Hızlı ve kesintisiz olması açısından tercih edilen Kablo bağlantısı, kullanıcısına sorun yaşatmaya devam edecek gibi görünüyor. Bu yazımızda, sorunun nedenleri ve çözüm yollarına ilişkin araştırmamızı ve uzmanların görüşlerini bulacaksınız.
Kablo TV Hizmetleri
Türkiye’de Kablo TV yayınları , 1991 yılında PTT tarafından dokuz büyük ilde başlatıldı. Bu iller, İstanbul, Ankara, İzmir, Adana, bursa, Konya, Gaziantep ve Kayseri. Önceleri 22 televizyon kanalı, 4 radyo istasyonu ile yayına başlayan Kablo Tv, bugün 45 kanal ile hizmet veriyor.
Kablo TV hizmetlerinin verilebilmesi için Türk Telekom, “Gelir Paylaşımı” esasına göre 1997 yılında ihaleye çıkmış, 1998 yılında Kablo TV iletişim firmaları da bu alanda hizmet vermeye başlamıştır. Kablo TV firmaları, yapılan anlaşma ile, alt yapı modernizasyonu, kapasite artırımı ve arıza bakım yükümlülüklerini yerine getirmektedir.
Neden Yavaş ya da Kesintili?
Türk Telekom ile yapılan anlaşma uyarınca, Operatörler, varolan şebekeyi devralıp bir yükseltme çalışması yapıyorlar.
Bu kablo sistemi içerisinde sadece internet yok elbette. Kablo içerisinde belli hızlarda, TV, Anadolu Ajansı, TRT’nin kullandığı kapalı iletişim ve diğer bazı kapalı devre sistemler kullanılıyor.
Bütün bunların hepsi kablo üzerinden ve genellikle ucuz olduğu için tercih edilen düşük frekanslarda geçtiği için “gürültü” tabir edilen kirlilik oluşuyor. Bu da internet erişiminin yavaşlamasına neden oluyor.
Gürültü, kabul edilebilir bir seviyede olduğu zaman sorun yaşanmıyor. Normalde 64/16 kbps bağlantısı ile internete erişen bir kullanıcı 100 ping alabilirken, gürültü arttığı zaman ping sayısı 70-80’e düşüyor.
Kablo-internet kullanıcısı normalde 64/16 kbps bağlantı kullanıyor. Bu bağlantı hızı da saniyede 2 kb data transferi sağlıyor. Ancak gürültü arttığında bu transfer saniyede 1 kb’a kadar düşüyor. Gürültü maksimum seviyeye ulaştığında saniyede 0.2 kb’a kadar düşüyor ki, internete erişmek imkansız oluyor.
Bu tıkanıklıktan çıkmanın birden fazla çözümü var elbette. Ancak uzmanlar, 256/64 (128) kbps bağlantı kullanılırsa saniyede 64 kb data transferine sahip olunduğunu, bunun da gürültüden en az etkilenmeyi sağladığını ifade ediyorlar.
Operatörlerin Yatırımları
Operatörler, 1998 yılından itibaren Türk Telekom’dan (operatöründen) kullanıcıya ulaşmak için fiber optik kablo yatırımlarını gerçekleştiriyorlar. Ancak Türk Telekom alt yapısını değiştirmek için yatırım yapmıyorlar.
Türk Telekom’un operatörlere devrettiği sistem en az on yıllık bir sistem. Operatörlerin yaptığı fiber optik kablo yatırımı ile Türk Telekom’un 10 yıllık sistemi yeterince uyumlu çalışmıyor ve son kullanıcının kablo-interneti verimli kullanamamasına neden oluyor. Uzmanlar, Türk Telekom bünyesinde bulunan alt yapının yenilenmesi gerektiğine işaret ediyorlar.
Uzmanlar, kablo sistemi operatörlere devir edilmeden önce inanılmaz yöntemlerle kablo döşendiğine işaret ediyorlar: “Ağaçların üzerinde bir iki tur attırılarak evlere giren kablo, pencereden balkona çıkıp karşı evin penceresine giriyordu. Bu sistemler operatörler tarafından yenilendi. Ancak İstanbul için durum daha da karışık. İstanbul’da bir mahalleye giren kablo eski, mahalleden eve veya işyerine giren kablo yeni gibi bir durum var. Bunun için bağlantılar felaket. İstanbul’daki kablo sorununu çözene bir madalya takılmalı”
Türk Telekom’un İhmali
Telekom, operatörlere bu sistemi ihale ederken, “Gelir Paylaşımı” esasına göre anlaşma yapıyor. Bu anlaşma gereği, gelirin yüzde 70’ini Türk Telekom alıyor. Operatöre vermesi gereken yüzde 30’unu ise, içerisinden vergiyi, cezayı ve bunun gibi kesintileri yaparak ödüyor. Bu para elbette teknisyen, alt yapı hizmeti, arıza hizmeti veren operatörler için sıkıntılara dönüşüyor. Operatörün ve Türk Telekom’un yaptığı hizmetlere ilişkin örnek verelim:
“Kullanıcı, Kablo TV veya Kablo İnternet için Türk Telekom’a müracaat ettiğinde, ücreti alınarak kullanıcının bulunduğu ilçenin operatörünün iletişim adresi veriliyor. Operatör vatandaşın müracaatını alır almaz gelip sistemini kuruyor”.
Telekomun operatörlere kestiği cezalardan da söz etmek gerekir. kullanıcı Kablo TV veya Kablo İnternet sorunu için Türk Telekom’un 126 no.’lu telefonuna müracaat ediyor. Türk Telekom kullanıcının müracaatını ilgili operatöre aktarıyor. Operatör, 6 saat içinde ilgili yerde olup sorunu çözmeye yönelik hizmetine başlamazsa “dolar” üzerinden ceza işlemeye başlıyor. Sayıları 100 binlerle ifade edilen aboneye ulaşmakta zorlanan operatörlerde ceza yemekten kurtulamıyor.
Operatörlerin Sorunları
Türkiye’de bir çok bağlantı yer altından geçmektedir. Kablo da yer altından geçiyor ve yatırım yapmak için, fiber optik kablo döşemek için kazı yapılması gerekiyor. Ancak belediye her zaman izin vermiyor. Uzun bürokratik aşamalardan geçtikten sonra ancak kazı izni alınabiliyor. İzin vermediği zaman operatör sorunu çözememiş oluyor ve Türk Telekom’un kestiği ceza dolar bazında artmaya devam ediyor.
Bilinçsiz Kullanıcılar
Bir de bilinçsiz kullanıcılar var elbette. Sistemin ne sunduğunu bilmeden satın alanlar, bu sistemi şikayet etmekten geri durmuyorlar. Uzmanlar, 64/16 kbps sistemi alan müşterilerinin ABD’deki oyun sitesinden online oyun oynayamadıklarını şikayetleri gibi yüzlerce şikayete taraf olduklarını anlatıyorlar.
Türkiye’de, Kablo TV sistemlerini işleten firmalarca kurulan “Kablo TV İşletmecileri Derneği” bulunuyor. KAİDER, tüketiciyi korumayı, verilen hizmetlerin yayın kalitesini yükseltmeyi ve bu hizmetlerin geniş bir alana yayılmasını amaçlıyor. KAİDER, hizmet standartlarını oluşturmayı ve geliştirmesini de sağlamayı amaçlıyor, ancak kendilerine ulaşmak mümkün olmuyor.
Kaynak : 