Bir İnternet Kullanıcısından ADSL Mektubu

İşte tam da bunu düşünürken, internet üzerindeki mail grublarından Turkish_Jokes_Fikralar isimli gruptan gelen bir mail dikkatimi çekti. ADSL almak için hamlede bulunmuş bir internet kullanıcısının hikayesini öyle güzel yansıtıyordu ki.. Gerçekten anlattıkları gözlerimin önüne geldi. Hele Kablo İnternet konusunda söylediklerini duyduğum anda gülmekten bir haller oldum (aslında kendi halimize gülüyorum tabi ki).

Bu maili okurken bir yandan da rahmetli Aziz Nesin’i hatırladım doğrusu. Brezilya’lı ve edebiyatçı bir hayranı her mektubunda Aziz Nesin’e “bu kadar konuyu nasıl da yaratabiliyorsunuz” diye sorarmış. Bu adamcağız bir gün İstanbul’a gelmiş. Dönerken Aziz Nesin’e duyduğu hayranlık azalmış. Bunu da şöyle ifade etmiş “Ben sizin bütün bu hikayeleri kendinizin yarattığını sanıyordum. Oysa siz yaşadıklarınızı yazıyormuşsunuz”.

Biliyorsunuz, turk-internet.com’da olayları tüm tarafları ile yansıtmayı seviyoruz. Bu nedenle kullanıcı tarafının karşılaştıkları ve düşünceleri ile ilgili bu maili sizlerle paylaşmak istiyorum. İşte kendisini İnternet Kullanıcısı olarak tanımlayan Suat Demirel (web sitesi www.Beyazkarga.com)’ın kaleminden bir ADSL ve Kablo İnternet Bağlantı Talep Etme macerası.. (Not : ifadeler kendisine aittir)

ADSL VE KABLO Yer: İstanbul / Bahçelievler Turk Telekom Tarih: 30.10.2003 Dergi ve gazetelerin manşetleri Adsl için yeni portlar açıldı… Bir heyecan soluğu telekom binasında alıyorum. Kafamda “Geniş bant” sözcüğü yankılanıyor. 2. Kat müşteri hizmetleri katı: “Adsl ile ilgili kiminle görüşmem gerekiyor?” “Şurada başta OTURAN hanımfendi” oluyor cevap. Bir oda veyahut diğer masaların üzerinde duran bilgi levhalarından yok bu masada. Doğal olarak biraz endişeye kapılıyorum. Diğer yandan ise kendime “Bahçelievler burası, İstanbul’un Avrupa yakasındaki nadir, düzgün altyapıya sahip yerleşim birimi” diyorum. Masada birkaç dosya ve bilgisayardan başka bir şey yok. Memure hanımın karşısında öylece durup “ADSL istiyorum” diyorum. Biraz garip ve aşağılar gözlerle bakıyor bana ve “Şu anda ADSL yok elimizde” cevabını veriyor. Halbuki soru sormamıştım ki ben… Yeni portlar açılmıştı hani??!!! “Bize gelmedi” diyor bayan. Peki gelir mi? “Kasım ortasında bekliyoruz. Form doldurup 1054847933. sıraya geçebilirsiniz gibi bir cümle ile bitiriyor konuşmamızı. Yine de yılmıyorum ADSL yoksa bile Türk Telekom’un göğsünü gere gere televizyonlarda “Boş hat var ama almak isteyen yok” dediği Kablo TV üzerinden internet hizmetinden yararlanmaya karar veriyorum. Doğru Kablo TV abonman servisine. Sıra var demek oluyor ki burada birşeyler yapılıyor. Derin bir “Ohh çekiyorum” (Taraftarların dediğinden değil) en azından kablo tv üzerinden internet’e girebileceğim. Neden sonra hevesimi kursağımda bırakan bir konuşmaya şahit oluyorum. Sırada önümde bulunan bayan “Bizim kablo TV’miz var ve bunun üzerinden kablo net kullanmak istiyoruz” diyor. Gelen yanıt Türkiye’deki telekomun durumunu özetliyor; “Uzun bir süredir KabloNet kurulum ücretlendirmesi belli olmadığı için tesisat açamıyoruz ve ne zaman açabileceğimiz belli değil” Şok edici cevap, yoruma gerek bırakmıyor… Sevgili Türk Telekom A.Ş çalışanlarından aldığım bu güzel yanıtlar ve bilgilerden sonra evin yolunu tutuyorum buruk bir şekilde. Türk Telekomun özelleştirilmesine karşı olanlar varmış, sanırım o kişiler hiç Türk Telekom’a gitmiyorlar. Zaten artık beddualar bile Türk Telekom’a uyarlanmış durumda; “İnşallah 56k dar bandına sıkışırsında çıkamazsın” “Umarım birgün Telekom’a işin düşer de, sürüm sürüm sürünürsün” Peki nasıl oluyor da Telekom kar’a geçebilen bir şirket olabiliyor? Cevap gayet basit; Astronomik telefon ücretleri alıp, hiçbir yeni yatırım ve geliştirme yapmamakla! Madem yeni yatırım ve geliştirme çalışması yok Telekom çalışanları neler yapıyor sorusumu geldi aklınıza? Ramazanda olmasak cevap gayet basit, “Çay – Sigara” fakat şu an kendilerine ne gibi bir meşgale bulmuş olabilirler bilemiyorum… Allah hiçkimseyi Telekom’un hizmetlerine mahkum bırakmasın.

Sevgili internet kullanıcısı bizim aylardır yazıp çizdiğimiz konuya başka bir açıdan bakmış. Çok da iyi etmiş. Yazısını okurken, gerçekten de gözümde canlandı söyledikleri.

Bu nedenle kendisine bir kaç sual sorduk;

turk-internet.com : Kendinizi tanıtır mısınız?

Suat Demirel : İsmim Suat Demirel, İstanbul Üniversitesi Kimya Mühendisliği öğrencisiyim. 20 yaşındayım. Edebiyat özellikle de şiir başlıca ilgi alanım. Bunun yanısıra sinema, internet ve muzik diğer hobilerim.

turk-internet.com : Bu maili neden yazdınız?

Suat Demirel :

Türkiye’de sorunsuz olarak çalışması gereken bazı mekanizmalar, bürokrasi veya benzeri olaylardan dolayı maalesef düzgün işlemiyor. Somut olarak yakın zamanda böyle bir olay karşıma çıktığında bu traji-komik olayı mutlaka paylaşmalıyım diye düşündüm. Yani bu olayları başkaları ile paylaşmak ve aynı zamanda gerekli mercilere belki farkında olmadıkları birşeyleri tüketici gözüyle anlatmak amacıyla bu yazıyı yazmayı kendime bir borç bildim.

Belkilerle yola çıkarak sesimi(zi) duyurmak amaciyla www.telekom.gov.tr adresinden elde ettiğim Telekom’a ait iletişim ve yardım adreslerine bu maili gönderdim. Henüz cevap alamadım.

turk-internet.com : Size ait bir site olduğunu gördük. Bu site hakkında bilgi alabilir miyiz?

Suat Demirel : Öncelikle şunu belirtmeliyim ki site tek başıma yapmıyorum. Sitenin tasarımı ve yazıların bir bölümü Kemal Bey’e (memphis) ait olmakla beraber, hiçbir ücret talep etmeden bizleri yazıları ile destekleyen yazarlar da bu sitenin sahipleridir.

Sitemizin iceriğinde hayata dair şiir denemeleri, yazılar, öyküler ve sinema yazıları yer almaktadır. Siyasi nitelikli içerik kesinlikle bulundurulmamaktadır. Hayatın anlamına, sevgiye, asklara ve yıkımlara dair herşeyi paylaşıyoruz. Kısaca yaşamın kendisi hakkında hersşyi anlatmak, paylaşmak sitemizin öncelikli amacıdır.

turk-internet.com : Başka söylemek istediğiniz bir şey var mı?

Suat Demirel : Şunu belirtmeden edemeyeceğim; bu yazıyı yazıpi yukarda belirttiğim yerlere elektronik posta aracılığı ile gondermem üzerinden geçen yaklaşık 15-20 günlük süreye karşın hiçbir cevap gelmemesi üzerine, Bahçelievler Türk Telekom’a giderek herhangi bir gelişme olup olmadığını öğrenmek istedim. Kablo ile ilgili herhangi bir gelişme olmadığını yazıda belirttigim mazereti yineleyerek bildirdiler. Sizin yazıma gösterdiğiniz ilgi için çok tesekkür ederim.

Suat Bey yazıda gerekli yerlerdeki yorumları gayet hoş bir şekilde yapmış. Bu yazıya bir şey ekleyemeyeceğim ama size yarın güzel bir Aziz Nesin hikayesinden alıntılar aktaracağım. Ne üstüne mi? Tabi ki özelleştirme..