Google, My Business uygulamasına yeni özellikler ekledi. Bunların Google Harita (Map) ile ilgili ve işletmelerin tüketicilerle daha iyi etkileşimde bulunmasına yardımcı olmayı hedefliyor.
İşletmelerin Google Harita (Map) üzerinde profillerini oluşturmalarına ve yönetmelerine olanak sağlayan güncellenmiş uygulama, Google’ın navigasyonun daha gelişmesine olanak sağlayacak. Google Haritalar’daki işletmeler ve tüketiciler arasındaki etkileşimleri arttırmaya yardımcı olacak özellikler şöyle sıralanıyor;
- Şirketler artık tüketicilere zamana bağlı teklifler/kampanyalar bildirebilecek. Önceden, uygulama üzerinden işletmelerin tüketicilere ulaşmasının bir yolu yoktu. Yeni Mesaj düğmesi, tüm işletmelerin profillerine fotoğraf yüklemesine ve tüketiciler için özel teklifler ve etkinlikler oluşturmasına olanak tanıyacak.
- Daha ilginci; artık işletmeler ve tüketiciler, uygulama üzerinden sohbet edebilecek. Önceden SMS ile birbirleriyle sohbet etmek zorunda kaldıkları için, her iki tarafın da Google Haritalar’dan ayrılmaları ve iletişime geçmek için yeni bir uygulama açmaları gerekiyordu. Yeni “Mesajlar” işlevi, işletmeler ve tüketiciler arasında anlık iletişimi mümkün kılacak.
Google Harita uygulamasını bu yıl içinde farklı özelliklere geliştirmeye başladı. Hatırlanacağı üzere, Google, Harita uygulamasına haziran ayında “Keşfet” butonu koymuştu. Bu da kullanıcının bulunduğu bölgedeki en popüler etkinlikleri, restoran önerilerini ve popüler restoran listelerini gösteriyor. Daha sonra ekim ayında “Takip” butonu yerleştirildi. Bu sayede kullanıcılar, izlemek istedikleri şirketlere ait etkinliklerden ve diğer güncellemelerden haberdar olabiliyorlar.
Google Map kullanım oranının % 67 olduğu biliniyor. Ancak bu yüksek popülariteyi şimdiye kadar aynı oranda kullanabildiği söylenemez. Son özellikler, Google Haritalar’ın işletme-tüketici (B2C) iletişimi geliştirecek. Bir yandan da, Facebook’a kaybettiği bazı alanları geri almasına neden olabilecek. Facebook sayfalarda 65 milyon yerel işletme olduğu raporlanıyor. Messanger bu işletmelerin müşterileri ile haberleşmesini sağlıyor. Bakalım Google bunların bir kısmını ya da daha çoğunu elde edebilecek mi?