Dünya çapında Servisler ve Çözümler Entegrasyon Stratejileri Araştırması başkan yardımcısı Rebecca Segal “sadece IT ve iş stratejisini bağlayarak şirketler bilgi teknolojisi yatırımlarının son ROI durumunu gerçekten değerlendirebilirler,” dedi. “Bu anket mali yöneticilerin kazanmak üzere verilmiş potansiyel kazançlara tavır almaları için bir uyanış çağrısıdır.”
Baş mali memurlar (CFO) ve diğer kıdemli mali yöneticiler için en kritik IT eğilimlerine bakan Mali Yöneticiler için altıncı yıllık Teknoloji Meseleleri anketi aynı zamanda göstermiştir ki şirketlerin yüzde 10’u IT projeleri için yatırımda yüksek bir geri dönüş oranı kazanmıştır. O şirketler arasında iş ayarlı IT planı olanlarda, bununla beraber, o yüzde iki katından daha fazla olarak yüzde 24’e çıkmıştır.
Bulunmaz Ayarlama
Bu tür yakın ayarlamanın olduğu birkaç kuruluş olsa da cevap verenlerin sadece yüzde 7’si tamamen iş stratejileriyle ayarlanmış bir IT planına sahip olduklarını söyledi. Cevap verenlerin kabaca yüzde 30’u iş ile IT stratejileri arasında en azından bir nevi ayarlama olduğunu bildirdi ancak çoğunluğun, yani yüzde 60’ın, bu tür bir planı yoktu.
CSC’nin Danışma Grubunun baş işlem memuru Ed Mello “Yöneticiler için önceki tarih veya sanayi ortalamalarına karşı olarak IT harcamasını iş stratejisine bağlamak için artık her zamankinden daha fazla baskıya ihtiyaç var,” dedi. “Stratejiyi harcamayla bağlamada başarılı olan şirketler akıllı iş kararları vermek için — yeni iş modelleri yaratmada olsun, risk arttırma ve güvenlik meselelerine gönderme yapmada olsun veya yaygın işletmelerini en iyi şekilde bulmaya katılmada olsun — hep en iyi durumdadırlar.”
Güvenlik Endişeleri Devam Ediyor
Raporda ayrıca mali yöneticiler için güvenlik anahtar bir endişedir. Cevap verenlerin yarısından fazlası bilgi ve elektronik uygulamalar için uygun güvenlik seviyesinin tanımlanmasının kuruluşları için “çok kritik” olduğunu söyledi.
Bilgi güvenliğinin çeşitli yüzleriyle ilgili endişe seviyelerini oranlamaları istendiğinde, neredeyse tüm cevap verenler bilgisayarlı ve otomasyonlu sistemlere bağımlılığın artmasının “kritik” veya “önemli” bir endişe olduğunu söyledi. Sarbanes-Oxley (SOX) ve Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Mesuliyet Yasası (HIPAA) gibi yeni yasalarla sanayi standartları ve masraflarının uygunluğu hakkında kabaca üçte ikisi “çok endişelidir”. Yarısı artan IT güvenlik masrafları hakkında çok endişeliydi. Ancak cevap verenlerin sadece üçte biri terörizmi şirketlerine karşı kritik veya önemli bir endişe olarak görüyordu.
ERP Başarısı
Anket ayrıca işletme ERP uygulamalarındaki deneyimlere de baktı ve bu tür projeler umulandan daha uzun sürdü diyenler cevap verenlerin yüzde 40’ından fazlası ve umulandan daha masraflı oldu diyenler yüzde 55. Ancak ERP uygulamaları zor olsa da bir ERP uygulamasını tamamlayanlardan dörtte üçü bunu bir başarı olarak oranladı.
“Anket tüm büyük sanayi ve kuruluşlardan kıdemli mali yöneticileri kapsadığından tüm CFOlar için önemli bir IT seviye işareti olarak görüldü,” dedi Mello. “CFO’nun teknoloji üzerine bakış açısı önemlidir ki burada tüm masrafların ortakların en iyi menfaatine olmasını temin etme öncelikli sorumluluğuna ilaveten CFO genellikle teknoloji kuruluşunu gözetmektedir.”
Rapor 607 kişinin ankete cevap vermesiyle oluştu, bunlardan yüzde 84’ü kuruluşlarında en kıdemli mali yöneticilerdi. Hemen hemen tüm cevap verenler Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada’dandı.