CHP Diyarbakır Milletvekili Muhsin Koçyiğit, evden internete bağlananların hattan kesilip, daha sonra –DIALER ismi taşıyan programlar kanalıyla– yüksek fiyatlı hatlarla yeniden bağlanmasıyla madden mağdur duruma düştüğünü ifade ediyordu. Ulaştırma Bakanı Binali Yıldırım’a verdiği önergede, Türk Telekom’a bu tür şikayetlerin artarak geldiğini ifade eden Koçyiğit, “Bu sorunun giderilmesi için gereken önlemleri almayı düşünüyor musunuz?” sorusunu yöneltiyordu.
Ulaştırma Bakanı Binali Yıldırım verdiği cevapta, internet kullanıcılarının internet bağlantısı sırasında bir dosyanın yüklenmesi sonucunda istem dışı uluslararasına bağlandığına dikkat çekerek, bu konuda Türk Telekom’un uyarıda bulunduğunu kaydediyor.
Milletvekili Koçyiğit sorusu ve Ulaştırma Bakanı Yıldırım’ın cevabı şu şekilde oldu:
CHP Milletvekili Koçyiğit’in Sorusu:
“Gelişen teknolojiyle yaygınlaşan internet hemen hemen her yerde kullanılmakta, her türlü işlemlerin bilgisayar ortamında yapılmasını sağlamaktadır. Zamandan da büyük tasarruf sağlamakta olan internet, evlerde indirimli telefon bağlantılarıyla kullanılmaktadır. Fakat bu kullanım sırasında indirimli hatların kesilip, yüksek fiyatlı hatlarla bağlantı kurulması sonucu yaşanan sorunlardan, internet kullanıcıları madden büyük zarar görmekte ve her geçen gün Telekom Genel Müdürlüğüne bu konudaki şikayetler artarak gelmektedir. Bu sorunun giderilmesi için gereken önlemleri almayı düşünüyor musunuz?”
Ulaştırma Bakanı Yıldırım’ın Cevabı:
- Ziyaret edilen sitelerde yer alan 30-40 Kbps’lik çok küçük programlar ile abone olmadan, kredi kartı kullanmadan ve hiçbir ücret ödenmeden gezinebileceği ve web ortamında çeşitli filmler izlenebileceğini belirten mesajlar ile bu linklere tıklandığında genellikle bilgisayarda masaüstüne indirilen bir simge olduğu;
- Bu simgeye tıklandığında kullanıcının tuzağa düştüğü ve o anda bu program ile ağ bağlantılarına yeni bir internet bağlantısı oluşturulduğu, bu bağlantı özelliklerine bakıldığında ise, çevrilecek numara kısmında herhangi bir numaranın görünmediği ve ilgili numaranın program içinden çevrildiği, eğer kullanıcı internete bağlı ise mevcut internet bağlantısının kesildiği ve itiraza konu olan numaranın program içinden arandığı, eğer kullanıcı internete bağlı değil ise, bilgisayara yüklenmiş program içinden ilgili numaraların arandığı ve kullanıcının internete uluslararası ISS kullanarak otomatik olarak bağlandığı;
- Söz konusu bağlantının, bu programların kendi içinden ilgili uluslararası numarası çevirirken duyulması muhtemel olan modemin arama ve bağlantı sinyallerinin sesini kapattığı ve kullanıcıların bu sesi duymadığından dolayı arama yapıldığının farkına varamadığı anlaşılmıştır.
“Bilindiği üzere internete evdeki telefon üzerinden Dial-Up olarak (145, 200, 0822 aramaları için) yapılan bağlantılar normal konuşma ücretinden düşük olan özel internet tarifesi ile ücretlendirilmektedir.
İnternet bağlantısı esnasında bilgisayara bir dosyanın yüklenmesi sonucu istem dışı uluslararası bir bağlantı sağlanmakta ve yüksek faturalar ödenmek zorunda kalınmaktadır.
Konu ile ilgili yapılan incelemelerde;
Bununla birlikte, deneme mahiyetinde yapılan araştırmalarda bu tür programların arama yapılmadan önce uyarı olarak küçük de olsa bilgilendirme yaptıkları görülmüştür.
Bu konuda Türk Telekom’un web sayfasında 31.05.2001 tarihinden itibaren duyuru
yayınlanmaktadır.
Görüleceği gibi Türk Telekom, müşterilerinin mağdur olmamaları için üzerine düşen görevi duyuru yapmak suretiyle yerine getirmiştir. Bu tip sorunlar yaşanmaması için telefonun istendiği an uluslar arası görüşmeye kapatılabilmesi sağlayacak )Şehir içi, şehirler arası veya uluslar arası aramalara açık veya kapalı tutma) telefon kilitleme özelliğinden yararlanılabilir. Bunun için 444 1 444 no.lu Müşteri Hizmetleri servisi aranarak veya ilgili Müdürlüğüne müracaat edilerek bu özellik aktif hale getirilebilir. Ayrıca Türk Telekom’un web sayfasındaki http://www.telekom.gov.tr adresinden Bireysel Telefon Kullanım Özellikleri seçilerek de bilgi alınabilir.”
Dialer Programı Nedir?
Gerçekten, internete bağlantınız sırasında dikkatli olmak gerekiyor. Normal hayatımızda, dünyamızda olduğu gibi İnternet’te de pek çok dolandırıcı bulunuyor. Bu nedenle, nasıl gerçek hayatta gitmemek gereken batakhane türü yerlerden kaçınıyorsak, sanal dünya’da da adımımızı dikkatli atmak ve bazı yerlere gitmemek ya da adım atacaksak bilerek atmak gerekiyor.
Dialer programları, kullanıcılardan düşük abone ücreti almak yerine, çok daha yüksek ücretleri almaya yönelik programlar. Abone sistemi ile girilen sitelerden (örneğin seks siteleri) bazıları artık ücretsiz olduklarını ilan ediyorlar. Ancak sitede herhangi bir linke tıkladığınızda İngilizce olarak bu programın normal bağlantınızı keserek yurtdışında bir noktaya bağlanacağı uyarısının da bulunduğu bir program ekranında “bu programı yüklemek ister misiniz” sorusu sorularak sizin onayınız alıyor. Çoğu kişi bu sorulara dikkat etmiyor. Oysa o yazılarda telefon hattınızın Norfolk ya da Peru gibi bir yere bağlanacağı ikaz ediliyor.
Bağlanılan telefon numaraları 900’lü hatlar şeklinde çalışıyor, yani kullandığınız süre, telefon faturanıza yansıyor. Tabi kullanıma göre para ödediğinizi, üstelik bunu yurtdışı arama için ödeyeceğinizi farkında değilseniz, telefon faturanız 500-600 M TL hatta 10 Milyar TL’lere varan meblağlar halinde gelebiliyor.
Bu konuda Türk Telekom’un belli bir kota nispetinde, bu firmalarla anlaşması bulunuyor. Yani dialer programı ile faturanıza yansıyan rakamı Türk Telekom alıyor ve bu programları çalıştıran uluslararası şirketlerle gelir paylaşımı yapıyor.
Dialer konusunda daha geniş bilgi için Hukuk Açısından Dialer Programı başlıklı yazıyı okuyabilirsiniz.
Kaynak : 