Barnes Noble Inc. ile BarnesandNoble.com, tıkla-harç* stratejilerini hızlandırma çerçevesinde tasarladıkları üç büyük bütünleşme girişimi bünyesinde patentli teknolojiler üstünden 551 perakende mağazasına ve web sitesine link verecekler.
Tıkla-harç stratejilerinin mali olarak başarılı olduğunu söyleyen kuruluşlar, Barnes & Noble.com tarafından güçlendirilen İnternet Servis Tezgahını tüm Barnes Nobles süper mağazalarında kuracaklar.
Bu yeni tezgahlar sayesinde müşteriler Barnes & Noble.com web sitesin üzerinden herhangi bir kitabı ya da başka ürünü istediği bir Barnes & Noble mağazasından sipariş edebilirler. Bu hizmet müşterilerine ödemelerini nakit olarak, çek olarak ya da kredi kartıyla ödeme olanağı veriyor. Müşteriler isterlerse siparişlerini mağazalardan alabilirler isterlerse evlerine teslim edilir.
İkinci girşimse Readers’ Advantage (Okuyucunun Avantajı) diye adlandırılan Barnes & Noble mağazalarında ve Barnes % Noble.com sitesinde tenzilatlar ve getiriler sunacak olan bir üyelik bağlılık programı. Yılda 25 dolarlık üyelik ücreti karşılığında katılımcı müşteriler Barnes & Noble mağazalarında ek yüzde 10’luk indirimden ve Barnes & Noble.com sitesinde yüzde 5 ek indirimden yararlanabilecekleri gibi BOOK dergisine bir yıllık aboneliğe karşılığı ücretsiz branda sırt çantası kazanacaklar.
Üçüncü olarak da müşteriler artık online satın aldıkları kitapları ve müzik CD’lerini istedikleri bir Barnes & Noble mağazasına iade edebilecekler. İade programından yararlanan müşteriler Barnes & Noble mağazalarından aynı bedel karşılığı alışveriş yapabilecekler.
Şirketler, bugün analizcilerle yaptıkları toplantıda, tıkla-harç stratejilerinin başarısının iki kurluşun da mali performans geliştirmedeki sürekliliğine bağlı olduğunu söylediler.
Barnes & Noble Inc karşılaştırılabilir üçüncü çeyrek kitapçılık satışlarının “halen endüstrinin lideri” olduğunu ve bu satışların, kitapçılık gelirlerinin analizcilerin tahminlerini karşılaması oranı olarak, en az yüzde 5 olmasının beklendiğini söyledi. Barnes & Noble yılın üçüncü çeyreği sonuçlarını 16 Kasımda açıklayacak.
Yılın üçüncü çeyreği sonuçlarını 30 Ekimde rapor edecek olan Barnes & Noble.com, kuruluşun “güçlü satış büyümesi ve pazar payı kazanımı göstermeye devam ettiğini” söyledi. Nitelikler açıklanmadı.
Barnes & Noble Inc.’in ve Barnes & Noble.com’un başkan yardımcısı Steve Riggio: “Biliyoruz ki çoklu-kanal müşterileri daha fazla harcar ve yeni İnternet Servis Tezgahları’mızı satışlarımızı hem perakende hem de online kanallarda artırmanın anahtarları olarak görüyoruz.” dedi.
Riggio sözlerine şunları ekledi: “Kitapları mağazalarımıza iade edebilmeleri, internet müşterilerimizden bir numaralı isteğimizdir ve borç altına girmekten mutluluk duyuyoruz.”
*tıkla-harç: “tuğla-harç” = ev büro, fabrika gibi binalardan oluşan mülk. “Tıkla-harç” = tuğla-harç’ın internet varlığı.
