Bir ay içinde 2 önemli sorun yaşayan Google, popüler mail servisi Gmail’de bugün meydana gelen ve bir kaç saat süren kesintinin nedenini araştırıyor.
Google, Gmail servisinin 2,5 saat kadar kapalı kaldığını belirtti :
Gmail site sürekliliği yöneticisi Acacio Cruz “Sabah 9:30 (İngiltere/Greenwich saati, yani Türkiye’de saat 11:30 civarındayken) gözlem sistemimiz bütün dünyadaki Gmail tüketici ve şirket hesaplarını kullananların, emaillerine erişemedikleri şeklinde bir uyarı verdi” dedi.
Probleme neyin yolaçtığı henüz belli olmadı ama Google sözcüsü Anderw Kovacs Internetnews.com’a “Sorunun nedenini araştırıyoruz. Anlar anlamaz da, hemen kullanıcılarımızla paylaşacağız” dedi.
Sorunun, yazılımın servis olarak sunulması (Software-as-a-Service – SaaS) olarak adlandırılan ve herhangi bir internet bağlantılı bilgisayardan istediğiniz uygulamanın kullanılabileceği şeklinde servise ve bulut teknolojisine ilginin arttığı bugünlerde meydana gelmesi ilginç. Google şirketleri bulut tabanlı Gmail’i ve SaaS uygulamalarının en önemli modeli olan Google Apps programını kullanmak için teşvik ediyor. Bir kaç önemli müşteriyle de anlaşma imzaladığı biliniyor.
Ancak bugünkü sorun, şirketlere tamamen buluta güvenmenin bir risk olduğunu da gösterdi.
Cruz şirketin bloguna “Birçoğunuzun işlerinin yarıda kaldığını biliyoruz. Gerçekten çok üzgünüz. Sorunu en çabuk şekilde tamir etmek için elimizden geleni yaptık. Doğal olarak sorun oluştuğunda mutlu olmuyoruz ama bunun nadir bir olay olduğunu da söylemek isteriz. Gmail’in sizler için ne kadar önemli olduğunu ve bu servise güvenen insan sayısının ne kadar çok olduğunu biliyoruz” şeklinde yazdı.
Gmail sorunları nadir ama bugünkü ilk değildi. Geçtiğimiz ağustos ayında da servis sayısı bilinmeyen Gmail kullanıcısı için bir süre kullanılamaz hale gelmişti.
Tüm bulut servis sağlayıcılar gibi Google da, Servis seviyesi anlaşması (Service-Level Agreements – SLA) yapıyor ve App kurumsal kullanıcılarına aylık % 99.9 sözveriyor.
Google geçen ay host edilmiş uygulamalarda sorun çıkması olasılığına karşı bazı geliştirmeler yapmıştı. Mesela Gmail’e offline özelliği eklenmişti[1].
Bugünkü sorun Google’un bu ay içinde yaşadığı 2ci büyük sorun anlamına geliyor[2].
[1] Gmail’in Offline Versiyonu Kullanıcılara Kolaylık Sağlıyor
[2] Google Cumartesi Günü İnsan Hatası Sonucu Yanlış Mesaj Yayınladı
Kaynak : 