Uluslararası hızlı hava taşımacılık kuruluşu DHL, yoğun düzeyde gerçekleşen ofisler arası sesli görüşmelerinde VoIP (voice over IP) teknolojisinden yararlanarak iletişim maliyetlerinde önemli ölçüde verimlilik sağlıyor. Veri ağları üzerinden ses iletişimi olanağı sunan DHL VoIP projesi Ericsson WebSwitch ürünleriyle gerçekleştirildi.
Uluslararası hızlı hava taşımacılığı kuruluşu DHL Türkiye, günde 4 bin, ayda 100 bini aşan gönderinin telefon ve faks trafiğinin yarattığı yüklü telefon ödemelerini CPG Ericsson ve işortağı EVOIP şirketinin gerçekleştirdiği VoIP çözümüyle en aza indiriyor. Mevcut veri ağları üzerinden ses iletişiminin yapılmasına olanak veren ve DHL’in kendi ofisleri arasındaki telefon görüşmelerinde büyük oranda tasarruf sağlayan bu teknoloji, yapılan yatırımı birkaç ay içinde geri kazandırıyor.
DHL Türkiye’nin Ankara, İzmir, Adana ve Denizli bölge ofislerini kapsayan uygulamada, bölgelerdeki veri ağlarına Ericsson WebSwitch 100-P2 ve P4 ürünleri bağlandı. Bu şekilde oluşturulan VoIP sayesinde DHL bölge ofisleri gerek merkez ofis ile gerek birbirleri arasında düşük maliyetli telefon görüşmesi yapabiliyorlar. Büyük şirketlerin iletişim giderlerinin büyük maliyetler yarattığını söyleyen DHL Türkiye Finans Direktörü Emin Gülkan, maliyet düşürücü çeşitli alternatifler arasından Ericsson WebSwitch çözümünü tercih ettiklerini belirtiyor. VoIP teknolojisini, sağladığı kesintisiz iletişim ve ileri teknolojik donanım nedeniyle tercih ettiklerini söyleyen Gülkan, sözkonusu yatırımı 6 ayda geri kazanacaklarını vurguluyor. Bu projenin başarısına bağlı olarak VoIP kullanım alanlarını genişletmeyi planladıklarını belirten Gülkan, 2003 yılında tümüyle IP Telephony teknolojisine geçmeyi hedeflediklerini bildiriyor.
Ericsson WebSwitch ürünlerinin Türkiye’de yetkili tek ithalatçısı olan CPG Ericsson Kanal Satış Yöneticisi Ömür Ramoğlu ise, bu yıl kurumların verimliliğini artırırken giderlerini azaltan çözümlere talebin yoğunlaştığını vurgulayarak, “Bu nedenle gerek VoIP çözümü olan WebSwitch, gerekse şirket santralleri – mobil telefonlar arasında yapılan görüşme giderlerini düşüren FCT ürününe ilgi arttı. Çünkü, her iki ürünümüz de kuruluşların iletişim giderlerini önemli ölçüde azaltıyor. DHL Türkiye, FCT ürünümüzü de kullanan bir kuruluştu. Şimdi VoIP teknolojisine geçerek önemli bir adım daha attı. Bu proje, birçok kuruluşa örnek olması nedeniyle de bizim için önemli” diyor.
