Intel ve Kraft Foods firmaları tarafından geliştirilen yeni bir kiosk, ABD’de alış veriş yapanları tanımlayarak müşteri kitlesi hakkında bilgi sahibi olmayı sağlıyor. Deneme amaçlı olarak 2 cihazla başlatılan projede kiosklar müşterilerin yüzünü tarayarak yaş ve cinsiyet sınıflandırması yapıyor. Kiosklar, Kraft’ın yeni tatlısı için müşteri sınıfına sokulmayan 18 yaş altı kullanıcılara da hizmet verilmemesini sağlamakta.
Akıllı kiosk teknolojileri, teknolojinin gittiği noktayı anlamak açısından son derece önemli. Günümüzde pek çok gıda firması, ürünlerinin metro istasyonları gibi kalabalık noktalarda otomatik makineler aracılığıyla sunmak istiyor. Ancak bu yöntem, tüketici kitlesiyle ilgili yaş aralığı, cinsiyet, alış veriş sıklığı gibi demografik verilerin toplanmasını zorlaştırıyor. Kraft ve Foods ve Intel firmaları da bu sorunu göz önünde bulundurarak yeni bir teknoloji geliştirmişler.
Söz konusu teknolojide, Kraft Foods’un yeni tatlısı deneme amaçlı olarak otomatik yiyecek servisi veren bir kioska yerleştirilmiş. Cihazın üst bölümünde bir yüz tarayıcısı bulunuyor ve alış veriş yapmak isteyen kişilerin yüzleri saniyenin onda biri gibi kısa bir sürede taranıyor. Makine bu işlemin ardından taradığı yüz görüntüsünde gözler arasındaki mesafeyi ölçmek, kulak – burun arasındaki mesafeyi ölçmek gibi bir dizi ölçüm gerçekleştirmekte. Bu ölçümlerdeki amaç, müşterinin yaş aralığını ve cinsiyetini saptamak.
Kraft Foods firmasının yeni tatlısı yetişkinleri hedef alan bir ürün olduğu için, test amaçlı olarak yerleştirilen kiosklar çocuklara hizmet vermemekte. Intel yetkilileri, tüm tarama ve ölçüm işlemlerinin 1 saniyeden kısa sürdüğünü ve makinenin normal kiosklar ile aynı sürede işlem gerçekleştirdiğini söylemekte. Intel yetkilileri ayrıca cihazın herhangi bir fotoğraf veya video kaydı da yapmadığını dolayısıyla mahremiyet endişesine yol açmadığını söylemekte.
Intel firması akıllı kiosk çözümleri konusunda daha önce Adidas, Harley Davidson ve Gilette gibi markalarla da çeşitli projeler gerçekleştirmişti. Krafts ile geliştirilen bu son teknoloji ürünü kioskların da ortaya koyduğu üzere, dünya hızla akıllı ve otomatikleşmiş çözümlere doğru ilerlemekte. Bu çözümleri sunarken müşteri verilerini ıskalamamak da son derece büyük önem taşıyor.
