Son 25 yıldır her bir kıtada 20.000’den fazla iş sahibine başarıyla hizmet etmiş. 300.000’den fazla küçük ve orta ölçekli işletme analizi tamamlanmış, bir KOBİ’de neyin işleyip neyin işlemediğine dair, çok kapsamlı bir çalışma yapmış. “E-Myth Worldwide” dünyada kendi alanında en büyük ve en başarılı küçük ve orta ölçekli işletmeler danışmanlık firması. Kurucusu Michael Gerber’ın Verdiği mesajlar, dünya çapında 1 milyondan fazla iş sahibinin hayatlarını etkilemiş. “İşinizin içinde değil, üzerinde çalışın!” deyişi, onun işlemeyen bir işten insanın kendini nasıl özgürleştireceğine dair tanımlaması. Gerber diyor ki: “Sahibinin çalışmasına bağımlı olan bir işletme, aslında bir ticaret değildir. Maaşlı bir iş gibidir. Ve maalesef dünyanın en berbat maaşlı işi. Bir iş sahibi daha fazlasını hakeder.” Michael Gerber’ın iş dünyasına tanıttığı E-Myth Bakış Açısı, A.B.D.’de Harvard, Ohio State, UCLA, M.I.T. gibi üniversitelerde iş idaresi derslerinde de okutuluyor. İşte onun “Durgunluktan güçlenerek çıkmak için 10 Direnç Taktiği” Bugünlerde böyle taktiklere herkesin ihtiyacı var…
Stratejik Hedefinizi Tanımlayın
İşletmeninizi vizyonunu tanımlayın, tabii bu Başlıca Amacınız’ı yani hayatınızın temel amacının vizyonunu gerçekleştirmeye uygun olmalı. İşiniz bu vizyona hizmet etmeli. Stratejik Hedefiniz, işinizin inşası tamamlandığında alacağı görüntüyü ifade eder. Odaklanmanızı sürekli kılacak olan da budur.
İstediğiniz Sonuçları Tanımlayın
Ekonominin iyi olması rehavete davet eder. Bozuk bir ekonomide ise, temel sorular değişmez ama odaklanmanızın yoğunluğunun artması gerekir. Sizi doğru yolda tutması için net sonuçlar tanımlamalısınız.
Stratejik Çalışma ile İlgilenin
Kilit nokta istediğiniz sonuçları diğer insanlar vasıtasıyla elde etmektir. Stratejik Çalışma, en çok durgunluk dönemlerinde kritikleşir çünkü işletmeniz en üst seviye verimlilikle çalışmak zorundadır.
Sistemler, Sistemler, Sistemler
İşinizin her yönü için sistemler oluşturun ve uygulayın. Durgunluk dönemlerinde özellikle önemli olan sistemler, geniş kapsamlı finansal raporlama sistemleridir. Bu sizin nakit akışı ile ilgili akıllı kararlar vermenizi sağlar ve düşüncesiz harcamalar yapmanızı engeller.
Herşeyi Ölçümleyin
Her bir sistemin, prosesin, fikrin ve yeniliğin işiniz üzerindeki tüm ölçümlenmiş etkisini iyice anlamanız gerekir. Zararı kapatmak için kaç tane yeni müşteriye ihtiyacınız var? Değişken giderleri kırpmak için ne yapabilirsiniz? Acaba her ürün hayati derecede gelir getirici özelliğe sahip mi? İşinizin tüm yönlerini, gelire ve firmanızın değerine olan katkısı açısından değerlendirin.
Müşteri Edinme
Müşterilerinizin kim olduklarını tam anlamıyla bildiğinizden emin olun. Şu soruların cevaplarını bulun ve bu bilgiye göre eyleme geçin: Müşterilerinizin gözünde ürününüz nedir? Müşteri Edinme (Pazarlama) yöntemleriniz günlük bazda sürekli olarak etkin mi? Mesajınızı hem daha etkin olarak hem de Hedef Pazarınızın daha büyük kesimine nasıl iletebilirsiniz? Satış sonrası ve tavsiye programlarınızı nasıl güçlendirebilirsiniz?
Müşteri Memnuniyeti
Müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılamalarını engelleyen bariyerleri kaldırın veya etrafından dolaşmanın yollarını bulun. Müşterilerinize verdiğiniz vaatleri en uygun maliyetli şekilde ama daima tutun.
Liderlik
İşin sahibi olarak sizin liderliğiniz esastır. Firmanızın lideri olarak, elemanlarınızın vizyonunuzla ilgili farkındalığını artırmak ve zenginleştirmek için ne yapabileceğinizi düşünün. Sağlam, istikrarlı ve bütünlük içinde bir çalışma ortamı yaratmak için, iyi yapılanmış, periyodik olarak programlanmış firma toplantıları yapabilirsiniz.
Gerçeği Arayın
Çok dikkatli bir şekilde işinizin ardındaki geçekleri deşin. Şu anda herzamankinden daha fazla, netlik ve amaç duygusuyla düşünmelisiniz ve zorlayıcı bir iş ortamında hayatta kalmak (ve hatta parlamak) için gerekli ayarlamaları yapmalısınız.
Dinleyin, Öğrenin ve Mümkün Olduğunca Yenilik Yapın
Gözlerinizi ve kulaklarınızı dört açın. Bir sonraki harika fikrin nereden geleceğini hiç bir aman bilemezsiniz. Hoş olmayan bir ekonomik ortamın sizi yenilik yapmaktan alıkoymasına izin vermemelisiniz. Yenilik pekala da herzamankinden çok daha esas olabilir!
Kaynak : 