Çağrı Merkezi firması CMC’nin merkez lokasyonu İstanbul Kağıthane’ye taşındı. 700 koltuk kapasiteli yeni merkez lokasyon, toplam 6.000 metrekare alana sahip. CMC’nin yeni merkez lokasyonunda çağrı merkezi çalışanları için birçok sosyal alan yer alıyor. Her zaman ileri teknoloji kullandığını açıklayan CMC, tüm altyapı merkezini Tier3 seviyesinde dizayn edilen yeni lokasyondaki data center içinde birleştirdi. Hızlı ve esnek çözümler sunan CMC, bulut bilişim teknolojisi ile bu özelliğini daha da geliştiriyor. Bulut bilişim teknolojisi ile iş sürekliliğinin kabiliyetini artırmaya devam ediyor.
CMC Genel Müdürü Metin Tarakçı, Kağıthane’deki bu yeni merkez lokasyonu için toplam 10 milyon TL yatırım yaptıklarını vurguladı. Dördü İstanbul’da biri Malatya’da olmak üzere beş ayrı lokasyonda hizmet veren CMC, her yıl yüzde 30’un üzerinde büyümesini sürdürüyor ve yatırımlarına hızla devam ediyor. Tarakçı, üçüncü çeyrekte Anadolu’da farklı bir ilde daha açacakları 1.000 koltuk kapasiteli yeni bir operasyon merkezi için de çalışmalarına devam ettiklerini söyledi.
CMC, 2000 yılından bu yana çağrı merkezi hizmetleri sunuyor ve 3200 çalışanıyla, 2007 yılından bu yana dünyanın en büyük tesis yönetim şirketlerinden biri olan ISS bünyesinde hizmetlerini sürdürüyor.
Kaynak : 