Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu(BTK), GSM işletmecilerince verilecek “Abonelerin acil teknik yardım çağrılarının” ücretsiz hizmet kapsamında değerlendirilmesine karar verdi.
BTK’nın, internet sayfasında konuya ilişkin şu açıklamaya yer verildi;
GSM imtiyaz sözleşmelerinin 11’inci maddesi uyarınca GSM işletmecilerince verilecek ‘Abonelerin acil teknik yardım çağrıları için ücretsiz hizmet’in ; GSM işletmecilerince ilgili mevzuata uygun olarak belirlenecek numaralar üzerinden ; sinyal seviyesi, sim kart sorunları, arama aranma sorunları ve açılmayan yeni hat gibi işletmeci şebekesinden kaynaklanan, abonelerin haberleşmelerini engelleyen teknik sorunlarla ilgili çağrılarına ücretsiz olarak cevap verilmesi yoluyla yapılacağı, GSM işletmecilerince 31 Mayıs 2010 tarihine kadar ; söz konusu hizmetin verilmeye başlanması ve resmi internet sitelerinde abonelerin kolaylıkla erişebilecekleri şekilde bu hizmetin ve numaraların yayımlanması dahil olmak üzere abonelerin bu hizmetten haberdar olmalarının sağlanması amacıyla her türlü tedbirin alınması karara bağlanmıştır.
Kaynak : 