgilendirilmesini sağlayan .NET Alerts’i ekliyor. .NET Alerts servisi, bilgisayarda masaüstüne, cep telefonuna, mobil aygıta veya elektronik posta adresine; kullanıcının tercihine göre mesajlar gönderiyor. Kullanıcı, internete bağlandığında gelen uyarıyı tıklayarak daha ayrıntılı bilgi için Citigroup’un ilgili sitesine yönlendiriliyor.
Kaynak : 